HP garanti kapsamı

HP Smart Tank 515 model yazıcımda sürekli olarak ekranda kırmızı ünlem ışığı yanıp sönüyor ve dosya işareti görünüyor. Bu sorun cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her yazdırma işlemi sırasında aynı problemle karşılaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir hata mesajı dışında başka bir uyarı al...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımın ekranında, özellikle beyaz arka planlarda çok belirgin şekilde görünen parlak bir piksel (bright pixel) sorunu yaşamaktayım. Bu piksel, sürekli normalden fazla ışık vererek gözümü rahatsız ediyor ve uzun süreli kullanımda dikkatimi dağıtıyor. Sorun koyu renk...

8 ay önce Hepsiburada.com üzerinden aldığım 68P33EA - Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC (16-d1, 53F49AV) model cihazımda donma ve donduktan sonra çıkan garip sesler nedeniyle Maltepe’de bulunan BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş. Servisine toplamda 4 kez başvurdum. Her seferinde c...

HP Victus 16 model laptopumu 7 Ağustos’ta Maltepe HP servisi (BDH Bilişim) ’e teslim ettim. Wo-031251034 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Servisle...

HP Victus 15 fa0011nt model bilgisayarımın bataryasını garanti kapsamında değiştirmek için 2 Ağustos’ta Antalya’daki yetkili servise gönderdim. Hem garanti belgem hem de faturam serviste mevcuttu ve ürünümün hâlâ garanti kapsamında olduğu teyit edildi. Ayrıca başvurmadan önce HP müşteri hizmetleriyl...

HP Smart Tank 516 yazıcımda aylardır renkli baskı sorunu yaşıyorum. Renkli kartuşlar dolu ve düzgün şekilde takılı olmasına rağmen, yazıcı yalnızca siyah beyaz çıktı veriyor. Yazıcı ayarlarından renkli baskı seçeneğini açmama rağmen renkli çıktı alamıyorum. Sorunun çözümü için kartuşları çıkarıp te...

HP Victus 16 s0036nt model bilgisayarımda yaklaşık 3 hafta önce ekran gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Hemen ardından cihazı BDH yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım toplamda 3 kez servise gitmesine rağmen, her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Son olarak servisten döndüğünde bu ...

HP Omen 16 model bilgisayarımın ekran paneli ve menteşesi kendi kendine kırıldı. 10 Temmuz 2025 tarihinde cihazım HP İstanbul yetkili servisine ulaştı. Servis, bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek 8127 TL ödeme talep etti. 14 Temmuz 2025’te ödememi yaptım. Ancak yasal 20 iş günü s...

HP Smart Tank 519 model yazıcımızı 2023 yılında Alpho Teknoloji’den satın aldık ve İstanbul Merkez ofisimizde kullanıyoruz. Yazıcımız sorunsuz çalışırken yaklaşık 10 gündür bir anda renksiz yazmaya başladı. Hem renkli hem de siyah kartuşlar dolu olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Kartuşları çıka...

HP Victus laptopumu aldıktan 8-9 ay sonra ekranında sürekli olarak gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Başlarda önemsemedim ancak sorun devam edince garanti kapsamında HP servisiyle iletişime geçtim. Yerinde teknik destek seçeneğiyle yardımcı olabileceklerini söylediler ve bana teknik ekibin ileti...

HP Victus dizüstü oyuncu bilgisayarımda yaklaşık 1 yıldır aniden siyah ekran sorunu yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi hala devam ediyor. Sorunun çözümü için sürücü güncellemelerini yaptım ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca HP müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...

13 Temmuz 2025’te garanti kapsamında HP yetkili servisine teslim ettiğim laptopun durumuyla ilgili 3 haftadır hiçbir güncelleme alamıyorum. 29 Temmuz’da parça temin edildiği bilgisi sisteme işlenmişti ancak o tarihten bu yana cihazla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca cihazın durumunu takip ett...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 16.07.2025 tarihinde İzmir HP yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında bulunuyor. Servise verme sebebim, ekranın sürekli gidip gelmesi sorunuydu. Servisten herhangi bir tamir bilgisi verilmedi ve cihazım bana henüz teslim edilmedi; cihaz hal...

27 Haziran 2025 tarihinde, HP Victus by HP 16.1 inç Gaming Laptop PC (Model: 8B5Z9EA Seri No: CND4490WNC) cihazımı, garanti kapsamında ekranında oluşan beyaz lekeler nedeniyle BDH Bilişim Destek Hizmetleri teknik servisine gönderdim. Fiziksel arıza bölümüne 'ekranda lekelenmeler mevcut' notu düşülm...

13 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım 405 944 444 6 sipariş numaralı HP 255 G9 AMD Ryzen 5 5625U 8GB 512GB SSD FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar yaklaşık bir hafta önce arıza verdi. Cihazda ısınma ve mavi ekran hatası oluştuğu için HP garanti servisine gönderdim. Teknik servis, lapt...

HP Victus Gaming 16-S0063NT marka model laptopumu, ekranının tekrar tekrar kapanıp açılması sebebiyle garanti kapsamında HP servisine gönderdim. Laptop bana geri geldiğinde, laptop servis formunda yazan çözüm açıklaması; güncel BIOS ve driverlar yüklendi, fan ve termal bakım yapıldı, genel kontrolle...

HP Omen 17.3 oyuncu laptop u aldım henüz garantisi devam ederken klavye tuşları çıkmaya başladı. Hp müşteri hizmetlerini aradım. Garanti dışında kalır dediler ve 4.500 TL ücret istediler. Klavye garantiye girmez ise ne garantiye girer ki HP Omen aldığıma bin pişman oldum

4 Temmuz 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan HP marka Victus bilgisayarımı Metrocity'deki teknik servise elden teslim ettim ve fan temizliği ile genel bakım yapılmasını istedim. 9 Temmuz 2025'te gelen SMS ile ürünümün hazır olduğu ve teslim alabileceğim bildirildi. 10 Temmuz 2025'te ürünü teslim...

HP bilgisayarımı garanti kapsamında servisine gönderdim. Ekran kartı entegresi ve termal macun için 10.150 TL ücret talep edildi. İşlem yapılmadan iadesini istedim, ancak 2.000 TL servis ücreti isteniyor. Mağdur durumdayım.

25.06.2025 tarihinde arızalanan HP Pavilion serisi dizüstü bilgisayarımı BHT Teknik Servis Metro City şubesine teslim ettim. Cihazım hiç açılmadığı için teknik servise bıraktım ve bana genellikle 21 gün içerisinde çözüm sağlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhang...

Yaklaşık 1,5 sene önce Amazon'dan satın aldığım, garantisi devam eden HP Omen oyuncu koltuğum için garanti kapsamında onarım talep ettim, fakat ne onarımı ne de değişimi sağlandı. Bununla da kalmayıp, hiçbir şekilde yardım etmeyeceklerini söyleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) şikayet etmemi önerd...

HP 250 G9 model laptopumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve cihazın ilk aldığım günden itibaren sürekli olarak “yeniden başlat” (reboot/restart) problemiyle karşılaşıyorum. Her yeniden başlatma işlemi sonrası cihaz HP logosunda takılı kalıyor ve normal şekilde açılmıyor. Bu sorunu çözmek için iki k...