to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden, çocuğumun yanlışlıkla yaptığı bir işlem sonucu herhangi bir ek form, doğrulama ya da onay ekranı olmadan rezervasyon oluşturuldu. 15 Haziran giriş, 16 Haziran çıkış olacak şekilde Savoy Hotel için yapılan bu rezervasyonu yaklaşık 10 dakika sonra fark etmeme rağmen, kartımdan 12.291 TL tutarında çekim yapılmış.
Bugün saat yaklaşık 20:55 civarında durumu fark ettikten sonra müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Sürekli sanal temsilciye yönlendiriliyorum, oraya yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş ya da çözüm alamıyorum.
Kart bana ait ve iznim dışında gerçekleşen bu rezervasyonun, henüz otele ödeme yapılmadan acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 12.291 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Hotels.com üzerinden 6 Ocak’ta bir otel rezervasyonu yaptım. Sistemde cumartesi gecesini seçmiş olmama rağmen pazar gecesi olarak, ayrıca üç kişi seçmiş olmama rağmen 2 yetişkin 1 bebek şeklinde onay maili geldi. Bunu fark eder etmez oteli arayıp rezervasyon detaylarının düzeltilmesini rica ettim, a...
Hotels.com üzerinden 8 Nisan tarihinde 6.555,69 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. 9 Nisan sabahı ise bu rezervasyonu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma mail ile ödemenin hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. H...
02.04.2026 tarihinde geçen sene yaptığım rezervasyonu kontrol etmek için Hotels.com hesabıma girdim. Bu sırada sistemde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle sy Hotel Belek için yanlışlıkla yeni bir rezervasyon oluştu. Hemen ardından rezervasyonu anında iptal etmeme rağmen sistem bu değişikliği işlem ...
Hotels.com üzerinden Hotel Miracle Asia için rezervasyon yapmak isterken sistemde ciddi bir sorun yaşadım. İlk ekranda tarihi değiştirmeme rağmen sistem bu değişikliği işlem sonuna taşımadı ve benim amacım sadece tarihi değiştirmek olmasına karşın, yanlış tarihe rezervasyon oluşturuldu ve kartımdan ...
22 Haziran giriş, 24 Haziran çıkış olacak şekilde Rolli Butik Hotel’de 2 gecelik rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 72065381782548). Hesabımdan 3.481 TL çekildi ve ayrıca 2.779 TL değerindeki bir gece bonusumu da kullandım. Ancak oteli aradığımda, Hotels.com ile ç...
Yorumlar