Hotels.com Ödediğimiz 16.000 TL Tutar Tarafıma Geri Ödenmedi

04.06.2026–10.06.2026 tarihleri arasında Azerbaycan Bakü’de Midway Hotel’de konaklamak üzere Hotesl.com üzerinden toplam 4 oda ayırttım. Konaklamamızın son gününde zorunlu bir nedenle bir odayı iptal etmek durumunda kaldık. Otelde bulunduğum süre içinde otel müdürü iptali onayladı ve Hotels.com’un otele iptal formu gönderdiği bilgisini aldım.

Tüm bu onaya rağmen iptal edilen oda için ödediğimiz 16.000 TL tutar Hotels.com tarafından tarafıma geri ödenmedi. Uygulama üzerinden iki kez yazışma yapmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve para iadesiyle ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Otel tarafından iptalin onaylanmış olmasına rağmen, Hotels.com’un 16.000 TL’lik tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.