to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat tarihinde İzmir Buca’daki Tınaztepe Rezidans Otel için Hotels.com üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Rezervasyon onayım ve kodum olmasına rağmen otele gittiğimde resepsiyon, bu rezervasyonun geçersiz olduğunu söyleyerek beni Hotels.com’u ...
İki aile, toplam 8 kişi olarak İstanbul’dan İspanya Madrid’deki Limehouse adlı tesise, 15–17 Şubat 2026 tarihleri için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdık ve bunun için yaklaşık 29.000 TL ödeme yaptık. Rezervasyonumuz iki oda içindi. Madrid’e ulaşıp tesise gittiğimizde resepsiyonda bize sadec...
İki aile, toplam 8 kişi olarak İstanbul’dan İspanya Madrid’deki Limehouse adlı tesise, 15–17 Şubat 2026 tarihleri için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdık ve yaklaşık 29 bin tl ödeme yaptık. Madrid’e ulaştığımızda resepsiyonda bize sadece 1 oda olduğunu, ikinci odanın hiç olmadığını söyledile...
Hotels.com üzerinden 9–11 Şubat tarihleri için Marakeş’teki “Riad Les Secrets de Marrakech” isimli otelde, tüm ödemesini peşin yaparak Emirhan E**adına 7207*8962347 onay numaralı bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sayfasında otelin ücretsiz otopark imkanı sunduğu açıkça belirtiliyordu, bu bilgi...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Hotels.com üzerinden Trabzon Akçaabat’ta bulunan Aylıya Bungalov isimli tesisten bungalov oda rezervasyonu yaptım. Aynı gün, kartımın son 4 hanesi 4529 olan kredi kartımdan 4.782,68 TL tutarında ödeme hotels.com açıklamasıyla çekildi. Rezervasyonun ardınd...
Hotels.com üzeri otel rezervasyonu gerçekleştirmiştik ve otelde yer olmamasına rağmen bu rezervasyon hotels.com tarafından onaylandı. Daha sonra son dakikada otel tarafından bir whats app mesajı aldık ve rezervasyonu yaptığımız site üzeri iptal etmemizi rica ettiler. Hotels.com tarafından hala param...
15 Ağustos 2025 giriş, 17 Ağustos 2025 çıkış tarihli, 72063772824550 seyahat numaralı rezervasyonumu Antalya Kemer’deki Rose Garden Premium Hotel için Hotels.com üzerinden, Yapı Kredi kredi kartımla 21.941,06 TL tutarında yaptım. Aynı saat içinde sadece gün değişikliği yapmak istediğimiz için rezerv...
Hotels.com üzerinden land of legends kingdom oteline konaklama tarihinden 4 ay önce rezervasyon yaptım. Aynı gün iptal ettim. Ücret iadesi veremeyeceklerini söyledikleri için iptalimin kaldırılmasını istedim. Otelle görüşmemde sorun olmadığını hotels'inn iletişime geçip konaklamayı onaylatmalarını i...
Hotels paramızı iade etmeyen Melekona hotels için asla destek olmuyor! Silver üyesiniz diyor ancak rezervasyon İptali isteyince kurumsal insani davranış bulamayacaksınız! Kartepe'DE kayak için rezervasyon yapıp birkaç saat sonra pistlerin kapalı olduğunu öğrenince iptal etmek istedik ve asla yardımc...
Barcelona’dan aylar önce Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Seyahatim öncesi hastalandım. İptal sürem geçmişti ve iade ücreti alabilir miyim, prosedür nedir öğrenmek istedim. İade olmayacağını, ama yazışmayı yapacağım günün akşamına kadar iptal edersem bir günlük ücreti alacaklarını belirtmişl...
UNTRUSTED-DATA: Hotels şirketi üzerinden UNTRUSTED-DATA: Thea Sapanca oteline 17 Mayıs 2026 giriş, 19 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde, 72069771006541 rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak para iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ya...
