to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 giriş, 11.08.2025 çıkış olacak şekilde, Hotels.com üzerinden 73104422764499 rezervasyon numarasıyla akça apart EVLERİ’nde konaklama için 3.596 TL tutarında ödeme yaptım. Otele gittiğimde ise otelin kapalı olduğunu öğrendim. Otel yetkilisi, yangın yönetmeliğine uygunluk çalışmaları nedeniy...
12 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden La Vita Butik Otel (Ayvalık) için 9.170,01 TL tutarında, kredi kartımla iadesiz bir rezervasyon yaptım. 14 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ettim. Sonrasında otelle doğrudan iletişime geçtim ve otel, Hotels.com’dan iade talebi maili gelirse iade işlemini onaylayacak...
6 Temmuz’da Hotels.com üzerinden Emaar Andalusia Mekke Oteli'nde 23-27 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. 13 Ağustos’ta rezervasyonumu mobil uygulama üzerinden kolayca iptal ettim. İptal işlemi sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ekranı çıkmadı, bu nedenle ücre...
12 Ağustos tarihinde Muğla Fethiye’deki Exelans Hotel (Rezervasyon No: 72065217947701) ve Tugay Hotel (Rezervasyon No: 72065222545556) için Hotels.com üzerinden toplam 10.750 TL tutarında kredi kartımla rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak her iki otele de gittiğimde, rezervasyonları...
7-9 Ağustos tarihleri arasında Hotels.com üzerinden 72064982882522 rezervasyon numarasıyla Yalova Starmax City Otel'de yaptığım konaklama sırasında bir dizi hak ihlali yaşadım. Konaklamam sırasında odama, kapı çalınmadan ve izinsiz bir şekilde girilerek mahremiyet hakkım ihlal edildi. Durumu otele b...
"Ücret iadesinin yapılacağına dair dönüş yapıldı teşekkür ederim"
06.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Ankara’daki bir otel için rezervasyon yaptım ve aynı gün içinde ücretsiz iptal seçeneğini kullanarak rezerva...
25 Temmuz da bulduğum odayı almak istedim. Ekranda rezervasyon oluşturulamadı yazdı, bende başka baktım. Ertesi gün oluşmayan otelden aradılar rezervasyonunuza gelmediniz diye para kesilmiş yani kullanmadığım hizmetin iadesi istiyorum. Rezervasyon numarasını yazıyorum Rezervasyon numaranız: 225276...
Hayatımızda yaşadığımız en kötü tecrübeydi. 5 günlük rezervasyonumuzun 2. gününde oteli terk etmek zorunda kaldık. Sorunlar otele girdiğimiz andan itibaren başladı. Otele girdiğimizde bize rastgele bir oda verildi. Oda, hotels.com'da seçtiğimiz odadan çok daha küçüktü. Yatak ile masa arasından geçil...
"Hotels.com hızlı ve etkin bir çözüm süreci uyguladı teşekkürler"
Hotels.com üzerinden "Alaçatı Private" oteline rezervasyon yaparken, ödeme ekranında kesinlikle kartımdan para çekilmeyeceğine dair bir ibareye güvene...
7 ay kapanmış bir yeri insanlara nasıl kiralıyorsunuz hala. Bu nasıl hizmet. Parayı ödedim online üzerinden kalacağımız yer belli değil böyle bir saçmalık mı olur. Ayrıca müşteri hizmetleri adına dair kimse yok. Muhatap yok karşımızda. Para iadesi talep ediyorum.
Hotels.com kesinlikle müşteri hizmetleri sunmuyor, ulaşılamıyor. Rezervasyonumu iptal ettirmemin üzerinden uzun zaman geçti, halen para iadesi yapılmadı. Bu konu hakkında bilgilendirici bir mesaj ya da e-posta da gelmiyor. Bana 'Rezervasyonunuz iptal edildi ama para iadesi yapılamıyor' şeklinde bir ...
"Geri iadem yapıldı teşekkürler."
Hotels'ten bugün bir rezervasyon yaptım, 2 adet oda gerekiyordu. 'Başka oda yoktur.' uyarısını verdiği için hemen iptal ettim. 1 dakika içinde iptal e...
