to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Londra’da bulunan Britannia Hyde Park Hotel için 28 Aralık - 3 Ocak tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon oluşturdum. Ancak bir tarih hatası nedeniyle sistem üzerinden yanlışlıkla 28 Ocak - 3 Şubat tarihlerini seçmişim. Buna rağmen 28 Aralık’ta otele giderek chec...
Antik İpek Hotel için Hotels üzerinden dün gece bir rezervasyon yaptım. İlanda veya açıklamalarda evlilik cüzdanı zorunlu olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bunu fark ettiğim için otele telefonla ulaştığımda, evlilik cüzdanı istenebileceğini ve bu konuda sıkıntı yaşayabileceğimi söyledi...
31.12.2025 – 02.01.2026 tarihleri için Hotels.com üzerinden Otel Nil Fırat adına 72069582771748 rezervasyon numaralı bir rezervasyon yaptım ve 2.339,98 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Otele gittiğimde otelin rezervasyonumdan haberi olmadığını, bilgilerinin sistemde görünmediğini öğrendim ...
Hotels.com üzerinden Grand Canyon Hotel Ankara için 31 Aralık 2025 – 1 Ocak 2026 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. 22 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 3.695,62 TL çekildi, daha sonra rezervasyon tarihimde değişiklik yaptığımda bu kez 30 Aralık 2025 tarihinde 3.699 TL daha tahsil edildi. Bu ikinci...
Hotels.com üzerinden Anatelein Cave Boutique Hotel Kapadokya’da 2–4 Ocak tarihleri için yaklaşık 8.500 TL tutarında, 72068966707534 numaralı rezervasyonumu yaptım. Tarihlerin bize tam uymaması nedeniyle iptal edersek para iadesi olup olmayacağını öğrenmek için 12 Aralık’ta Hotels.com müşteri hizmetl...
"Teşekkür ediyorum"
28 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 720686662623938 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve kartımdan 14.137 TL tahsil edildi. Aynı gün rezervasyonu iptal etmeme rağmen sistemde iptal görünmedi ve üzerinden yaklaşık 10–12 gün geçmesine rağmen bu tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ayrıca, ...
Hotels.com üzerinden Çanakkale Artur Otel için 09.12.2025 tarihine, toplam 20.475 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrasında tatil günlerimde değişiklik olduğu için, 10.12.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon sürecinde v...
Hotels üzerinden otel araştırırken karşıma çıkan Hotel Pullman Zamzam Makkah için 13 Ocak – 19 Ocak tarihlerini kapsayan bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girer girmez, herhangi bir 3D Secure onayı olmadan anında 235.400,41 TL tahsilat yapıldı. Bu durumun heme...
Hotels.com üzerinden 3 Aralık 2025 saat 17.35’te Samsun Charme Otel için 12–14 Aralık 2025 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Ardından, plan değişikliği nedeniyle 4 Aralık 2025 saat 09.40’ta, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon numaram 72068811...
Hotels.com üzerinden Kapadokya Turkish Cave House adlı otelde bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girdim ve ödeme hemen çekildi. 10 Kasım 2025 saat 17:30 için yapılan rezervasyonda, koşulsuz iade ibaresi bulunuyordu ve ödemede bir sorun görmedim. İade için en geç...
20.10.2025 tarihinde hotels.com üzerinden hindiba doğa evi için 22.10.2025 giriş, 24.10.2025 çıkış tarihli iki farklı rezervasyon yaptım ve her ikisinin de ödemesini Garanti Bankası kartımla gerçekleştirdim (ilk işlem 10.132 TL, ikinci işlem 6.447 TL). Yanlışlıkla iki kez ödeme yaptığımı fark edince...
3 Ekim ve 5 Ekim tarihlerinde, Bicycle Hotel Amsterdam'da konaklamadığım halde toplamda 100 euro rezervasyon ücretim hariç, kredi kartımdan 6.000 TL daha çekildi. Rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirmiştim ve iptal koşulları hakkında bilgi sahibiydim. Ancak otele giriş yapmadığım halde b...
Merhaba, 12.09.2025 tarihinde Makedonya'da hotels.com üzerinden BB Kanet Otel'den yer satın aldık. Otele gittiğimizde, bize sattıkları odanın dolu olduğunu söylediler ve iptal maili gönderdiler. Türkiye'ye döndüğümüzde müşteri hizmetlerini aradık, otel ile iletişime geçip bize mail ile bilgilendirme...
02.10.2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Hotels.com üzerinden İstanbul Fatih’teki Baykal Otel’e kredi kartı ile rezervasyon yaptık ve ödememizi gerçekleştirdik. Rezervasyon sırasında uygulamada evli çift şartı ile ilgili herhangi bir uyarı veya bilgi yer almıyordu. Otele giriş yapmak için gi...
25.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Caner Hotel’de 1 gecelik rezervasyon yaptık (seyahat programı: 72066559547729) ve toplam 1.227,5 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Otele vardığımızda odanın hijyen koşulları sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Her yerde saç, toz ve kıl vardı; duva...
20 Eylül saat 22:32’de Hotels.com üzerinden The Hotel Suites By Frame adlı otelde rezervasyon yaptım ve ödememi banka kartımla 2.187,57 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 72066414033547. Otele gittiğimde resepsiyonda rezervasyonumun görünmediği ve yer olmadığı söylendi. Yaklaşık 1,5 saa...
"Merhabalar ben Muhittin b. Geçen hafta yaşamış olduğum para iadesi konusunda bana geri dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
5-6 Eylül 2025 tarihleri arasında konaklamak amacıyla Hotels.com üzerinden My Plus Hotel Ataşehir’i incelerken, taksit seçeneklerini görmek için kart bilgilerimi girdim. Ancak hiçbir şekilde onay kodu girmedim veya satın alma tuşuna basmadım; işlemden geri çıktım ve tarafıma herhangi bir onay kodu d...
05.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Blaundus Otel için 72065943341934 numaralı rezervasyonu yaptırdım ve kredi kartımla 1980 TL ödeme yaptım. Otelin bulunduğu yere 3 saat yol gittikten sonra, aslında böyle bir otelin hiç olmadığını gördüm. Piyasada olmayan bir otel için rezervasyon açılmış olm...
"Erken dönüş için teşekkürler"
15.08.2025-17.08.2025 tarihleri arasında Hotels.com üzerinden Avşa Blue Sea Otel'den 72065146755921 numaralı rezervasyon ile oda satın aldım. 16.08.2025 tarihinde adaya hava şartları nedeniyle giriş yapamadım. Ayrıca otele gittiğimde, otel sahibi O**** Bey böyle bir rezervasyonun olmadığını belirtti...
