to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16-S0008nt model bilgisayarımda kronik hall sensör sorunu yaşıyorum. Cihazı Mart ayında HP’nin Maltepe’deki yetkili servisine verdim. Servis, hall sensör sorununu çözmek yerine sensörü devre dışı bırakıp bilgisayarı bana geri gönderdi ve bu işlemi bana bildirmedi. Sonrasında işlemci sürekli 100⁰C’de sabitleniyor, fan yüksek devirde çalışmasına rağmen sıcaklık düşmüyor ve cihazda ciddi performans kaybı yaşanıyor. Bu durumun, sensörün devre dışı bırakılmasından kaynaklandığını sonradan öğrendim.
Sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve bilgisayarım garanti kapsamında. HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tekrar servise göndermemi söylediler, ancak servis yine aynı şekilde ilgisiz davrandı ve kalıcı bir çözüm sunmadı. Hall sensörün devre dışı bırakılması geçici ve yetersiz bir çözüm; bu şekilde işlemcinin ömrü kısalıyor ve cihazın değeri düşüyor.
HP gibi büyük bir markanın ve özellikle yetkili servisinin bu şekilde ilgisiz ve yetersiz yaklaşımını kesinlikle hoş bulmuyorum. HP’nin bu sorunun kronik olduğunu kabul ettiğini ve açıklama yaptığını biliyorum. 2 hafta sonra bilgisayarımı tekrar servise vereceğim. Eğer yine aynı şekilde yetersiz bir çözüm sunulursa, cihazımın güncel piyasa değerinde, sorunsuz bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
HP Victus 16 model laptopumda, cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra hall sensör sorunu ortaya çıktı. Araştırdığımda bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. Cihazımı 10 gün önce garanti kapsamında Maltepe’deki BDH Bilişim yetkili servisine (wo-031181589 numarasıyla) teslim ettim. Ancak bu süre boyunca t...
HP Victus 16 model bilgisayarımda yaklaşık 2-3 haftadır ekran açılmama sorunu yaşıyorum. Sorunun Hall sensöründen kaynaklandığını öğrendim ve cihazımı HP İstanbul yetkili servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, benden 10.400 TL ücret talep edildi. Gerekçe olarak kullanıcı hat...
16 Temmuz’da HP Victus laptopumu, kronik olduğu artık herkesçe bilinen Hall Effect sensör arızası nedeniyle servise teslim ettim. Bu arıza cihazın kendi kendine sürekli uykuya geçmesine sebep oluyor ve cihazı işim için aktif olarak kullanmam gerektiği için hızlıca çözülmesini bekliyordum. Ancak serv...
HP Victus 16-s oxxx model bilgisayarımda ekran sürekli gidiyor ve bazen hiç gelmiyor. 13/10/2025 tarihinde, garanti kapsamında olduğu için 514 *** 55 20 kayıt numarası ile bilgisayarımı yetkili servise kargoladım. Ancak yetkili servis, cihazın HP olmadığını iddia ederek ilgilenmedi ve bana hakaret i...
HP Victus 16 model laptop kullanıcısıyım. Ekte görselini paylaştığım bağlantı noktasında temassızlık problemi yaşıyor, temassızlığı düzeltmek için hareket ettirdiğimde ise cızırtı sesleri geliyor ve adaptör devre dışı kalıyor. Sorunun yalnızca adaptörün bağlantı noktasından kaynaklandığını, laptopla...
Yorumlar