to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2024 tarihinde Hotels üzerinden İbiş İstanbul Zeytinburnu otelinde konaklamak üzere 72065065188397 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. 08.08.2024 tarihinde geri ödemeli olarak iptal talebinde bulundum. Rezervasyonumun iptal edildiğine dair e-posta aldım ancak üzerinden uzun süre geçmesine...
7-9 Ağustos tarihleri arasında Hotels.com üzerinden 72064982882522 rezervasyon numarasıyla Yalova Starmax City Otel'de yaptığım konaklama sırasında bir dizi hak ihlali yaşadım. Konaklamam sırasında odama, kapı çalınmadan ve izinsiz bir şekilde girilerek mahremiyet hakkım ihlal edildi. Durumu otele b...
08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065089732975 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Faturada işlem ücreti 8.317₺ olarak görünmesine rağmen, kartımdan 8.597₺ çekildiğini fark ettim. Ödeme işlemini Yapı Kredi Bankası (YKB) kartımla yaptım ve herhangi bir promosyon, indirim kodu veya kamp...
09-10 Ağustos tarihleri için Classio Suit Hotel’de Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandıktan birkaç saat sonra otel resepsiyonundan arandım ve sistemsel bir hata nedeniyle boş oda olmadığını, bu yüzden rezervasyonun iptal edildiğini söylediler. Ödemeyi de otel değil, Hotel...
20.08.2025 giriş, 23.08.2025 çıkış olacak şekilde Linda Expo Palace Otel’de standart oda için Hotels.com üzerinden 5022 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak 11.08.2025 tarihinde, yanlışlıkla rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemi sonrası otel ile iletişime geçtiğimde, işlemleri sadece site üzeri...
10-11 Ağustos 2024 tarihlerinde Demirtaş Hotel Ortaköy’de, Hotels uygulaması üzerinden 1640 TL ödeyerek panoramic oda rezervasyonu yaptım. Ancak otele gittiğimizde bize rezervasyonumuzla ilgisi olmayan, pis ve standart bir oda vermeye çalıştılar. Durumu kabul etmeyince otel yetkilileri, telefonda “o...
20 Ağustos giriş, 23 Ağustos çıkış olacak şekilde Linda Expo Palace otelinde, Hotels.com üzerinden 72065155143309 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonum geri ödemesizdi ve toplamda 5.023 TL ödedim. Ancak, rezervasyon detaylarına bakarken yanlışlıkla iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemi ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyon sırasında kredi kartımdan 4.074,12 TL tutarında iki kez çekim yapıldı ve toplamda 8.148,00 TL hesabımdan tahsil edildi. Asıl rezervasyonum 72065162408559 numarasıyla onaylandı. Ancak, bankamın hareketlerinde yalnızca kredi kartı eks...
Hotels.com üzerinden Almera Park Otel için yapmış olduğum 73201560026258 numaralı standart rezervasyonumu iptal etmek istedim. Ancak uygulama ve web sitesi üzerinden iptal seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1 gündür defalarca dene...
11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olmak üzere Hotels.com üzerinden Tuna Butik Otel Bodrum’da 10.387 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak acil bir durum nedeniyle rezervasyonumu bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otel ile iletişime geçtiğimde, Hotels.com tarafından arandıkları veya mail gö...
"Ücret iadem tarafıma iletildi. Teşekkür ederim."
08 Ağustos Cuma günü Hotels.com üzerinden 72065088733529 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Tek gecelik oda için indirimli olarak 2.848,58 TL öd...
08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Kaş Hotel Sonne için yaptığım rezervasyonu değiştirmek istedim. Otel ile iletişime geçtiğimde, yeni tarihlerde ekonomi odasının dolu olduğunu ve standart oda almam gerektiğini söylediler, ben de onay verdim. Otel yetkilisi oldukça yardımcı oldu ve süreci kol...
Park Dedeman Bostancı Hotel için 8 Ağustos giriş, 10 Ağustos çıkış tarihli 731*****834278 numaralı rezervasyonumu Hotels.com üzerinden yaptım ve toplam 6.283,48 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 4-5 Ağustos tarihlerinde hem telefon hem de e-posta yoluyla otel yetkilileriyle ile...
Otelimiz Kars Sarıkamış ck Otel olarak yaz sezonu boyunca müşteri kabul etmediğimiz için Hotels.com sisteminde otelimizin kapalı görünmesini talep ediyoruz. Ancak yaklaşık 2 aydır bu konuda hiçbir muhatap bulamıyor, ne telefonla ne de e-posta yoluyla yetkililere ulaşamıyoruz. Bu süreçte otelimiz sis...
Şikayetvar Başlık: 07.08.2025 Tarihinde 72065064650509 rezervasyonumu 19.558,89 TL Hotels.com Üzerinden 5 Dakika İçinde İptal Ettiğim Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor! ⸻ 🟣 Şikayetvar Metin: Hotels.com üzerinden kredi kartımla bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak yalnızca 5 dakika içinde işlem...
07 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...
08.07.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden aks Royal Otel için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 4.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayam...
6 Ağustos giriş, 8 Ağustos çıkış olmak üzere ailemle birlikte Göcek Mesken Otel’de konakladık. Hotels.com üzerinden 73194653501495 rezervasyon kodu ile deniz manzaralı, ferah aile odası rezerve etmiştik. Ancak otele vardığımızda bize 305 numaralı oda yerine 304 numaralı, karanlık ve küçük bir oda ve...
8 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden Gökçeada Fengari Ada Evi otelinde konaklamak için rezervasyon yaptım. Uygulamada ve makbuzda toplam tutar 8.859,60 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 9.161,79 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair herhangi bir bilgilendir...
07/08/2025 girişli, 72065063671902 numaralı rezervasyonum ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ağrı ili Taşlıçay ilçesindeki Samancı Otel’de, 4 kişi için 2 oda ve 3 gece olarak rezervasyon yaptım ve toplam 1.890,06 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonumda iade...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
7 Ağustos tarihinde Hotels.com üzerinden kredi kartı ile rezervasyon yaparak Mersin Mezitli’de bulunan Kardinia Hotel’e giriş yaptım. Otele giriş yaptıktan hemen sonra odamda böceklerle karşılaştım. Bu nedenle hiç konaklamadan otelden ayrıldım ve otel yöneticisiyle durumu paylaştım. Ancak yaşadığım ...
4 Ağustos giriş, 5 Ağustos çıkış olacak şekilde a Apart Hotels Ankara-Beytepe’de standart oda için 1 hafta önceden, kredi kartımla tamamı ödemeli 1 oda-2 kişilik rezervasyon yaptırdım (Seyahat Program No: 72064712434162). Misafirlerin adı f. S. Y. Ve b. İ. Y., ödeme yapan kart sahibi ise a. E. Y.’di...
