to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus s-0032nt model gaming laptopumu yaklaşık 11 ay önce Hepsiburada üzerinden, 27.499,01 TL ödeyerek satın aldım. Son 2-3 haftadır bilgisayarımda hall sensörü arızası oluştu; masaüstündeyken bile ekran kendiliğinden kapanıp açılıyor ve cihaz uyku moduna geçiyormuş gibi davranıyor. Bu durum hem iş verimliliğimi hem de oyun performansımı ciddi şekilde etkiliyor.
Sorunun çözümü için HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca format atmamı önerdiler. Araştırmalarımda teknik servisin hall sensör soketini çıkarıp cihazı bu şekilde geri gönderdiğine dair şikayetlerle karşılaştım. Bu tür bir işlem, hem işlemcinin performansını sınırlıyor hem de bilgisayarın ısınmasına ve performans kaybına yol açıyor. Böyle bir uygulamanın kalıcı bir çözüm olmadığını düşünüyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Bu sorunun üretici hatası ve kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Onarım yerine ürün değişimi talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun kalıcı ve güvenilir bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Şu anda bilgisayar tamamen açılmıyor.
Sayın İlgili; Müşterimiz Yunus Emre A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yunus Emre A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP Victus 0063NT model dizüstü bilgisayarımı Hepsiburada üzerinden yaklaşık 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra Touch pad çalışmamaya başladı. Son bir aydır ise hem oyun sırasında hem de normal kullanımda sürekli olarak FPS düşüşleri yaşanıyor ve ekran gidip geliyor...
HP Victus Gaming 16 s-0063NT 22 Aralık 2023 tarihinde aldım. Kronik olarak ana kartın hatalı dizaynından dolayı işlemciye yakın olan Hall Sensör zamanla ısıdan dolayı bozulmakta. İşlemci 70 dereceye yaklaştığında ekran ve tuş takımı ışıkları gidip geliyor. Laptop kapağı kapattığınızı zannediyor. İlk...
HP Victus 16 model bilgisayarımı 10 Eylül 2025’te garanti kapsamında servise teslim ettim. Cihazımın ekranı ve klavye ışıkları kapanıp açıyordu 19 Eylül’de servis “ana kart onarımı yapıldı” diyerek cihazı teslim etmek istedi. 22 Eylül’de cihazı incelediğimde hall sensörünün kablosunun kopmuş olduğun...
Yorumlar