Hotels.com üzerinden 6 Ocak’ta bir otel rezervasyonu yaptım. Sistemde cumartesi gecesini seçmiş olmama rağmen pazar gecesi olarak, ayrıca üç kişi seçmiş olmama rağmen 2 yetişkin 1 bebek şeklinde onay maili geldi. Bunu fark eder etmez oteli arayıp rezervasyon detaylarının düzeltilmesini rica ettim, a...
Hotels.com üzerinden Londra’da bulunan Britannia Hyde Park Hotel için 28 Aralık - 3 Ocak tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon oluşturdum. Ancak bir tarih hatası nedeniyle sistem üzerinden yanlışlıkla 28 Ocak - 3 Şubat tarihlerini seçmişim. Buna rağmen 28 Aralık’ta otele giderek chec...
Antik İpek Hotel için Hotels üzerinden dün gece bir rezervasyon yaptım. İlanda veya açıklamalarda evlilik cüzdanı zorunlu olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bunu fark ettiğim için otele telefonla ulaştığımda, evlilik cüzdanı istenebileceğini ve bu konuda sıkıntı yaşayabileceğimi söyledi...
31.12.2025 – 02.01.2026 tarihleri için Hotels.com üzerinden Otel Nil Fırat adına 72069582771748 rezervasyon numaralı bir rezervasyon yaptım ve 2.339,98 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Otele gittiğimde otelin rezervasyonumdan haberi olmadığını, bilgilerinin sistemde görünmediğini öğrendim ...
Hotels.com üzerinden Grand Canyon Hotel Ankara için 31 Aralık 2025 – 1 Ocak 2026 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. 22 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 3.695,62 TL çekildi, daha sonra rezervasyon tarihimde değişiklik yaptığımda bu kez 30 Aralık 2025 tarihinde 3.699 TL daha tahsil edildi. Bu ikinci...
Hotels.com üzerinden Anatelein Cave Boutique Hotel Kapadokya’da 2–4 Ocak tarihleri için yaklaşık 8.500 TL tutarında, 72068966707534 numaralı rezervasyonumu yaptım. Tarihlerin bize tam uymaması nedeniyle iptal edersek para iadesi olup olmayacağını öğrenmek için 12 Aralık’ta Hotels.com müşteri hizmetl...
"Teşekkür ediyorum"
28 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 720686662623938 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve kartımdan 14.137 TL tahsil edildi. Aynı gün rezervasyonu iptal etmeme rağmen sistemde iptal görünmedi ve üzerinden yaklaşık 10–12 gün geçmesine rağmen bu tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ayrıca, ...
Hotels.com üzerinden Çanakkale Artur Otel için 09.12.2025 tarihine, toplam 20.475 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrasında tatil günlerimde değişiklik olduğu için, 10.12.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon sürecinde v...
Hotels üzerinden otel araştırırken karşıma çıkan Hotel Pullman Zamzam Makkah için 13 Ocak – 19 Ocak tarihlerini kapsayan bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girer girmez, herhangi bir 3D Secure onayı olmadan anında 235.400,41 TL tahsilat yapıldı. Bu durumun heme...
Hotels.com üzerinden 3 Aralık 2025 saat 17.35’te Samsun Charme Otel için 12–14 Aralık 2025 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Ardından, plan değişikliği nedeniyle 4 Aralık 2025 saat 09.40’ta, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon numaram 72068811...
Hotels.com üzerinden Kapadokya Turkish Cave House adlı otelde bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girdim ve ödeme hemen çekildi. 10 Kasım 2025 saat 17:30 için yapılan rezervasyonda, koşulsuz iade ibaresi bulunuyordu ve ödemede bir sorun görmedim. İade için en geç...
20.10.2025 tarihinde hotels.com üzerinden hindiba doğa evi için 22.10.2025 giriş, 24.10.2025 çıkış tarihli iki farklı rezervasyon yaptım ve her ikisinin de ödemesini Garanti Bankası kartımla gerçekleştirdim (ilk işlem 10.132 TL, ikinci işlem 6.447 TL). Yanlışlıkla iki kez ödeme yaptığımı fark edince...