to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden 11.05.2026 giriş, 13.05.2026 çıkış olacak şekilde Bodrum Kumbahçe Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:123 adresindeki sand Garden isimli konaklama yerine, geri ödemesiz olarak 5.684,88 TL tutarında ve 72074126160138 onay numarasıyla rezervasyon yaptım.
Yaklaşık 11 saatlik bir yolculuğun ardından 11.05.2026 sabahı saat 08:00 civarında tesise ulaştığımda, işletmenin tamamen kapalı olduğunu ve içeride kimsenin bulunmadığını gördüm. Uzun bir süre kapının açılmasını bekledikten sonra, içeriden yeni uyanmış ve son derece ilgisiz bir kişi sallapati bir şekilde dışarı çıktı. Yan taraftaki bir işletmede kahve içerken, oranın sahibi “Misafiriniz giriş yapmak için sizi bekliyor” dediğinde, sand Garden’dan çıkan kişinin benim geleceğimden bile haberi olmadığı ortaya çıktı. İlgili kişi keyfine göre davrandı, beni tekrar bekletti ve yaklaşık 20 dakika sonra patronuyla konuşup bana oda ayarlamaya çalıştı.
Odaya bakmak için içeri girdiğimde, özellikle bir kadın olarak bu tesiste asla güvenle kalamayacağımı anladım. Ortam son derece güvensiz ve rahatsız ediciydi; toplu halde bulunan işçi erkeklerin bakışları ve tavırları beni çok tedirgin etti, can güvenliğim açısından ciddi kaygı duydum. Konaklama görevlisi ise bu süreçte hiçbir şekilde ilgili, yardımcı ya da profesyonel davranmadı. Bu nedenle valizimi alır almaz tesisten ayrıldım ve check-in işlemini kesinlikle gerçekleştirmedim.
Rezervasyonum Hotels.com üzerinden “geri ödemesiz” olarak yapılmış olsa da, platformda yer alan fotoğraflara ve bilgilere güvenerek bu ödemeyi yaptım. Ancak tesise gittiğimde karşılaştığım şartlar, güvenlik hissinin tamamen yokluğu ve çalışanların tavırları sebebiyle orada kalmam fiilen mümkün değildi. Can güvenliği açısından ciddi tedirginlik yaşamama rağmen, benden geri ödemesiz ibaresi kullanılarak alınan bu ücretin tamamını haksız bir kazanç olarak görüyorum.
Emek vererek kazandığım 5.684,88 TL tutarındaki ödemenin, sand Garden tarafından sağlanmayan ve güvenli olmayan koşullar nedeniyle, Hotels.com aracılığıyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En azından tamamının iadesi mümkün değilse bile, bu mağduriyetimin dikkate alınarak ödeme tutarının iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olmak üzere Hotels.com üzerinden Tuna Butik Otel Bodrum’da 10.387 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak acil bir durum nedeniyle rezervasyonumu bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otel ile iletişime geçtiğimde, Hotels.com tarafından arandıkları veya mail gö...
9 Eylül giriş, 13 Eylül çıkış olmak üzere Muğla Bodrum Gümbet’teki Majeste Otel’de Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırarak konakladım. Otel her şey dahil konseptli olmasına rağmen, otel yönetimi kapanacaklarını öne sürerek hiçbir hizmet sunmadı ve hiçbir şeyin kalmadığını belirtti. Konaklama boy...
12.04.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İzmir Mövenpick Otel için 28-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon Eng...
19-21 Mayıs tarihlerinde 2 gece konaklaması olan 72552984872873 rezervasyon numaralı bir seyahat satın aldım. 2.332,80 TL olan ödeme için kartımdan 2.407,18 TL ödeme çekildi. Bu birinci sorunum. Diğer sorun ise bana satılan ve görselleri ile alakası olmayan bir otele gönderildim. Otelin atıl kalmış ...
12.11.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden The Green Park Merter Otel’de 111 numaralı oda için rezervasyon yaptım ve ödemesini peşin olarak 12.585,02 TL tutarında gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan sonra, oda ücretine kahvaltının dahil olduğu bilgisini platformdan almış olmama rağmen, otel person...
Yorumlar