Hotels.com rezervasyon

Hayatımızda yaşadığımız en kötü tecrübeydi. 5 günlük rezervasyonumuzun 2. gününde oteli terk etmek zorunda kaldık. Sorunlar otele girdiğimiz andan itibaren başladı. Otele girdiğimizde bize rastgele bir oda verildi. Oda, hotels.com'da seçtiğimiz odadan çok daha küçüktü. Yatak ile masa arasından geçil...

+2

Sayın Yetkili, 02 Ağustos – 09 Ağustos 2025 tarihleri arasında Grand Hotel Avşa’da konaklamak üzere Hotels.com platformu üzerinden 02 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım rezervasyonu, geçirdiğim ciddi motosiklet kazası sebebiyle ne yazık ki kullanamıyorum. Kazada sol kolumda çatlak oluşmuş ve alçıya alı...

Bozcaada’da konakladığımız Fengari Ada Evi’nde, otel fiyatı sitede 13.951,29 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 14.445,43 TL çekildi. Farkı, ödeme işlemini tamamladıktan hemen sonra, 28 Temmuz 2025 tarihinde fark ettim. Durumu aynı gün yönetimle, ilettikleri iletişim kanalı üzerinden payl...

30.07.2025 tarihinde hotels com dan Ankara Mithat otelden rezervasyon yaptırdım. Otel bana oda veremedi ve rezervasyonu iptal ettirdim. Fakat hotels com benden tahsil ettiği ücreti iade etmedi. Böyle Kurumsal bir uygulamanın bu durmalara düşmemesi çok üzücü.

Hotels.com üzerinden 73193603669824 numaralı rezervasyonumu yaparken, 3D güvenlik onayı olmadan ve bana hiçbir bilgi verilmeden kartımdan 6100 TL ek ücret çekildi. Yapılan fazla çekim rezervasyon ücretine ek olarak gerçekleşti. Hotels.com ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadı...

31 Temmuz'da hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptırmak için kartımla ödeme yaptım. Sayfada 3 taksit yapabileceğim belirtilmişti, fakat kartımdan tek çekim yapıldı. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve paramı geri almak istediğimde, bunun imkansız olduğu söylendi. Rezervasyon yaptıracağım oteli a...

Hotels.com üzerinden Amilla Beach Resort/Bodrum için 9-13 Ağustos tarihleri arasında bir rezervasyon satın aldık. Ancak yanlışlıkla yaptığımız bu rezervasyonu fark eder etmez, yaklaşık 10-15 dakika içinde iptal ettik. Ödeme sırasında 29.438,58 TL kredi kartı ile tahsil edildi. İade süreciyle ilgili...

Hotels.com'dan yanlışlıkla satın aldığım rezervasyonun iptali ve geri ödemesi için ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarasının mevcut olmaması kadar saçma bir durum olamaz. Mağduriyetimin nasıl giderileceğinin endişesiyle iletişim adresi aramaktayım. Rezervasyon kodu ve iptal kodu görseldedir. ...

Hotels.com adresinden Almena City Marmaris'te bir günlük otel rezervasyonu yaptık. Tarihi yanlış girdiğimizi fark edince hemen aramamıza rağmen bir muhatap bulamadık. Hotels.com'a kesinlikle ulaşamıyoruz. Paramız resmen boşa gitti. Ufak bir hatada paramızın yanması gerçekten üzücü.

31.07.2025 tarihinde 72064835895187 numaralı rezervasyonumda üye olduğum halde beni misafir olarak görüp üyelikten kaynaklı yapılması gereken yüzde 10 indirim yapmadan kredi kartından çekim yaptı. Bu hatanın düzeltilerek tarafıma yüzde 10 indirimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hotels.com kesinlikle müşteri hizmetleri sunmuyor, ulaşılamıyor. Rezervasyonumu iptal ettirmemin üzerinden uzun zaman geçti, halen para iadesi yapılmadı. Bu konu hakkında bilgilendirici bir mesaj ya da e-posta da gelmiyor. Bana 'Rezervasyonunuz iptal edildi ama para iadesi yapılamıyor' şeklinde bir ...

72064801057136 numaralı rezervasyonumuzla ilgili bir iptal işlemi sağladık. Fakat Hotel müşteri hizmetlerinin ne numarası ne bir iletişim merkezleri var. Ciddi anlamda mağdur olduk. Geri ödeme alabilecek miyiz rezervasyonunuzla ilgili durum nedir bunlarla ilgili bilgi alamıyoruz. Sadece rezervasyon ...

Merhaba, 72064271776149 belgeli rezervasyon iptali yapıldı. Otel 2 gün içerisinde paranın yapacağını belirtti fakat yatmadığı için tekrar aradım bankaya yönlendirdi fakat banka geri ödeme olmadığını belirtti. Geri ödeme ile ilgili hotels uygulamasının desteğini rica ederim.

Hotels.com'dan 72064816032399 numaralı rezervasyon yaptırdım 68.546,46 TL KDV ve vergiler dahil kartımdan ücret çekilmesi gerekirken provizyonda 70.722,29₺ çekildiğini gördüm. Böyle kurumsal bir firmaya izinsiz para çekme işlemini hiç yakıştıramadım. Bu resmen haksızlık! Müşteri hizmetlerine de ulaş...

Selam yanlış rezervasyon yapılmış 30 Temmuz 2025 yerine 30 Aralık2025 yapılmış. Musa K*** pin kodu:5969. R:77707208.:1185315052893761. Lütfen geri ödemesini yapar mısınız. Ulaşmak imkansız. Bir türlü iletişim yapılamadı. Umarım bu defa başarılı olur. Teşekkürler ederim.

Hotels.com üzerinden Yasmin Otel için yaptığım rezervasyonu iptal etmeme rağmen, aradan üç hafta geçmesine karşın 13.000 TL tutarındaki ücretim kartıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram: 72064257575193. İptal işleminden sonra tarafıma bilgilendirme maili gönderildi ve ücret iadesinin yedi iş günü ...

Rezervasyon sırasında gösterilen resimlerle gerçek oda görseli birbirinden tamamen farklıydı. Kiler odası yanında, bakımsız bir balkonu olan ve büyük ot grubuna bakan bir oda verildi. Oda, girişten iki kat aşağıda bulunuyordu. Sağlık problemim nedeniyle bu merdivenleri kullanamayacağımı söylediğimde...

Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptığım otelde, rezervasyonu yapar yapmaz aynı otel aynı oda için %15 üyelik indirimi uygulandığını gördüm. Şimdiye kadar bu siteyi çok fazla kullandım ve böyle bir hata ile ilk defa karşılaşıyorum. Aradaki farkın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.