Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon Görünmemesi Ve Çifte Ödeme Mağduriyeti

profile
15 Mayıs 08:05
32

13 Mayıs tarihinde Hotels.com üzerinden Leila Mansion Hotel Tekirdağ için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartımdan 2.992 TL çekim yapıldı. Ancak otele gittiğimde böyle bir rezervasyon görünmediği, konaklamak istersem tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Geceyi mecburen aynı otelde tekrar ödeme yaparak, yaklaşık 2.750 TL daha ödeyip konaklamak zorunda kaldım. Sabah çıkışta hesabı ödememe rağmen kahvaltı yapmak istediğimde bu kez de kahvaltı yapamayacağım söylendi ve son derece kaba, kötü bir muamele ile karşılaştım. Hotels.com ile yaptığım yazışmalarda ise sorun çözülemedi; onlar oteli suçladı, otel ise Hotels.com’u suçlayarak beni ortada bıraktılar.

Hem Hotels.com’dan hem de Leila Mansion Hotel Tekirdağ’dan yaşanan bu mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, rezervasyon ve ödeme süreçleriyle ilgili müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, bu tür çifte ödeme ve mağduriyetlere sebep olan aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.

rezervasyon-gorunmemesi-ve-cifte-odeme-magduriyeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlık Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İadesi Talebi

profile
Çağatay
12 Mayıs 22:06
193
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com'dan Aile Tatilinde Rezervasyon İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
16 Mart 17:45
2.324
hotelscomdan-aile-tatilinde-rezervasyon-iptali-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.pdf
hotelscomdan-aile-tatilinde-rezervasyon-iptali-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.pdf
hotelscomdan-aile-tatilinde-rezervasyon-iptali-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.pdf
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com ve Otelde Çifte Ödeme ve İade Sorunu

profile
12 Mayıs 16:10
182
Hotels.com ve Otelde Çifte Ödeme ve İade Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz