to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Rize Çamlıhemşin'de bir suit otelden bir gün önceden rezervasyon yaptırdım. Kart bilgilerini girip onayladıktan sonra, kartımdan daha yüksek bir tutar çekildi. Ayrıca, sonrasında beni arayan otel sahibi bir hata olduğunu ve o odanın dolu olduğunu, rezervasyonu iptal etmem gerekt...
Hotels.com üzerinden yanlışlıkla bir rezervasyon onayladım. Onayladıktan sonra, hiçbir şekilde onay kodu istenmeden veya herhangi bir güvenlik adımı olmadan rezervasyonum onaylandı 10 dakika içerisinde iptal ettim. Ücret iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Paramın i...
73172521030853 rezervasyon numaralı my way cadde butik otel rezervasyon yaptım. Daha sonra uygulama üzerinden yanlışlıkla rezervasyon iptali yaptım. Ve rezervasyon yaptığım. Otelde konaklıyorum şu an giriş ücretini tekrardan ödemiş bulunmaktayım. Otel ile görüşme sağladım ve iptal edildi. İptal onay...
Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptık, onay mesajı geldi ve ödemesini gerçekleştirdik. Otele vardığımızda ise 6 aydır tadilatta olduğunu öğrendik ve bavullarla kapıda kaldık. Bu, aynı siteden yaşadığımız ikinci mağduriyet oldu. Daha önce de gittiğimiz bir otelde rezervasyonumuzun olmadığı söylendi...
Hotels.com üzerinden yanlışlıkla bir rezervasyon onayladım. Onayladıktan sonra, hiçbir şekilde onay kodu istenmeden veya herhangi bir güvenlik adımı olmadan rezervasyonum onaylandı. Yanlışlıkla tıkladım ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak rezervasyonun iptal edilemeyeceğini söyledile...
Merhaba, Dün İstanbul için otel rezervasyonumu tamamladım ve ödemeyi yaparken tarih kontrolü sağladığımda tarih hatalı olduğu için ödeme işlemini iptal ettim. Fakat doğrulama kodu gelmeden kartımdan ücret çekildi. Sonrasında beş dakika içerisinde rezervasyonu iptal ettim. Gelen mail de geri ücret i...
Ankara seyahatim için rezervasyonunu yaptırdığım oteli iptal etmek durumunda kaldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. İlgili ödeme kuruluşu ile iletişime geçtiğimde iade işleminin yapılmadığını bildirdiler. Hotels için ise siteleri düzgün çalışmıyor ve iletişime geçilecek bir num...
21.07.2025 tarihinde Almanya'da bir otel için 3 günlük rezervasyon yaptım. Fakat iki farklı e-posta ile oluşturduğum üyelikler nedeniyle (sistemleri gereği iki farklı e-posta ile üyelik oluşturuluyor), sistemlerine ne geri dönebiliyorsunuz, ne telefonla muhatap bulabiliyorsunuz ne de iptal veya deği...
Hotels.com üzerinden 16-18 Temmuz tarihlerinde Eras Hotel Alanya'daki işletme üzerinden rezervasyon yaptırdım. Otele ulaştığımda resepsiyonda giriş işlemlerimiz yapıldı, oda kartımızı alıp odamıza gittiğimizde 301 numaralı oda kapısı açılmıyordu, kapanmıyordu ve odada bulunan pencere kapatılamıyordu...
Bugün otel rezervasyonu hotels.com'da yaptım. Rezervasyon sırasında ödeme ile ilgili 2 seçenek mevcuttu. Ödeme hemen online olarak yaptırın ve ödeme tutarı 20.606 TL idi. Veya otelde ödeme yapın ve o zaman 21.606 TL ödeme olacak diye yazıldı. Ben ilk seçenek seçtim online ödemek istedim. 1000 TL fa...
14 Temmuz 2025 tarihinde, tarihlerini yanlış girdiğim 73173469148886 numaralı seyahat programımın (28-29 Temmuz 2025 giriş çıkışlı) otel rezervasyonunu iptal etmeme rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapıp bilgilendirmenizi bekliyorum.
Hotels.com dan seyahat programı numarası 73174412267440 numaralı 20 Temmuz giriş- 22 Temmuz çıkışlı rezervasyon yapmıştım. Ancak rezervasyona gittiğim esnada aracımla yolda sorun yaşadım ve daha sonrasında başka bir araç bulamadım. Mağdur olduğum için yetkililere rezervasyon tarihinde değişiklik ist...