Hotels sitesi üzerinden, bilgim dışında kredi kartımdan para çekilmiş ve hiçbir şekilde ne müşteri hizmetlerine ne de bir muhataba ulaşabiliyoruz. Kredi kartımdan çekilen paranın iadesini istiyoruz. Bu nasıl bir site, nasıl bir sistem? Banka, iadenin sadece site tarafından yapılabileceğini söylüyor.
"Para iadesini en kısa zamanda gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler."
Hotels.com'dan 25.07.2025 tarihinde 3.307,50 TL'lik Pınar Otel'den yer ayırttık, fakat sonra özel nedenlerden dolayı iptal ettirdim. Hâlen para iadem yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisi numarasına bir türlü ulaşamadım. Ne bir muhatap bulabildim ne de 'para iadeni...
Bu otele hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım ancak sağlık nedenlerinden dolayı ertelemek istedim. Hotels.com yetkilileri, ödediğim ücreti iade edemeyeceklerini belirttiler. Konuyla ilgili olarak gerekli mecralara, özellikle İngiltere'dekilere durumu detaylı şekilde bildireceğim. Ayrıca Seferihis...
Trivago üzerinden (hotels.com'a yönlendirdi) 12.07.2025 giriş 13.07.2025 çıkış olacak şekilde 3 kişi için Yaz Apart Otelden, Kaş Antalya bir gece konaklama aldım. Ücretini ödedim. Otele daha varamadan otel sahibi aradı ve odanın dolu olduğunu ve rezervasyonu iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Triva...
Hotels.com ilgisiz bir site. Yaptırdığım rezervasyonu iptal ettiğim halde para iadesi yapmadı ve yaptıklarını söylediler. Banka ile görüştüğümde iade olmadığını söyledi. İletişim kuracak müşteri temsilcisi bile yok. Sanaldan birisiyle iletişim kuruluyor ve onun da bilgisi yok. Paramı geri iade etmiy...
Hotels.com üzerinden Rize Çamlıhemşin'de bir suit otelden bir gün önceden rezervasyon yaptırdım. Kart bilgilerini girip onayladıktan sonra, kartımdan daha yüksek bir tutar çekildi. Ayrıca, sonrasında beni arayan otel sahibi bir hata olduğunu ve o odanın dolu olduğunu, rezervasyonu iptal etmem gerekt...
Hotels.com üzerinden yanlışlıkla bir rezervasyon onayladım. Onayladıktan sonra, hiçbir şekilde onay kodu istenmeden veya herhangi bir güvenlik adımı olmadan rezervasyonum onaylandı 10 dakika içerisinde iptal ettim. Ücret iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Paramın i...
Ankara seyahatim için rezervasyonunu yaptırdığım oteli iptal etmek durumunda kaldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. İlgili ödeme kuruluşu ile iletişime geçtiğimde iade işleminin yapılmadığını bildirdiler. Hotels için ise siteleri düzgün çalışmıyor ve iletişime geçilecek bir num...
Trivago hotels.com üzerinden kampanyalı fiyat olarak düşünerek Balloon cave otelden bir gecelik uyguna oda satın aldım. Ve otel ile iletişime geçtiğimde resepsiyondaki beyefendi bu fiyatlara yardımcı olamayız kabul etmeyiz falan dedi. Fakat ben satın alma işlemini gerçekleştirdim dedim ona rağmen ya...
Hotels.com müşteri hizmetleri ile rezervasyonum hakkında görüşmek istiyorum. Talebimi iletebilmem için bana ulaşmanızı rica ederim, ya da doğru telefon numarasının siteye eklenmesi gerekmektedir. Onayım olmadan otel ücreti karttan çekildi ve bir anda rezervasyon iptal edildi dedi. Para da iade edilm...
Bir otel rezervasyonu yaptık hotels. Com. Dan. Tarihleri yanlış yazmışız hemen iptal ettik paramız iade edilmedi. Değişiklik de yapamıyoruz kimseye ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yok. Sanal bir destekten başka bir şey yok. O da iade edilemez diyor başka bir şey demiyor