to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs tarihinde Hotels.com üzerinden Leila Mansion Hotel Tekirdağ için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartımdan 2.992 TL çekim yapıldı. Ancak otele gittiğimde böyle bir rezervasyon görünmediği, konaklamak istersem tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Geceyi mecburen aynı otelde tekrar ödeme yaparak, yaklaşık 2.750 TL daha ödeyip konaklamak zorunda kaldım. Sabah çıkışta hesabı ödememe rağmen kahvaltı yapmak istediğimde bu kez de kahvaltı yapamayacağım söylendi ve son derece kaba, kötü bir muamele ile karşılaştım. Hotels.com ile yaptığım yazışmalarda ise sorun çözülemedi; onlar oteli suçladı, otel ise Hotels.com’u suçlayarak beni ortada bıraktılar.
Hem Hotels.com’dan hem de Leila Mansion Hotel Tekirdağ’dan yaşanan bu mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, rezervasyon ve ödeme süreçleriyle ilgili müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, bu tür çifte ödeme ve mağduriyetlere sebep olan aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
27.04.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İzmir’deki Hay Otel için N****** E**** adına 1 gecelik rezervasyon yaptırdım. Ödeme Yapı Kredi Visa kredi kartımdan peşin olarak çekildi. Rezervasyondan yaklaşık 2–3 dakika sonra işlemi yine sistem üzerinden iptal ettim. İptale rağmen bugüne kadar, yani 13 ...
Crowne Plaza İstanbul Oldcity by ıhg oteline 29–31 Mayıs 2026 tarihleri için hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırmaya çalışırken, sitede herhangi bir ödeme yapmayacağım belirtilmesine rağmen kredi kartı bilgilerim istendi ve hiçbir onay ekranı ya da ek bilgilendirme olmadan 12.818 TL tutarındaki ...
Hotels.com üzerinden 23.05.2026 giriş, 24.05.2026 çıkış olacak şekilde Gaziantep Uğurlu Otel için 2.835,00 TL tutarında rezervasyon yaptık. Sağlık problemleri yaşamamız nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. Rezervasyonu alırken ücretsiz iptal koşulu olmadığını maalesef fark etmemişiz...
1 Mayıs - 3 Mayıs 2026 tarihleri arasında eşim, 4 yaşındaki oğlum ve toplam 6 kişilik aile grubumuzla eşimin doğum gününü kutlamak amacıyla Hotels.com üzerinden "Ages in Cappadocia Premium Suit" otelinden aylar öncesinden 3 ayrı oda (Premium ve Deluxe) rezervasyonu yaptım. (Rezervasyon Numaraları: 7...
23 Nisan 2026 tarihi için hotels.com üzerinden elan otel asmalı mescit’te 1 gece, 2 kişi konaklama için rezervasyon yaptım ve 15.04.2026 tarihinde 2.574 TL tutarını peşin olarak ödedim. Rezervasyon numaram 72073314743180’dir. Otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyondan odamızın ayrılmadığını,...
Yorumlar