to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Omen 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 9 ay önce Şanlıurfa Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazımda ana kart arızası oluştu ve 2 Ağustos’ta garanti kapsamında Teknosa İskenderun şubesine teslim ettim. 21 Ağustos’ta ürünün tamir edildiği bildirildi, ancak 23 Ağustos’ta teslim almaya gittiğimde cihazın eksik tamir edildiğini gördüm ve tekrar garantiye gönderildi. Bu kez yeni bir kayıt açıldığı için 20 iş günü süresi sıfırdan başlatıldı ve toplamda 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen cihaz değişimi yapılmayacağı, hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursam bile sonuç alamayacağım HP teknik servis tarafından belirtildi.
Cihazım halen garanti kapsamında ve tüm işlemler Teknosa İskenderun şubesi üzerinden yürütüldü. Seri numarası: CND3411LKS. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Cihazımın değişimini ve yaşanan mağduriyetin kabul edilmesini talep ediyorum. Eksik yapılan tamir işlemleri nedeniyle mağdur edildim ve yetkili servislerin bu şekilde yaklaşım sergilemesini kabul etmiyorum.
HP Omen 16 model dizüstü bilgisayarımın güç tuşu çalışmadığı için 5 gündür cihazı açamıyordum. Son olarak 16.08.2025 tarihinde tamamen çalışmaz hale g...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımın ana kartına sıvı teması oldu. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve Bursa’daki tüm yetkili servislere başvurdum. Ancak bana, Victus serisinin tamirini yapmadıklarını ve 444 8121 numaralı hattı aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı aradığımda ise,...
17.11.2021 tarihinde Hatay Vatan Bilgisayar aracılığıyla aldığım HP Pavilion 15-EC2044NT üründeki sorunla alakalı garanti kapsamında ürünümü servise gönderdim ve 20 iş gününü geçmesi, ihmallerinin ardından yeni ürün vermek zorunda kaldılar. 24.08.2022 tarihinde tarafıma önerilen 5Cxxxxxx36 seri numa...
18 Eylül tarihinde HP Victus 16 ürünümü yetkili servise teslim ettim. Ürünümde diğer Victus ürünlerinde de sıkça görülen kronik menteşe problemi olduğunu, ısınma problemi olduğunu ve ekranın kenarlarında sararmalar olduğunu belirttim. 15 iş günü sadece ürünümün işleme alınmasını ve arıza tespitinin...
BDH Bilişim üzerinden garanti kapsamında bakım ve onarım amaçlı gönderdiğim HP Omen bilgisayarım 18 iş günüdür yetkili serviste. Firmayı 7. Gün aradığımda anakartın değişmesi gerektiğini ve yurt dışından ana kart sipariş ettiklerini, bundan dolayı sürecin uzadığını söylediler. 5 Temmuz 2024 tarihind...
Yorumlar