to read complaints and reviews, or file yours. 
"Para iadesini en kısa zamanda gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler."
Hotels.com üzerinden yaptığım ve kredi kartı ile ödediğim 29.160 TL tutarındaki otel rezervasyonumu 28 Temmuz'da ücretsiz iptal seçeneği kapsamında ip...
"Teşekkür ederim ☺️"
Hotels.com'dan 25.07.2025 tarihinde 3.307,50 TL'lik Pınar Otel'den yer ayırttık, fakat sonra özel nedenlerden dolayı iptal ettirdim. Hâlen para iadem yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisi numarasına bir türlü ulaşamadım. Ne bir muhatap bulabildim ne de 'para iadeni...
31.07.2025–02.08.2025 tarihleri arasında Çalışkanlar Otel için Hotels.com üzerinden 73188644681081 numaralı rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyon...
Bu otele hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım ancak sağlık nedenlerinden dolayı ertelemek istedim. Hotels.com yetkilileri, ödediğim ücreti iade edemeyeceklerini belirttiler. Konuyla ilgili olarak gerekli mecralara, özellikle İngiltere'dekilere durumu detaylı şekilde bildireceğim. Ayrıca Seferihis...
Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Haksız Ücretlendirmesi hakkında 26 Temmuz 2025 tarihinde, Kayseri’deki Gevher Otel için Hotels.com üzerinden bir rezervasyon gerçekleştirdim (Seyahat Programı Numarası: 72064688197581). Rezervasyonun hemen ardından otel yetkilisi tarafından cep telefonumda...
13.272,60 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve iptal etmek durumunda kaldım. Ücret iadesi yapılmayacağı belirtiliyor, bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Otel ile görüştüm, konunun hostels.com ile ilgili olduğunu ve onlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sadece sanal yollarla ...
Dağdelen Merhaba, 14.07.2025 tarihinde hotels.com üzerinden İstanbul Şişli Ramada Otel için rezervasyon yaptım ve 30.810 TL tutarında makbuz aldım. QNB Finansbank'tan bu miktarın çekildiğine dair bildirim geldi, fakat daha sonra hesap hareketlerinde 32.665 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın kur f...
Expedia acentesi, istemediğimiz tutarlara oda satışı yapan promosyonlar uyguluyor. İletişime geçtiğimizde ise, 'Siz promosyon eklediniz' veya 'Sözleşmede var' gibi açıklamalar yapıyorlar. Hotels.com üzerinden rezervasyon yapanlar, kapıda kalma riskiyle karşılaşabilirler.
Hotels.com’dan 26 Temmuz’dan 29 Temmuz’a bir rezervasyon yaptım. Aylin Apartman adındaki bir otelden otel sahibi beni arayıp odanın arızalı olduğunu ve iptal etmem gerektiğini söyledi. İptal etmek istediğimde ise ödediğim ücretin tam yarısını kestiler. Bunun benden kaynaklı olmadığını söylediğimde, ...
Hotels.com makbuzda belirtilen ücretten fazla ücret kesintisi yaptı. 72064558415531 seyahat numaralı rezervasyonda QNB Finansbank hesabından 776 TL fazla kesinti yaptı. Bu durumun düzeltilmesini ve fazladan çekilen tutarın geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gördüğüm en kötü acente. Madem Türkiye’de kullanıma açtınız, zahmet edip burada iletişime geçebileceğimiz birileri de olsaydı. Bunu yapmak çok da zor olmasa gerek. İptal etmek istediğimde kimseyle iletişime geçemiyorsun, doğrudan iptal yapıyor ama paranın hepsini de senden alıyor. Gitmediğim tatile ...
"Teşekkür ederim. Param hesaba yattı."
11 14 Ağustos tarihleri arasında hotels.com'u kullanarak swandor Otel için rezervasyon yaptırdım. 70889 TL kartımdan para çekildikten sonra hotels.com'un kendi uygulamasında ücret 69805 TL düştü. Bunu görseliyle hotels.com'a bildirdiğimde bana fiyatların 89.000 TL olduğunu söylendi. Karşınızda muhat...
"Teşekkürler."
Hotels.com sitesinde hiçbir iletişim numarası bulunmamakta, iptal süreciyle ilgili bir temsilciye ulaşamıyorum. Yapay zeka asistanı süreç yönetiminde ...
Hotels.com dan 22.07.2025 tarihinde rezervasyonumu yaptırdım. Kart bilgilerimi girdim ve ücretini benden çekti. Sonrasında 23.07.2025 tarihinde kartımdan aynı ücret tekrar çekildi. Ücret iademi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak ulaşamadım
Hotel.com üzerinden 23 Temmuz tarihinde 17 Ağustos – 21 Ağustos tarihlerinde konaklama için Bodrum Very Chic Hotel’de bir rezervasyon yaptım ve kredi ...
Hotels.com ilgisiz bir site. Yaptırdığım rezervasyonu iptal ettiğim halde para iadesi yapmadı ve yaptıklarını söylediler. Banka ile görüştüğümde iade olmadığını söyledi. İletişim kuracak müşteri temsilcisi bile yok. Sanaldan birisiyle iletişim kuruluyor ve onun da bilgisi yok. Paramı geri iade etmiy...
Hotels.com üzerinden Rize Çamlıhemşin'de bir suit otelden bir gün önceden rezervasyon yaptırdım. Kart bilgilerini girip onayladıktan sonra, kartımdan daha yüksek bir tutar çekildi. Ayrıca, sonrasında beni arayan otel sahibi bir hata olduğunu ve o odanın dolu olduğunu, rezervasyonu iptal etmem gerekt...
Hotels.com üzerinden yanlışlıkla bir rezervasyon onayladım. Onayladıktan sonra, hiçbir şekilde onay kodu istenmeden veya herhangi bir güvenlik adımı olmadan rezervasyonum onaylandı 10 dakika içerisinde iptal ettim. Ücret iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Paramın i...
73172521030853 rezervasyon numaralı my way cadde butik otel rezervasyon yaptım. Daha sonra uygulama üzerinden yanlışlıkla rezervasyon iptali yaptım. Ve rezervasyon yaptığım. Otelde konaklıyorum şu an giriş ücretini tekrardan ödemiş bulunmaktayım. Otel ile görüşme sağladım ve iptal edildi. İptal onay...
Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptık, onay mesajı geldi ve ödemesini gerçekleştirdik. Otele vardığımızda ise 6 aydır tadilatta olduğunu öğrendik ve bavullarla kapıda kaldık. Bu, aynı siteden yaşadığımız ikinci mağduriyet oldu. Daha önce de gittiğimiz bir otelde rezervasyonumuzun olmadığı söylendi...
