Hotels.com’da Fazla Çekilen Ücretin Açıklaması Ve İadesi

Hotels.com üzerinden 17-19 Mayıs 2026 tarihleri arasında Denizli Anemon Otel için 72074022380329 rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon onayımda toplam ücret 11.813 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 12.554 TL çekildi ve aradaki fark tarafımdan haksız bir şekilde tahsil edildi.

Bu durumu 15 Mayıs tarihinde fark ettim. O tarihten bu yana hem fazla çekilen tutarla ilgili bilgi almak hem de iade işlemini başlatmak için iletişime geçmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaştığımda operatöre bağlanıyor, net bir yanıt alamıyorum ve sorun çözülemiyor.

Rezervasyonumda açıkça görünen 11.813 TL yerine kartımdan çekilen 12.554 TL ile aradaki farkın hangi gerekçeyle tahsil edildiğinin açıklanmasını ve fazla çekilen tutarın derhal kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.