Hotels.com

3 Ağustos tarihinde Hotels.com mobil uygulaması üzerinden Mardin Ulubey Konağı için 72064934790127 kodlu rezervasyonumu yaptım. Rezervasyon tutarı 8.999 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 9.514 TL çekildi ve toplamda 515 TL fazla ödeme alındı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizm...

26 gün önce Hotels.com üzerinden Telmessos Hotel City için yanlışlıkla bir rezervasyon yaptım ve hemen ardından ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim. Seyahat programı numaram: 73171760461042. Toplamda 32.168,59 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal i...

5 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Marti Prime Beach Hotel’de 2 gecelik bir tatil satın aldım. Toplam ücret olarak 8.743,82 TL belirtilmişti ancak banka kartımdan 9.338,12 TL çekildi. Ayrıca, 6 Ağustos’ta oteli aradığımda rezervasyonumun otel sisteminde görünmediğini öğrendim. Yani hem fa...

5 Ağustos 2025 Çarşamba günü, Hotels.com üzerinden Ö**** Otel’de konaklama yapmak üzere 73198000778633 numaralı rezervasyonumu oluşturdum ve banka kartımla online olarak 2400 TL ödeme yaptım. Otele vardığımda, yer olmadığı gerekçesiyle konaklama yapamayacağımızı öğrendik. Bu nedenle iade talebinde b...

Merhaba, hotels.com dan yer ayırttım. Tüm masraflar dahil 13.608 TL masraf için ödeme yaptığımda banka ekstremde görüyorum ki 14080 TL çekilmiş. Bunun adı nedir? Söylemeye dilim varmıyor. Benim ödemeyi onayladığım rakam, fotoda da görüldüğü gibi 4 kişilik odaya 13.608 TL. Ödeme sonrası görüyorum ki ...

25 Temmuz da bulduğum odayı almak istedim. Ekranda rezervasyon oluşturulamadı yazdı, bende başka baktım. Ertesi gün oluşmayan otelden aradılar rezervasyonunuza gelmediniz diye para kesilmiş yani kullanmadığım hizmetin iadesi istiyorum. Rezervasyon numarasını yazıyorum Rezervasyon numaranız: 225276...

Hotels.com uygulamasından otel rezervasyonu yaptım. Eşim ve ben iki kişi olmamıza rağmen bizden ek yatak ücreti de aldılar. Kendilerine bildirmeme rağmen yanlışlık düzeltilmedi ve ben fazladan ücret ödedim. Böyle bir uygulamanın (Hotels.com'un ) bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Bona me Yalıkavak otelinde 14 Temmuz'da Deluxe oda adı altında toplam 60.000 TL ödeyerek konakladım. Rezervasyonumu hotels.com üzerinden (rezervasyon no: 73154695768806) yaptım. Otele girişimizde ya da rezervasyon sırasında, otelin içinde her gece aktif olan bir gece kulübü olduğuna dair herhangi bi...

Hayatımızda yaşadığımız en kötü tecrübeydi. 5 günlük rezervasyonumuzun 2. gününde oteli terk etmek zorunda kaldık. Sorunlar otele girdiğimiz andan itibaren başladı. Otele girdiğimizde bize rastgele bir oda verildi. Oda, hotels.com'da seçtiğimiz odadan çok daha küçüktü. Yatak ile masa arasından geçil...

+2

Hotels.com üzerinden 72060939264304 numaralı Rambuttri Village Inn & Plaza otel rezervasyonum iki kişilik olarak gerçekleştirildi. Ancak detaylara baktığımda sadece kendi adım (Doğa k***) gözüküyor, annem f***k** bilgisi ekli değil. Ülkeye giriş için E-vize başvurusunda her iki kişiye ait isimlerin ...

Hotels.com uygulamasından Kıbrıs için otel kiralamak istedim. Daha önce Kıbrıs'a gitmediğim için yer bilgim yoktu. Bilmediğim için Rum bölgesinden kiralama yapmışım. Ancak Türk vatandaşları Rum bölgesine giremediği için ödemenin iadesini talep ettim. Hotels uygulamasında açıklamalarda Rum bölgesi ol...

Sayın Yetkili, 02 Ağustos – 09 Ağustos 2025 tarihleri arasında Grand Hotel Avşa’da konaklamak üzere Hotels.com platformu üzerinden 02 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım rezervasyonu, geçirdiğim ciddi motosiklet kazası sebebiyle ne yazık ki kullanamıyorum. Kazada sol kolumda çatlak oluşmuş ve alçıya alı...

Bozcaada’da konakladığımız Fengari Ada Evi’nde, otel fiyatı sitede 13.951,29 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 14.445,43 TL çekildi. Farkı, ödeme işlemini tamamladıktan hemen sonra, 28 Temmuz 2025 tarihinde fark ettim. Durumu aynı gün yönetimle, ilettikleri iletişim kanalı üzerinden payl...

30.07.2025 tarihinde hotels com dan Ankara Mithat otelden rezervasyon yaptırdım. Otel bana oda veremedi ve rezervasyonu iptal ettirdim. Fakat hotels com benden tahsil ettiği ücreti iade etmedi. Böyle Kurumsal bir uygulamanın bu durmalara düşmemesi çok üzücü.

7 ay kapanmış bir yeri insanlara nasıl kiralıyorsunuz hala. Bu nasıl hizmet. Parayı ödedim online üzerinden kalacağımız yer belli değil böyle bir saçmalık mı olur. Ayrıca müşteri hizmetleri adına dair kimse yok. Muhatap yok karşımızda. Para iadesi talep ediyorum.

Hotels.com üzerinden 73193603669824 numaralı rezervasyonumu yaparken, 3D güvenlik onayı olmadan ve bana hiçbir bilgi verilmeden kartımdan 6100 TL ek ücret çekildi. Yapılan fazla çekim rezervasyon ücretine ek olarak gerçekleşti. Hotels.com ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadı...