to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilemediği İçin Geri Ödeme Talebi
Hotels.com üzerinden Check Inn Otel Ankara’da 29 Mart – 3 Nisan tarihleri arasında konaklama yaptım, ödemenin tamamını ise 25 Mart tarihinde kredi kartı ile 11.960,14 TL olarak gerçekleştirdim. Bu seyahat, kurumum tarafından normalde karşılanan bir konaklamaydı ve bunun için faturaya ihtiyacım bulunuyordu.
Hotels.com ile görüştüğümde, konaklamaya ilişkin fatura kesemeyeceklerini, yalnızca gayri resmi bir makbuz gönderebileceklerini söylediler. Gönderdikleri belge kurumsal gider olarak kabul edilmediği için, kurumumun karşılaması gereken bu masrafı kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Rezervasyonuma ait seyahat programı numarası 72072556613583’tür.
Artık geriye dönük fatura düzenlenseler bile zaman aşımından dolayı kurumum bu faturayı kabul etmeyeceği için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına 11.960,14 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özer k., Hotels.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ve 11.960,14 TL ödeme yaptığınız 29 Mart - 3 Nisan tarihleri arasındaki konaklamanızla ilgili olarak ticari fatura elimize ulaşmadığından, bu durumun size yaşattığı aksaklıklar için içtenlikle özür dileriz. Talebinizi dikkatlice inceledikten sonra, bu meselenin 10 Nis 2026, 13:06 tarihinde zaten çözüldüğünü ve size bu konuda bilgi verildiğini tespit ettik. Bu rezervasyonla ilgili daha fazla desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen Hotels.com web sitesi üzerinden canlı sohbet (live-CHAT) aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Saygılarımızla, hotels.com Müşteri Hizmetleri Ekibi
