Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35657087

Hotels.com Yanlış Tarih Rezervasyonu Ve 42.000 TL Tazminat Talebi

profile
Merve
Hotels.com
06 Nisan 09:06
16

Hotels.com üzerinden Ankara’da çocuklarımla konaklamak için He Marriott otelden 1–3 Nisan tarihleri arasında 2 gecelik rezervasyon yaptım ve 24.000 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ancak otele aynı akşam giriş yapmak için gittiğimizde, sitenin bizim seçtiğimiz tarihler yerine 8–10 Nisan tarihleri için ödeme aldığını ve rezervasyonu bu tarihlere oluşturduğunu öğrendik.

Bu hata nedeniyle otele giriş yapamadık, çocuklarımla birlikte gece geç saatlerde tekrar otel aramak zorunda kaldık ve mağdur olduk. Mecburen başka bir otele 18.000 TL daha ödeyerek konaklamak zorunda kaldık. Hotels.com ile iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen ne ödemenin iadesi konusunda bir çözüm üretildi ne de konuyla ilgili düzgün bir geri dönüş yapıldı.

Hem yanlış tarihe alınan 24.000 TL’lik ödemenin iadesini hem de bu hata nedeniyle yapmak zorunda kaldığımız ek 18.000 TL tutarındaki konaklama masrafımızın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hotels.com'dan Rezervasyon Tarihi Hatası Ve 24.000 TL İade İsteği

profile
Tarık
Hotels.com
06 Nisan 00:55
16

01.04.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Hotels.com uygulaması üzerinden Ankara JW Marriott otelinde ailemle 01.04.2026–03.04.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere, kahvaltı dahil olacak şekilde rezervasyon yaptım ve yaklaşık 24.000 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Aynı gün akşam ailemle şehir...

hotelscomdan-rezervasyon-tarihi-hatasi-ve-24000-tl-iade-istegi-2.jpg
hotelscomdan-rezervasyon-tarihi-hatasi-ve-24000-tl-iade-istegi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com'dan Tek Çekim Ödeme Sonrası Oda İadesi Ve 10.000 TL Ek Masraf

profile
Mustafa
Hotels.com
24 Ocak 22:15
1.226

Kasım 2025 tarihinde, Şubat 2026 tarihi için iki ayrı oda, iki ayrı isim adına tek çekim ödeme yaparak Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak iki gün önce Hotels.com’dan, odalardan birinin iade edileceğine dair bir e-posta aldım. Son dakikada neden mağdur edildiğimizi anlamıyoruz. Mevcut di...

1 Destek

Hotels.com Tarih Değişikliği Sırasında İki Kat Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
Hotels.com
23 Ekim 2025 19:41
1.438

23-24 Ekim için Panagia Premier Trabzon otelinde konaklamak amacıyla Hotels.com uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak yanlışlıkla 23-24 Kasım tarihlerini seçmişim. Hemen otelle iletişime geçtim, otel yetkilileri tarih değişikliği yapabileceğimi, odaların müsait olduğunu ve fiyat farkı olmay...

hotelscom-tarih-degisikligi-sirasinda-iki-kat-ucret-talebi-ve-magduriyet-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Hotels.com iade Hotels.com iletişim Hotels.com otel Hotels.com rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz