Vaat Edilen 10.000 TL Puanın 9 Ay Boyunca Yüklenmemesi

05.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Adana Çukurova şubesinden Samsung qe 98Q7F 98 inç televizyon satın aldım. Satış esnasında televizyon ile birlikte bir ses sistemi ve ayrıca 10.000 TL tutarında puan yükleme kampanyasından yararlanacağım, bu puanların da en geç 15 gün içinde hesabıma tanımlanacağı sözlü olarak ifade edildi. Televizyon ve ses sistemi birlikte teslim edildi ancak 10.000 TL’lik puan bugüne kadar tarafıma yüklenmedi.

İlk dönemlerde Adana Çukurova şubesine defalarca giderek durumu mağaza yetkililerine bildirdim, her seferinde oyalanıp geri gönderildim. Daha sonra Niğde’deki Vatan Bilgisayar mağazası ile irtibata geçtim, onlar da konuyu genel müdürlüğe ilettiklerini ve puanın bir hafta içinde yatacağını söylediler fakat aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Yaklaşık 9 aydır sözlü olarak vaat edilen bu promosyonu alamıyor ve sürekli bekletiliyorum.

Satış sırasında tarafıma açıkça belirtilen 10.000 TL tutarındaki puanın bir an önce hesabıma tanımlanmasını, ilgili kampanya kayıtlarının, fatura ve sistem kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.