to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com'da Ödeme Alındı, Rezervasyon Onayı Maili Gelmedi Ve Telefon Desteği Çalışmıyor
Hotels.com üzerinden Swiss Otel İzmir’de 22–23.05.2026 tarihleri için Trivago yönlendirmesiyle banka kartım ile bir rezervasyon yaptım. Bankamdan ödemenin kartımdan çekildiğine dair bilgi ulaşmasına rağmen, Hotels.com tarafından rezervasyon teyit maili hâlâ gelmedi.
Elimde sadece banka hareketi görünüyor, herhangi bir onay numarası ya da konfirmasyon bilgisine ulaşamıyorum. Ayrıca Hotels.com’un paylaştığı telefon numaralarından da kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Ödemesi alınmış olan bu rezervasyon için, tarafıma en kısa sürede resmi rezervasyon teyit mailimin gönderilmesini talep ediyorum. İletişim için Hülya E********* adına kayıtlı 0541********50 numaralı telefondan da bana ulaşılmasını rica ederim.
Sayın Hülya Hanım, Hotels.com üzerinden swissotel İzmir'de (22-23 Mayıs 2026 tarihleri arası için) gerçekleştirdiğiniz rezervasyona ait ödeme belgesini bize iletmiş olmanız, süreçteki önemli bir adımı başarıyla tamamladığınızı gösteriyor. Henüz bir onay e-postası almamış olmanızın sizde endişe yaratmış olabileceğini anlıyoruz. Rezervasyon, 18 Mayıs 2026 tarihinde, saat 07:25 GMT'de çevrim içi olarak yapılmış ve onay bilgisi kullandığınız e-posta adresinize gönderilmiştir. Rezervasyonunuz otel tarafından onaylanmıştır. Otel: Swissotel büyük Efes İzmir Tarih: 22 - 23 Mayıs 2026 Bu rezervasyonla ilgili başka bir desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen Hotels.com web sitemizdeki canlı sohbet (live-CHAT) üzerinden bizimle iletişime geçin. Saygılarımızla, Hotels.com customer service
