to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2023’te Hepsiburada’dan satın aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, 2 gün önce ekran ve klavye ışıklarının kendiliğinden kapanıp açılması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. İlk başta sorun bilgisayar yük altındayken ortaya çıktı, ancak şu anda her zaman bu problemle karşılaşıyorum.
Bugün tekrar aynı sorunla karşılaşınca HP’nin resmi web sitesinden canlı destekle iletişime geçtim ve vaka numaram 5148****53 ile kaydım oluşturuldu. Destek ekibi bana çeşitli testler yaptırdı fakat testin ortasında ekran ve klavye tamamen gitti, işlemi tamamlayamadım. HP müşteri hizmetleri ürünü onarım merkezine götürmemi önerdi. Ancak araştırmalarımda bu sorunun kronik olduğunu ve teknik servisin sorunu çözmede yetersiz kaldığını gördüm.
Bilgisayarımdan çalıştığım için işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve Hepsiburada sipariş numaram 437 547 377’dir. Kronik ve çözülmeyen bu arızadan dolayı misli ürünle değişim talep ediyorum.
16 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Victus 16 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk günden ana kart arızalı olduğu tespit edildi ve HP teknik servisine gönderildi. Sonrasında cihaz sıfır ürün ile değiştirildi ve yeni laptopum 29 Aralık 2023’te elime ulaşt...
25.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda, sürekli uyku moduna geçme ve kendiliğinden açılıp kapanma gibi ciddi yazılım/donanım sorunları yaşanmaktadır. Bu durum cihazın sağlıklı ve verimli kullanımını imkansız hale getirmektedir. Ürünü...
HP Victus 16 model bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce kullanırken, hiçbir sebep olmaksızın aniden açılmamaya başladı. Bilgisayarımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün hem faturası hem de garanti belgesi mevcut. Cihazda herhangi bir sıvı teması, darbe veya elektriksel problem yaşanmadı;...
HP Victus 16 s0008NT model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 hafta önce başlayan ve sürekli devam eden bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar açıldıktan sonra ekran ve klavye sürekli olarak gidip geliyor, bu esnada bilgisayar hiçbir şekilde kullanılabilir olmuyor ve herhangi bir işlem yapılamıyor. Sorunun ...
HP Victus Gaming 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 8 aydır hall sensör kaynaklı kronik bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar açıkken ekran bir anda gidiyor ve tekrar gelmiyor, bu durum sürekli olarak aynı şekilde tekrarlanıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için İstanbul’daki yetkili servise baş...
Yorumlar