to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde Berr Otel için yaklaşık 7.300 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyonu kendim iptal ettim ve iptal sonrasında tarafıma iadenin bankama gönderildiği bilgisi verildi.
Ödemeyi Enpara kartımla yaptım; üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hotels.com ile görüştüğümde paranın iade edildiğini iddia ediyorlar, bankam ise kendilerine böyle bir iade tutarının ulaşmadığını söylüyor. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve somut hiçbir sonuç alamıyorum.
Hem Hotels.com’un hem de bankamın konuyu netleştirerek 7.300 TL civarındaki tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba 6 gün önce hotels.com dan iki kere rezervasyon yapıp ikisini de iptal ettim. Fakat 6 gün geçti hala param iade edilmedi. Bankayla görüştüğümde hotels.com un iptali hala onaylamadığı, provizyonda onay olarak kaldığı bilgisini aldım. Ücret iadesi 24 saat sonra yapılır yazmanıza rağmen 6 gündür...
Kasım 2025 tarihinde, Şubat 2026 tarihi için iki ayrı oda, iki ayrı isim adına tek çekim ödeme yaparak Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak iki gün önce Hotels.com’dan, odalardan birinin iade edileceğine dair bir e-posta aldım. Son dakikada neden mağdur edildiğimizi anlamıyoruz. Mevcut di...
Yorumlar