to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Ankara’da çocuklarımla konaklamak için He Marriott otelden 1–3 Nisan tarihleri arasında 2 gecelik rezervasyon yaptım ve 24.000 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ancak otele aynı akşam giriş yapmak için gittiğimizde, sitenin bizim seçtiğimiz tarihler yerine 8–10 Nisan tarihleri için ödeme aldığını ve rezervasyonu bu tarihlere oluşturduğunu öğrendik.
Bu hata nedeniyle otele giriş yapamadık, çocuklarımla birlikte gece geç saatlerde tekrar otel aramak zorunda kaldık ve mağdur olduk. Mecburen başka bir otele 18.000 TL daha ödeyerek konaklamak zorunda kaldık. Hotels.com ile iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen ne ödemenin iadesi konusunda bir çözüm üretildi ne de konuyla ilgili düzgün bir geri dönüş yapıldı.
Hem yanlış tarihe alınan 24.000 TL’lik ödemenin iadesini hem de bu hata nedeniyle yapmak zorunda kaldığımız ek 18.000 TL tutarındaki konaklama masrafımızın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
01.04.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Hotels.com uygulaması üzerinden Ankara JW Marriott otelinde ailemle 01.04.2026–03.04.2026 tarihleri arasında ko...
Kasım 2025 tarihinde, Şubat 2026 tarihi için iki ayrı oda, iki ayrı isim adına tek çekim ödeme yaparak Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak iki gün önce Hotels.com’dan, odalardan birinin iade edileceğine dair bir e-posta aldım. Son dakikada neden mağdur edildiğimizi anlamıyoruz. Mevcut di...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 12:10 civarında Hotels.com üzerinden Ankara İbiş Style Otel için yaklaşık 13.000 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Rezervasyonun hemen ardından oteli doğrudan aradım ve arada %30 fiyat farkı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine, rezervasyonu yaptıktan sadece 3...
23-24 Ekim için Panagia Premier Trabzon otelinde konaklamak amacıyla Hotels.com uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak yanlışlıkla 23-24 Kasım tarihlerini seçmişim. Hemen otelle iletişime geçtim, otel yetkilileri tarih değişikliği yapabileceğimi, odaların müsait olduğunu ve fiyat farkı olmay...
Yorumlar