to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’de sıfır olarak satın aldığım HP Victus i7 model dizüstü bilgisayarımı, ilk kurulum sırasında cihazın aniden kapanması ve tekrar açılmaması nedeniyle 3 Eylül’de İstanbul Maltepe BDH Bilişim servisine teslim ettim. Cihaz şarja da tepki vermiyor ve hiç kullanamadım. Serviste cihazım toplamda iki gündüz ve iki gece boyunca işlem sırası bekledi, henüz kontrol bile edilmedi. Cihazı teslim alırken ön bankodaki görevli, gün içinde bakılabileceğini ve yoğunluk olmadığını belirtmişti. Ancak her aradığımda veya sorduğumda, sadece işlem sırası beklediği ve henüz işleme alınmadığı söyleniyor. Sonuç olarak, hiç kullanmadığım ve sadece bir gece evimde kalan yeni laptopumun günlerdir serviste beklemesi mağduriyet yaşatıyor.
Eğer sorun yazılımsal ise hemen çözülmesini, donanımsal bir arıza varsa ise cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Çünkü donanımsal bir problem olması durumunda cihazın fabrikadan arızalı çıktığı açıkça ortadadır. Referans numaram: 5148****37. Cihazım garanti kapsamında ve faturasına sahibim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
HP Victus oyun bilgisayarımda yaşadığım FPS düşüşü nedeniyle 7 Ağustos tarihinde Metrocity AVM’de bulunan BDH Bilişim servisine teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hala onarıma alınmadı ve sistemde hâlâ “kargo girişte” olarak görünüyor. Kayıt nu...
24 Eylül 2025 tarihinde Victus by HP 16.1 inch dizüstü bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle Maltepe BDH servisine teslim ettim (Kayıt No: wo-031860492, Seri No: 5CD220G2YG). Bilgisayarım garanti kapsamında olmadığı için talep edilen ücreti hemen yatırdım. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesin...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 15.09.2025 tarihinde Maltepe BDH Bilişim HP Yetkili Servisi’ne ana kart değişimi için teslim ettim. Ancak cihazımın onarımı üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ana kart parçası bekleniyordu o parça da 18...
HP Victus Gaming Laptop 16-r0013-NT model dizüstü bilgisayarımda 1 gün önce ekran, klavye ve anakartla ilgili donanımsal bir arıza yaşamaya başladım. Sorun, bilgisayar çalışırken ekranın gidip gelmesiyle ortaya çıktı. İstanbul BDH Bilişim yetkili servisiyle telefonda görüşüp görüNTülü sohbet üzerind...
Yorumlar