Merhaba, hotels.com 23.999,96 TL tutarındaki ödememi iade ettiğini söylediği halde banka kesinlikle göremiyor. Ben hotels.comdan kimseyle iletişime geçemiyorum. Banka tekrardan hotels.com ile görüşün dedi fakat muhatap olarak sanal temsilciden başka kimse yok
17 Ağustos için Grand Çatalkaya Hotel'de, Hotels üzerinden 73174513453259 rezervasyon numarası ile toplam 2.995,31 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak 16 Temmuz'da rezervasyonumu oluşturduktan bir gün sonra, özel sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. Ücretsiz iptal hakkımın mevcut olduğu ...
Hotels.com üzerinden radison Blu Çeşme oteline rezervasyon yaptık. Makbuzda 30.587,12 TL yazarken bankamdan 32.475,41 TL çekilmiş. Fazla çekilen tutarın iade edilmesini istiyorum. Hotels.com seyahat programı: 73177996294857 Satın alma tarihi: 18 Temmuz 2025
20.07.2025 tarihli S**** Ç****** ve E*** Ç****** adına 2 gece 3 günlük Fethiye montebello Resort otelden 2 kişilik tatil aldık. Ödemeyi online yaptık. Otele geldik şuan bizden ekstra ücret isteniyor. Odaya geçemiyoruz, 5 bin tl isteniyor. Oda tek kişilik görünüyor dendi. Bizimle alakası yok Hotels.c...
Sayın Yetkili, Hotels.com üzerinden 72064324417756 numaralı rezervasyonum kapsamında, 28.975,24₺ (KDV ve vergiler dahil) tutarında bir ödeme gerçekleştirmem gerekiyordu. Ancak bankamın sağladığı işlem detaylarında, bu tutarın üzerinde, 30.919,76₺ tutarında bir provizyon işlemi yapıldığını gördüm. ...
Hotels.com sitesinde hiçbir iletişim numarası bulunmamakta iptal süreciyle ilgili bir temsilciye ulaşamamaktayım. Yapay zeka asistanı süreç yönetiminde yetersiz kalıyor. Karşımızda ulaşabilceğimiz bir çözüm sağlayıcı yok. İptal girdiğim rezervasyon için ücret beklemede gözüküyor. Oteli arıyorum bizl...
Hotels uygulamasından, Palm Beach Silifke otelden bir oda aldım. Odayı,40metre kare, ve 7 yataklı olduğu için seçtim. Otele gittiğimde odanın söyledikleri gibi olmadığı ortaya çıktı. Hotels com. Müşteri temsilcisine ulaşmak bir dert, ulaştım bu sefer, mesajlaşmanız gerekiyor. Bu kısımda süre kotası ...
Hotels.com üzerinden 73177724989202 yapmış olduğum rezervasyonu değiştirmek istersen uygulamanın yanlış yönlendirmesi sonucu rezervasyonum iptal edildi. Konaklamada geri ödeme yok ve param yandı. Arama yaptığımda beni otel ile muhatap ediyorlar. Problem telefondaki uygulamanın yanlış olması. Kesinli...
"Fazla çekilen ücretin geri ödemesi yapılacağı bilgisini verdiler. Teşekkürler"
Rezervasyon ücretinden daha fazla hesabımdan para çekildi. Site uygulaması üzerinden ulaşılabilecek bir yer yok. Servicetr olarak bulduğum mail adresl...
15 Temmuz 2025 tarihi için Hotels.com üzerinden Hero Gallipoli Hotel, Çanakkale/Gelibolu’da konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında kişi sayısını yanlış seçtiğimi fark ettiğim için hemen aynı gün rezervasyonu iptal ettim. Ancak rezervasyonum iptal edilmesine rağmen, 3213 TL olarak kredi...
Trivago hotels.com üzerinden kampanyalı fiyat olarak düşünerek Balloon cave otelden bir gecelik uyguna oda satın aldım. Ve otel ile iletişime geçtiğimde resepsiyondaki beyefendi bu fiyatlara yardımcı olamayız kabul etmeyiz falan dedi. Fakat ben satın alma işlemini gerçekleştirdim dedim ona rağmen ya...
