to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Cityloft 81 oteline, kendi mail adresim olan c***************@outlook.com ile rezervasyon oluşturdum. Amacım 5 Aralık günü konaklama yapmaktı ancak sistemde tarihi yanlışlıkla 19 Aralık olarak seçmişim. Bunu, 5 Aralık akşamı saat 1...
12.07.2025'de Hotels.com sitesi üzerinden Stayforlong aracılığıyla İstanbul Dedeman Otel’de (Yıldız Posta Caddesi 50, Gayrettepe) 3 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram: SH25710155. Otele 20.30 civarında giriş yapmak için gittiğimizde, rezervasyonumuzun otel sisteminde görünmediği...
"Fazla çekilen ücretin geri ödemesi yapılacağı bilgisini verdiler. Teşekkürler"
Rezervasyon ücretinden daha fazla hesabımdan para çekildi. Site uygulaması üzerinden ulaşılabilecek bir yer yok. Servicetr olarak bulduğum mail adresl...
Hotels.com web sitesi üzerinden otel rezervasyonu yapıp, kredi kartı ile tüm ücreti ödedik. Konaklama sonrası otelden çıkışta faturamızı talep ettik. Mail adresimizi aldılar, ileteceklerini söylediler ancak gönderilmedi. Birkaç gün sonra oteli aradığımda, faturayı adıma değil Hotels.com firması adın...
hotels.com aracılığıyla Seyahat Programı Numarası: 72063495131388 ile Aydın ilinde Oz Tralles Otelinde 13 Haziran 2025 giriş, 14 Haziran 2025 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Toplam 1.169,99 TL tutar, 7 Haziran 2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edildi. 13 Haziran günü otele vardığımda...
Hotels.com adresinden rezervasyon yaparken mail adresimi hatalı girmişim dolayısı ile rezervasyon bilgilerime ulaşamıyorum. Ödemeyi yaptım seyahat kodu oluşturuldu, rezervasyon bilgilerimiz yok. Web sitelerindeki canlı destek, problem çözümü konusunda işlevsiz, başka hiçbir şekilde de (mail ya da te...
Hotel.com dan satin aldığım yanlış tarihli otel biletini iptal için ne mail ne de telefon numaralarını ulaşamıyorum! Hotels.com turkiye için hiçbir şekilde bir telefon numarası ya da mail adresi yok, kimseye ulaşamıyoruz. Çok kotu ve basit sadece çoktan seçmeli sorun seçebildiğiniz bir canlı destek ...
Hotel.com dan satin aldığımız tatil otele iletilmemiş! Hotels.com turkiye için hiçbir şekilde bir telefon numarası ya da mail adresi yok, kimseye ulaşamıyoruz. Çok kotu ve basit sadece çoktan seçmeli sorun seçebildiğiniz bir canlı destek hattı var ama düzgün asla çalışmıyor. 12.06.2025 tarihinde 720...
Tatil için Hotels com dan o da rezerve ettim. Fakat bana faturam kesilmedi. Bunun yerine malı değeri olmayan bir makbuz gönderildi. Faturayla ilgili herhangi bir bilgi ve irtibat telefonu yok. Faturamın tarafıma kesilmesini ve bana mail adresime gönderilmesini istiyorum.
Merhaba, Hotels.com'dan 02-04/06/2025 tarih aralığı için Argo Studios Hotels.com seyahat programı: 73023326808625 rezervasyon numarası ile geri ödemeli rezervasyon yaptırdım. Sonrasında iptal ettirdim. İptalden sonra geri ödemeli olmasına rağmen geri ödemem gerçekleşmedi. Hotels.com'a hiçbir şekil...
Hotels.com rewards puan. Her zaman otel satın aldığım yerdi. Kendi otomatik bana ait başka bir mail adresimden giriş yaptı ve Roma tatili için 3 günlük rezervasyon yaptı. Durumu canlı destekten bildirdim. İstisna olarak yardımcı olacaklarını söylemelerine lakin. Mailleştiğim kişi yardımcı olamayacak...
