Hotels.com Üzerinden YP Hostel Rezervasyonunun Sebepsiz İptali Ve İade Talebi

Hotels.com üzerinden Tayland Koh Samui’deki YP Hostel için 72070496952957 numaralı rezervasyonumu 28.01.2026 - 30.01.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere yaptım. Ancak rezervasyonum otel tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık 70 gündür ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. 8.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptalden sonra gerek otel tarafına gerek Hotels.com tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, kimseye net bir şekilde ulaşamıyor ve bir çözüm alamıyorum. Ne rezervasyonun neden iptal edildiğine dair bir açıklama yapılıyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor.

Sebepsiz yere iptal edilen rezervasyonumun ücretinin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.