Ana Sayfa
HP
Laptop
HP Victus 16 Gaming Laptopta Işık Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

ID:34398861

HP Victus 16 Gaming Laptopta Işık Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Eren

30 Kasım 2025 13:47

519

Yaklaşık 1 yıl önce 39.000 TL ödeyerek satın aldığım HP Victus 16 gaming laptopumda 1,5–2 aydır hall sensörü kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ekran ve klavyenin ışıkları aniden gidip geliyor, bazı zamanlarda ise hiç yanmıyor ve bu durum cihazı kullanmayı oldukça güçleştiriyor.

Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen henüz servise göndermedim; fakat bu fiyatta ve bu segmentteki bir cihazda böyle bir arızanın ortaya çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Cihazın uzun vadede daha büyük arızalar vermesinden de endişe duyuyorum.

HP’den, cihazın detaylı şekilde incelenmesini; sorun hall sensörü ya da ana kart kaynaklı ise ana kart değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını veya mümkünse aynı değer aralığında farklı marka ya da eşdeğer özellikte sorunsuz bir laptopla değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir çözümle giderilmesini rica ederim.

Destekleyenler

Murat

1 Destek

01 Aralık 2025 11:26 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki HP Victus Bilgisayarımın Kronik Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Yusuf

24 Ekim 2025 18:06

3.496

HP Victus Gaming 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 8 aydır hall sensör kaynaklı kronik bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar açıkken ekran bir anda gidiyor ve tekrar gelmiyor, bu durum sürekli olarak aynı şekilde tekrarlanıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için İstanbul’daki yetkili servise baş...

#Victus Gaming 16-s0055nt

Garanti Kapsamındaki HP Victus Bilgisayarımın Kronik Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Umut sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Kronik Hall Sensörü Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Umut

28 Kasım 2025 00:21

1.577

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 15 gün önce hall sensörü arızası ortaya çıktı. Cihaz kendi kendine uyku moduna geçmeye, ekran anlık olarak kapanıp açılmaya başladı ve bilgisayarı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Cihazımı yetkili HP servisine götürdüm. İnceleme sonrasında ...

2 Destek

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Hall Sensör Sorunu Ve Değişim Reddi

Tunahan

17 Ağustos 2025 05:44

3.881

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 ay önce hall sensör hatası oluştu. Bu sorun program çalıştırdığımda ortaya çıkıyor; ekran kapanıyor ve klavye hiçbir şekilde çalışmıyor, bu nedenle işlerimi halledemiyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim fakat HP firması bu talebimi...

8 Yorum

Okay sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Laptopta Kronik Ekran Arızası Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Okay

15 Ekim 2025 19:06

2.186

HP Victus 16.1 inç gaming laptopumda yaklaşık 2 hafta önce ekran arızası oluştu ve ekran tamamen açılmamaya başladı. Sorun sık sık tekrar etti. 14.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numarası: wo-032093111). Şu anda ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili ...

2 Yorum

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HP Victus Gaming Laptopumda Sürekli Kapanma Ve Uyku Modu Sorunu

Ahmet

18 Ağustos 2025 16:30

2.034

HP Victus Gaming Laptop 16-s0055nt model bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır hall sensör kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarım ısındığında, sesli soh...