Öncelikle merhabalar bir otelden rezervasyon yaptırdım. Ödemesini yaptım konaklayacağım gün saat 12 de yazıp bildirdim gelemeyeceğim için iptalini rica ettim kendileri otel yönetimi ile görüşeceğini bildirip geri dönüş yapacağını söylediler. Ayrıca net bir şekilde sordum geri dönüş nasıl olacak diye...
Uygulamanın herhangi bir yetkiliye ulaşmak için bir arayüzü, mail adresi veya telefonu yok. Sorun yaşadığınızda ulaşabileceğiniz bir muhatap yok. Arama yaptığınız lokasyon dışında lokasyonlar da geliyor. Bu sebepten farklı bir ilçede bir otele boşuna ödeme yaptım.
"İlginiz için teşekkürler"
tr.hotels.com adlı siteden, 24 Kasım 2024 Pazar günü giriş, 27 Kasım 2024 Perşembe günü çıkış yapmak üzere bir otel (Hotel Saint Gery) rezervasyonu yaptım. Parasını ödedim ve seyahati gerçekleştirdim. İşim gereği bir AB projesi toplantısı için gittiğim Brüksel'den dönüşte yaptığım harcamaların doküm...
Vergiler dahil 5.431,78 TL fatura edilen ve belirtilen 72988253280010 seyahat numaralı otel rezervasyonum için 5.639,34 TL kredi kartımdan ödeme alındı. Şikayetimi bildireceğim. Bir telefon numarası veya mail adresine ulaşamadım. Okuduğum şikayetler üzerine bunun sadece benim başıma gelmediğini görd...
Hotels.com aracılığıyla 72954397997674 numaralı kayıt ile Akçay Cord otelde konakladım. 1799 TL ücret olmasına rağmen kartımdan 1871.97 TL ücret alınmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim. Mail adresi verdi. Durumu buraya yazın dedi ve evrak eklememi söyledi. İstediği şekilde maili att...
Hotels.com vasıtasıyla 18-19 kasim tarihleri arasında İstanbul da konakladım. Rezervasyon numaralarım 72059758892184 İlgili konaklamalara ait adıma olacak şekilde fatura talebim mevcut olmasına rağmen ne uygulama içinde yer alan yapay zeka ne de 00800448821698 numaralı çağrı merkezinden fatura tale...
Hotels.com vasıtasıyla 29 Ağustos-1 Eylül tarihleri arasında Nevşehir'de konakladım. Rezervasyon numaralarım 72057936916128 ve 72057909463188. İlgili konaklamalara ait adıma olacak şekilde fatura talebim mevcut olmasına rağmen ne uygulama içinde yer alan yapay zeka ne de 00800448821698 numaralı çağ...
Hotels.com üzerinden yaptırdığım otel rezervasyonunda, uygulama üzerinden baktığımda makbuzda yazan fiyatla kartımdan çekilen fiyat farklı. Oteli aradığımda, bunun onlardan kaynaklı olmadığını söylediler. Hotels.com'un hiçbir numarasına ulaşamıyorum, mail adresi de yok. Farklı olarak çekilen meblağ ...
29 Temmuz 2024 Pazartesi günü, 17 Ağustos 2024 tarihinde yapacağımız seyahat için tatil sitesinden 2 farklı rezervasyon yaptım. Seyahat Program Numaraları 72057194748325 ve 72057194674592 olmak üzere. Gidiş tarihi öncesi site sürekli seyahatimi hatırlattı. 17 Ağustos 2024 tarihi geldiğinde otele gir...
Hotels.com müşteri hizmetlerine hiçbir numaradan ulaşamıyoruz. İptal etmem gereken bir rezervasyonun var ve edemiyorum. En kısa zamanda tarafıma bir iletişim numarası, en azından muhatap alabileceğim birilerinin mail adresinin iletilmesini talep ediyorum
30/08/2024 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden Maça Otel Edirne adresine rezervasyon yaptırdım. Ancak seçtiğim tarihler yerine Hotels.com daha ileri bir tarihe, bizim inisiyatifimiz dışında, rezervasyon oluşturarak rezervasyonu oluşturdu. Yapılan hatayı fark ederek aynı saat içerisinde ilgili ...
