to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Temmuz’da Hotels.com üzerinden Emaar Andalusia Mekke Oteli'nde 23-27 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. 13 Ağustos’ta rezervasyonumu mobil uygulama üzerinden kolayca iptal ettim. İptal işlemi sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ekranı çıkmadı, bu nedenle ücre...
14 Ağustos tarihinde Hotels.com üzerinden Qmeydann Oteli'nde konaklamak için rezervasyon yaptım. Ödeme tutarı olarak 4.000 TL belirtilmişti; ancak Halkbank kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 4.126,53 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir iptal veya değişiklik işlemi yapmadım, ödeme tek seferde ger...
72065340991333 numaralı rezervasyonumu yanlışlıkla bir gün önceye aldım ve hemen Hotels.com üzerinden tarih değişikliği yapmak istedim. Ramada Plaza by Wyndham İstanbul otelinde, 17.107,86 TL tutarındaki rezervasyonumun tarihini yalnızca bir gün ileri almak istiyorum. Ancak, rezervasyon “iptal edile...
14 Ağustos 2025 tarihinde, Hotels.com üzerinden kredi kartımla 6964 TL ödeyerek Balıkesir Ayvalık’ta bulunan Deniz Yıldızı Otel’de 1 gece konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon numarası: 73206963845817). Otele ulaştığımda, otel yetkilileri “müsait odamız yoktur” diyerek rezervasyonumu kabul ...
14-15 Ağustos 2025 tarihleri için Hotels.com üzerinden Antalya Side’de bulunan Boutique Nergiz Hotel’e iki oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon numaraları: 72889940310068 ve 72889941495878). Toplam 1.500 TL ödemeyi 4 Ağustos 2024 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon tarihlerinde D...
16-18 Ağustos 2024 tarihleri arasında Lia Suit Beşiktaş otelinde, Hotels.com üzerinden yaptığım 73204524930873 numaralı rezervasyonum bulunmaktaydı. 16 Ağustos 2024 saat 14:30’da otele gittiğimde, otelin zabıta tarafından mühürlenmiş ve kapalı olduğunu gördüm. Bu nedenle konaklama imkanım olmadı. H...
Bu şikayette Barida Hotels in hiçbir kabahati bulunmamaktadır. 12/08/2025 tarihinde otel yetkilisi O**** beyle yapmış olduğum görüşmede yardımcı olmak istemişlerdir. Ama ücreti alan Holels.com 09/08/2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Isparta Barida Hotels için 2.848,64 TL tutarında, tamamı geri öd...
Hotels üzerinden 72065329120977 numaralı rezervasyonumu Selçuk, İzmir’deki Ephesus Hera Otel için bugün olacak şekilde yaptım. Ancak rezervasyonumu incelediğimde, bugünkü tarihi seçmiş olmama rağmen sistemde farklı bir tarihe alındığını fark ettim. Şu anda oteldeyim ve giriş yapamıyorum, mağdur duru...
19 Temmuz Cumartesi tarihinde Hotels.com üzerinden Holy Pansiyon için bir değerlendirme yazdım. Yorumumda, otele gittiğimizde odamızı kendimiz bulmak zorunda kaldığımızı ve hiçbir yetkiliyle karşılaşmadığımızı belirttim. Yorumumda kesinlikle küfür, hakaret veya uygunsuz bir ifade bulunmamaktadır. An...
12.08.2025 tarihinde Sheraton Samsun otelindeki rezervasyonumu hotels.com üzerinden iptal ettim. Toplamda 23.691,46 TL tutarında bir ödeme yapmıştım ve iadesini bekliyordum. Ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Rezervasyon numaram: 72065090858336. İptal işlemi sonrası ta...
24 Temmuz tarihinde Supreme Hotel Bakü için yaptığım rezervasyonu, sağlık problemlerim nedeniyle girişten 2 gün önce iptal ettim. Hotels.com müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; başta ücret iadesi yapılacağı söylendi, ardından otelle görüştüklerini ve iade yapılamayacağını ilettiler. Ancak reze...
4 Ağustos tarihinde Hotels.com üzerinden Zoom Hotel'de iki adet standart stüdyo oda rezervasyonu yaptım (rezervasyon numarası: 72064959140152). Oda rezervasyonları M****** Ö**** ve Ö**** C*** adına yapıldı. Tarihlerde karışıklık olduğu için, Zoom Hotel yetkilileriyle görüştüm ve önce mevcut rezervas...
12 Ağustos itibariyle Antalya Manavgat Blue Berry Hotel’deki rezervasyonum, otelin tadilata girmesi nedeniyle otel tarafından iptal edildi. Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonun numarası: 73095229689830 ve toplam tutarı 37.337 TL idi. Erken rezervasyon fırsatıyla almıştım ve rezervasyonumu ipt...
11 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul’daki Highway 34 oteline yaptığım rezervasyon sırasında, kredi kartımdan 458 TL 97 kuruş fazla ücret çekilmiş. Bu durumu 15 Ağustos 2025’te kontrol ettiğimde fark ettim. Rezervasyon numaram: 72065172409763. İşlem sırasında herhangi bir uyarı vey...
05.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden, 14.08.2025 - 16.08.2025 tarihleri arasındaki konaklamam için 72064992743536 numaralı, iptal edilemez ve ön ödemeli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam fiyat 11.991,40 TL olarak belirtilmişti. Ancak Yapı Kredi banka kartımdan 12.451,81 TL çe...
07 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Çanakkale Assos Ekin Butik Otel için 72065050667376 numaralı rezervasyonumu yaptım. Ödeme sırasında bana 31.676,76 TL olarak gösterilen tutar yerine, kredi kartımdan 33.388,31 TL çekildi. Üstelik bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. Herhangi bir kampan...
02.08.2025 tarihinde The River House Akyaka-Muğla otelindeki 72064740853982 numaralı rezervasyonumu iptal ettim. Otelde yaşanan tartışma nedeniyle jandarma çağrıldı ve otelde konaklamam mümkün olmadı. Otel çalışanları baştan itibaren yardımcı olmadı, rezervasyon iptaline dair yazılı bir belge de ver...
Hotels üzerinden 15 Ağustos 2025 girişli, 14 Ağustos 2025 saat 13.00'te oluşturduğum ve Kartal Business Hotel'e ait olan 73171787863888 numaralı rezervasyonumu, hastalığım nedeniyle iptal etmek istedim. Hotels’in sanal müşteri desteği, otelin iade yapmayacağını belirtti. Ancak aynı otelde +1 gün içi...
9 Ağustos 2025 tarihinde 72065120781990 rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Cunda Rota Hotel'de aynı gün rezervasyonu iptal ettim ve tarafıma iptal maili gönderildi. Ancak 4 iş günü geçmesine rağmen bankayı aradığımda iade talebi görünmüyor. Bu konuyla ilgili olarak iademin gerçekleşmesini ...
Yanlış tarihe rezervasyon yaptım ve bu konuda bana hiç yardımcı olmadınız. Oteli doğrudan aradığımda otel yetkilileriyle anlaşamadık ve sizden sadece iptal konusunda destek istedim. Yardım edemediniz, değişiklik talebimde de yardımcı olamadınız. Zaten uygulamanızda kimseyle muhatap olamıyoruz. Evet,...
13.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hotel Oceanida Bay için 72065247935553 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 5.268,13 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyonum onaylanmış olmasına rağmen otele giriş yapmak istediğimde kabul edilmedim ve Samos Adası’nda mağdur ...
16 Ağustos - 17 Ağustos tarihleri arasında Lantana Aparts için Hotels.com üzerinden 1 kişilik rezervasyon yaptım. Yanlışlıkla tek kişi olarak rezervasyon oluşturduğumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bir türlü ulaşamadım. Sadece rezervasyonu 2 kişiye güncellemek isti...
Hotels.com üzerinden Ankara’daki Nif Otel için 73156050644214 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve 2.185,91 TL ödeme yaptım. Rezervasyon tarihinden bu yana uygulama üzerinden veya başka bir şekilde fatura temin edemedim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak faturanın gönde...
12.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım 20.427,27 TL tutarındaki rezervasyonumu, aynı gün içinde iptal ettim. Aynı işlemi arkadaşım da yaptı ve onun iadesi anında hesabına geçti. Ancak benim iadem halen yapılmadı. Üstelik çekilen tutar, ekranda görünen miktardan farklıydı. Hem Hotels.com...