to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025–02.08.2025 tarihleri arasında Çalışkanlar Otel için Hotels.com üzerinden 73188644681081 numaralı rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyon...
Hotels.com dan görselini eklediğim maili aldım. Anketi 9 Temmuza kadar doldurduğumuz takdirde 400TL Amazon hediye çeki verilecek dendi. 15dakika anketi doldurmakla uğraştım, ne çek tanımlandı ne de geri dönüş yapıldı. Vadedilen hediye çekinin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Bu otele hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım ancak sağlık nedenlerinden dolayı ertelemek istedim. Hotels.com yetkilileri, ödediğim ücreti iade edemeyeceklerini belirttiler. Konuyla ilgili olarak gerekli mecralara, özellikle İngiltere'dekilere durumu detaylı şekilde bildireceğim. Ayrıca Seferihis...
Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Haksız Ücretlendirmesi hakkında 26 Temmuz 2025 tarihinde, Kayseri’deki Gevher Otel için Hotels.com üzerinden bir rezervasyon gerçekleştirdim (Seyahat Programı Numarası: 72064688197581). Rezervasyonun hemen ardından otel yetkilisi tarafından cep telefonumda...
13.272,60 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve iptal etmek durumunda kaldım. Ücret iadesi yapılmayacağı belirtiliyor, bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Otel ile görüştüm, konunun hostels.com ile ilgili olduğunu ve onlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sadece sanal yollarla ...
Dağdelen Merhaba, 14.07.2025 tarihinde hotels.com üzerinden İstanbul Şişli Ramada Otel için rezervasyon yaptım ve 30.810 TL tutarında makbuz aldım. QNB Finansbank'tan bu miktarın çekildiğine dair bildirim geldi, fakat daha sonra hesap hareketlerinde 32.665 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın kur f...
Trivago üzerinden (hotels.com'a yönlendirdi) 12.07.2025 giriş 13.07.2025 çıkış olacak şekilde 3 kişi için Yaz Apart Otelden, Kaş Antalya bir gece konaklama aldım. Ücretini ödedim. Otele daha varamadan otel sahibi aradı ve odanın dolu olduğunu ve rezervasyonu iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Triva...
Sabah rezervasyonumuz vardı. Dört günlük, iki kişilik rezervasyonumuzun gecesinde babamın hayati tehlike içeren acil bir sağlık sorunu çıktı ve rezervasyonumuzu iptal ettik. Hiçbir iade yapılmadı. Otelle konuştuğumuzda, Hotels’den kaynaklı olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. İnsanları...
Expedia acentesi, istemediğimiz tutarlara oda satışı yapan promosyonlar uyguluyor. İletişime geçtiğimizde ise, 'Siz promosyon eklediniz' veya 'Sözleşmede var' gibi açıklamalar yapıyorlar. Hotels.com üzerinden rezervasyon yapanlar, kapıda kalma riskiyle karşılaşabilirler.
Hotels.com’dan 26 Temmuz’dan 29 Temmuz’a bir rezervasyon yaptım. Aylin Apartman adındaki bir otelden otel sahibi beni arayıp odanın arızalı olduğunu ve iptal etmem gerektiğini söyledi. İptal etmek istediğimde ise ödediğim ücretin tam yarısını kestiler. Bunun benden kaynaklı olmadığını söylediğimde, ...
Hotels.com makbuzda belirtilen ücretten fazla ücret kesintisi yaptı. 72064558415531 seyahat numaralı rezervasyonda QNB Finansbank hesabından 776 TL fazla kesinti yaptı. Bu durumun düzeltilmesini ve fazladan çekilen tutarın geri yatırılmasını talep ediyorum.
hotels.com hem diğer sitelere göre fark alıyor hem de ödül geceleri tanımlamıyor. Kendilerine ulaşmak için sitelerinde doğru düzgün bir destek hattı bile yok bundan sonra otel rezervasyonlarımı daha pahalı olsa bile burayı kullanarak yapmayacağım. Okuyanların bilgisi olsun diye yazıyorum firmadan bi...
Gördüğüm en kötü acente. Madem Türkiye’de kullanıma açtınız, zahmet edip burada iletişime geçebileceğimiz birileri de olsaydı. Bunu yapmak çok da zor olmasa gerek. İptal etmek istediğimde kimseyle iletişime geçemiyorsun, doğrudan iptal yapıyor ama paranın hepsini de senden alıyor. Gitmediğim tatile ...
"Teşekkür ederim. Param hesaba yattı."
Hotels.com üzerinden yaptığım konaklama alımını, sağlık sorunlarım nedeniyle ve sağlık raporuyla belgelememe rağmen 15 gün öncesinden iptal etmek istedim ancak acente tarafında bir muhatap bulamadım. Mail ve uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalışsam da bana yardımcı olunmadı. Otel de bana yardım...
Merhaba Seyahat numaram 72064621746598 Seyahati kontrol et deyip sitede bu numarayı yazıyorum fakat bulunamadı diyor. Karttan tek çekim yapıldı. Taksit yapmak istiyorum. Acil destek rica ediyorum ne çağrı merkeziniz var ne de başka bir şey. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
11 14 Ağustos tarihleri arasında hotels.com'u kullanarak swandor Otel için rezervasyon yaptırdım. 70889 TL kartımdan para çekildikten sonra hotels.com'un kendi uygulamasında ücret 69805 TL düştü. Bunu görseliyle hotels.com'a bildirdiğimde bana fiyatların 89.000 TL olduğunu söylendi. Karşınızda muhat...
9 Haziran 2025'te Hotels.com'un tarafıma göndermiş olduğu anketi sonuna kadar doldurup göndermeme rağmen bugün itibarıyla hala vaat edilen 350 TL Amazon Hediye Çeki tarafıma gönderilmemiştir. İlgili mail'de 9 Temmuz itibarıyla anketi tamamlayan herkese bu hediyenin verileceği söylenmiştir. 9 Temmuz ...
"Teşekkürler."
Hotels.com sitesinde hiçbir iletişim numarası bulunmamakta, iptal süreciyle ilgili bir temsilciye ulaşamıyorum. Yapay zeka asistanı süreç yönetiminde ...
Hotels.com dan 22.07.2025 tarihinde rezervasyonumu yaptırdım. Kart bilgilerimi girdim ve ücretini benden çekti. Sonrasında 23.07.2025 tarihinde kartımdan aynı ücret tekrar çekildi. Ücret iademi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak ulaşamadım
Hotel.com üzerinden 23 Temmuz tarihinde 17 Ağustos – 21 Ağustos tarihlerinde konaklama için Bodrum Very Chic Hotel’de bir rezervasyon yaptım ve kredi ...
Otel rezervasyonunda 8.100 lira ödeme olarak görünen ve makbuzda da aynı şekilde yer alan tutardan daha fazla para çekmiş hotels.com. Fazla çekilen miktarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaptığınız, benden izinsiz para almak dışında bir şey değil. Paramı geri verin!
Hotels.com ilgisiz bir site. Yaptırdığım rezervasyonu iptal ettiğim halde para iadesi yapmadı ve yaptıklarını söylediler. Banka ile görüştüğümde iade olmadığını söyledi. İletişim kuracak müşteri temsilcisi bile yok. Sanaldan birisiyle iletişim kuruluyor ve onun da bilgisi yok. Paramı geri iade etmiy...
