to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz'da hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptırmak için kartımla ödeme yaptım. Sayfada 3 taksit yapabileceğim belirtilmişti, fakat kartımdan tek çekim yapıldı. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve paramı geri almak istediğimde, bunun imkansız olduğu söylendi. Rezervasyon yaptıracağım oteli a...
Hotels.com üzerinden Amilla Beach Resort/Bodrum için 9-13 Ağustos tarihleri arasında bir rezervasyon satın aldık. Ancak yanlışlıkla yaptığımız bu rezervasyonu fark eder etmez, yaklaşık 10-15 dakika içinde iptal ettik. Ödeme sırasında 29.438,58 TL kredi kartı ile tahsil edildi. İade süreciyle ilgili...
24 Temmuz tarihinde Avşa Adası'ndaki bir otel için Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Rezervasyonumda "iadesiz" ibaresi yer almıy...
Hotels.com'dan yanlışlıkla satın aldığım rezervasyonun iptali ve geri ödemesi için ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarasının mevcut olmaması kadar saçma bir durum olamaz. Mağduriyetimin nasıl giderileceğinin endişesiyle iletişim adresi aramaktayım. Rezervasyon kodu ve iptal kodu görseldedir. ...
Hotels.com adresinden Almena City Marmaris'te bir günlük otel rezervasyonu yaptık. Tarihi yanlış girdiğimizi fark edince hemen aramamıza rağmen bir muhatap bulamadık. Hotels.com'a kesinlikle ulaşamıyoruz. Paramız resmen boşa gitti. Ufak bir hatada paramızın yanması gerçekten üzücü.
31.07.2025 tarihinde 72064835895187 numaralı rezervasyonumda üye olduğum halde beni misafir olarak görüp üyelikten kaynaklı yapılması gereken yüzde 10 indirim yapmadan kredi kartından çekim yaptı. Bu hatanın düzeltilerek tarafıma yüzde 10 indirimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hotels.com kesinlikle müşteri hizmetleri sunmuyor, ulaşılamıyor. Rezervasyonumu iptal ettirmemin üzerinden uzun zaman geçti, halen para iadesi yapılmadı. Bu konu hakkında bilgilendirici bir mesaj ya da e-posta da gelmiyor. Bana 'Rezervasyonunuz iptal edildi ama para iadesi yapılamıyor' şeklinde bir ...
Hotels.com'dan bir seyahat harcaması gerçekleştirdim. Fakat kredi kartımın dönem hareketlerini kontrol ettiğimde yaptığım harcama tutarından 1000TL'ye yakın fazladan tutar çekildi. Konuşabileceğim bir müşteri temsilcileri dahi yok. Böyle bir durumda durumu kabullenmemizi bekliyorlar sanırım. Acil çö...
72064801057136 numaralı rezervasyonumuzla ilgili bir iptal işlemi sağladık. Fakat Hotel müşteri hizmetlerinin ne numarası ne bir iletişim merkezleri var. Ciddi anlamda mağdur olduk. Geri ödeme alabilecek miyiz rezervasyonunuzla ilgili durum nedir bunlarla ilgili bilgi alamıyoruz. Sadece rezervasyon ...
Hotels.com dan seyahat no 72064821341517 ile otel rezervasyonu yaptırdım. Kredi Kartımdan ödeme alınıp alınmadığı doğrulanmıyor. Otel ile iletişime geçtim parayı burda nakit alacağız dediler. O zaman kredi kartı bilgilerimi neden girdim kredi kartımdan da ayrıca para çekilecek mi? Hotels.com müşteri...
Hotels.com üzerinden Yunanistan'da otel rezervasyonu yaptırdık ve ödemesini gerçekleştirdik. Ertesi gün otel çalışanı arayarak yer olmadığını, rezervasyonu iptal edeceklerini söyledi. Biz ise Hotels.com'a ulaşamıyoruz. Aracılık hizmeti alıp ortadan kaybolarak iş yapmaya çalışıyorlar. Acil geri dönüş...
Merhaba, 72064271776149 belgeli rezervasyon iptali yapıldı. Otel 2 gün içerisinde paranın yapacağını belirtti fakat yatmadığı için tekrar aradım bankaya yönlendirdi fakat banka geri ödeme olmadığını belirtti. Geri ödeme ile ilgili hotels uygulamasının desteğini rica ederim.
Hotels.com'dan 72064816032399 numaralı rezervasyon yaptırdım 68.546,46 TL KDV ve vergiler dahil kartımdan ücret çekilmesi gerekirken provizyonda 70.722,29₺ çekildiğini gördüm. Böyle kurumsal bir firmaya izinsiz para çekme işlemini hiç yakıştıramadım. Bu resmen haksızlık! Müşteri hizmetlerine de ulaş...
Selam yanlış rezervasyon yapılmış 30 Temmuz 2025 yerine 30 Aralık2025 yapılmış. Musa K*** pin kodu:5969. R:77707208.:1185315052893761. Lütfen geri ödemesini yapar mısınız. Ulaşmak imkansız. Bir türlü iletişim yapılamadı. Umarım bu defa başarılı olur. Teşekkürler ederim.
"Geri iadem yapıldı teşekkürler."
Hotels'ten bugün bir rezervasyon yaptım, 2 adet oda gerekiyordu. 'Başka oda yoktur.' uyarısını verdiği için hemen iptal ettim. 1 dakika içinde iptal e...
Hotels 13.905 TL olan otel ücretini 14.7*** küsur olarak çekti. 72 saat içinde dönüş yapacağız dediler. Kesinlikle yaptılar. Telefonuma gelen SMS de 13.905 olarak yazıyordu. Şans eseri hesap hareketlerine bakarken gördüm. En kısa sürede iademi talep ediyorum. Yoksa yasal işlemleri başlatacağım
Hotels.com üzerinden Yasmin Otel için yaptığım rezervasyonu iptal etmeme rağmen, aradan üç hafta geçmesine karşın 13.000 TL tutarındaki ücretim kartıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram: 72064257575193. İptal işleminden sonra tarafıma bilgilendirme maili gönderildi ve ücret iadesinin yedi iş günü ...
Hotels sitesi üzerinden, bilgim dışında kredi kartımdan para çekilmiş ve hiçbir şekilde ne müşteri hizmetlerine ne de bir muhataba ulaşabiliyoruz. Kredi kartımdan çekilen paranın iadesini istiyoruz. Bu nasıl bir site, nasıl bir sistem? Banka, iadenin sadece site tarafından yapılabileceğini söylüyor.
Rezervasyon sırasında gösterilen resimlerle gerçek oda görseli birbirinden tamamen farklıydı. Kiler odası yanında, bakımsız bir balkonu olan ve büyük ot grubuna bakan bir oda verildi. Oda, girişten iki kat aşağıda bulunuyordu. Sağlık problemim nedeniyle bu merdivenleri kullanamayacağımı söylediğimde...
Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptığım otelde, rezervasyonu yapar yapmaz aynı otel aynı oda için %15 üyelik indirimi uygulandığını gördüm. Şimdiye kadar bu siteyi çok fazla kullandım ve böyle bir hata ile ilk defa karşılaşıyorum. Aradaki farkın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
"Para iadesini en kısa zamanda gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler."
"Teşekkür ederim ☺️"
Hotels.com'dan 25.07.2025 tarihinde 3.307,50 TL'lik Pınar Otel'den yer ayırttık, fakat sonra özel nedenlerden dolayı iptal ettirdim. Hâlen para iadem yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisi numarasına bir türlü ulaşamadım. Ne bir muhatap bulabildim ne de 'para iadeni...