HP garanti kapsamı

HP Victus dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Bilgisayar çalışır haldeyken şarja taktığımda cihaz hemen aşırı derecede ısınıyor ve fan sürekli yüksek devirde çalışmaya başlıyor. Bu durum her şarja taktığımda tekrarlanıyor ve bilgisayarı kullanmakta zorlanıyorum. Sorunu...

30.10.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım HP Victus 16-S0027NT Ryzen7-7840HS model bilgisayarımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın şifresini girdikten sonra ekran tamamen kararıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu problem yaklaşık 2 aydır her açılışta tekrarlanıyor. Şu ana kadar h...

CND34109T5 seri numaralı HP Victus 16 model laptopumu, hall sensörü, performans ve ısınma sorunları nedeniyle 14 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile BDH Bilişim’e, garanti kapsamında servise gönderilen ürün teslim alındı. Ürünümün kayıt numarası WO-031341622’dir. Servis, ürünü 14 Ağustos öğlen saatlerinde ...

15.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 23.999 TL ödeyerek aldığım HP Victus model bilgisayarım yaklaşık 1 haftadır her 2 dakikada bir kendini yeniden başlatıyor. Sorunun çözümü için güncelleme yaptım ve HP'nin yönlendirmesiyle cihazı teknik servise gönderdim. Cihazımda hiçbir darbe, düşme, kırık ve...

HP ALL-in-One 27-cb1004nt Bundle ALL-in-One PC (78J85EA) model cihazımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yavaşlık sorunu yaşıyorum. Garanti süresinin bitmesine 2 gün kala bu durumu HP yetkililerine ilettim ve birkaç işlem uygulandı, ancak sorun çözülmedi. Şu anda cihazım garanti kapsamı dışında kald...

HP 7740 serisi yazıcıyı Amazon Türkiye üzerinden satın aldım ve uzun zamandır A3 çıktılarımda kalite sorunu yaşıyorum. Yazıcı, A4 kağıtlarda düzgün baskı yaparken, A3 çıktılarda dikey çizgiler ve yazılar tırtıklı ve dalgalı bir şekilde basılıyor. Tüm kalibrasyon işlemlerini defalarca yapmama rağmen ...

HP 15s-eq2000nt (4H0J2EA) model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 yıldır internet bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için yaklaşık bir hafta önce Bursa’daki yetkili teknik servise başvurdum. Ancak, internet bağlantı sorunuyla başvurduğum cihaz için termal macun işlemi yapılması gerektiği...

HP Victus oyun bilgisayarımda yaşadığım FPS düşüşü nedeniyle 7 Ağustos tarihinde Metrocity AVM’de bulunan BDH Bilişim servisine teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hala onarıma alınmadı ve sistemde hâlâ “kargo girişte” olarak görünüyor. Kayıt nu...

HP Victus 16 model bilgisayarımı yaklaşık 21 ay önce aldım. Cihazı ilk aldığımda da benzer bir sorun yaşamıştım: Bilgisayar açılırken HP Victus yazısı geliyor fakat sonrasında ekran tamamen gidiyor, sadece ses geliyor. Bu durumda bilgisayarı birkaç kez açıp kapatınca bazen Windows’un kurtarma ekranı...

HP Victus 16 model (Ürün Numarası: 9J260EA#AB8, Seri Numarası: CND3482BCS) laptopumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bilgisayarı aldığım günden beri harici mikrofon taktığımda sesim bir süre sonra kesiliyor. Bu sorun bilgisayarın ses kaydedicisinde, WhatsApp, Kick, Valorant gibi farklı uygulamalarda...

HP Victus 16 r-0066nt model laptopumun ekranında yaklaşık 3 ay önce 2 adet beyaz leke oluştu ve bu lekeler siyah ekran haricinde sürekli olarak görünür durumda. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı...

HP Victus 15-fa1006nt model dizüstü bilgisayarımda, ekranda bulut şeklinde sürekli görünen beyaz bir iz/çizgi oluştu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 399 847 309’dur. Sorun başladıktan sonra cihazı, garanti kapsamında olduğu için HP müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği Smar...

01.09.2024 tarihinde Antalya Dokuma Media Markt mağazasından HP Officejet Pro 9730 model yazıcıyı uygun fiyatlı ve övgülerle tavsiye edilerek satın aldım. Ancak ürünün kartuş maliyeti, cihazın kendi fiyatından bile yüksek olduğu için yaklaşık 1 yıldır yazıcıyı kullanamıyorum. Toplamda 11.000 TL ya...

HP Pavilion Gaming dizüstü bilgisayarımı 22 Temmuz 2020 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son 1 yıldır, bilgisayarımda aşırı ısınma problemi yaşamaktayım. Normal bir şekilde tarayıcıyı açarken bile cihaz ciddi şekilde ısınıyor. Bu süreçte defalarca fan...

HP Victus 15 Gaming Laptop bilgisayarımda, şarja takılı olmasına rağmen bir anda pil yüzdesi %0’a düştü ve hiç yükselmedi. Yaklaşık 15 dakika sonra bilgisayar kendiliğinden kapandı, tekrar açıldığında şarj yüzdesi yükselmeye başladı fakat birkaç dakika sonra tekrar azaldı ve en sonunda bilgisayar ta...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bilgisayar garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 haftadır ekran tamamen kararıyor ve cihaz kendiliğinden uyku moduna geçiyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve bilgisayarı hiç kullanamıyorum. Sorunun çöz...

HP Victus 16 model laptopumda, cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra hall sensör sorunu ortaya çıktı. Araştırdığımda bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. Cihazımı 10 gün önce garanti kapsamında Maltepe’deki BDH Bilişim yetkili servisine (wo-031181589 numarasıyla) teslim ettim. Ancak bu süre boyunca t...

HP Victus 15 (15-B7SP3EA) model dizüstü bilgisayarımı 12 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Bilgisayarı aldığım günden bu yana, özellikle son güncellemelerden sonra Valorant ve CS2 gibi oyunlarda sürekli FPS düşüşü yaşıyorum. Oyun performansında ciddi bir azalma söz konusu ve bu durum h...

HP Victus 16 model laptopumu 7 Ağustos’ta Maltepe HP servisi (BDH Bilişim) ’e teslim ettim. Wo-031251034 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Servisle...

HP Victus 15 fa 1008nt model dizüstü bilgisayarımı Bursa’daki bir teknik servise teslim ettim. Bu servis, kendisini HP yetkili servisi olarak tanıttı. Ürünüme aslında olmayan sorunlar varmış gibi gösterip, 10.500 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve ben ücr...

HP Smart Tank 515 model yazıcımda sürekli olarak ekranda kırmızı ünlem ışığı yanıp sönüyor ve dosya işareti görünüyor. Bu sorun cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her yazdırma işlemi sırasında aynı problemle karşılaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir hata mesajı dışında başka bir uyarı al...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımın ekranında, özellikle beyaz arka planlarda çok belirgin şekilde görünen parlak bir piksel (bright pixel) sorunu yaşamaktayım. Bu piksel, sürekli normalden fazla ışık vererek gözümü rahatsız ediyor ve uzun süreli kullanımda dikkatimi dağıtıyor. Sorun koyu renk...