Hotels.com Müşteri Hizmetleri

Hotels.com üzerinden Barcelona’da bulunan Aparthotel Napols adlı otelde, Meriç Ş**** adına 29 Ağustos – 2 Eylül tarihler...i arasındaki konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrasında otel, kredi kartımdan 219,83 euro tutarında depozito çekti. Bu rezervasyonu 31 Temmuz’da iptal ettim ve Hotel...

11 Eylül 2026 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden Antalya Manavgat’ta bulunan Aqı Pegasos World otelinde, 17 Eylül... girişli olacak şekilde iki adet rezervasyon yaptım. Oda onay numaraları 2556397552 ve 2556397558’dir. 17 Eylül’de üç çocukla birlikte yaklaşık 450 km yol yaparak otele gittik. Ote...

Hotels.com üzerinden Eskişehir Royal Otel Apart için 24.09.2026 giriş, 28.09.2026 çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım. ...Tarihi yanlış aldığımı fark edince rezervasyonu iptal ettim, ancak ödediğim 9.445 TL’nin iadesi yapılmadı. Mailin en altında “iade edilemez dönem” ibaresi yer alıyor, fakat rezerva...

31 Ağustos 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden 4.648,64 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve rezervasyonu yaklaşık 5 d...akika içinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 25 gün geçmesine karşın, iptal edilen bu rezervasyona ilişkin ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. İade süreciyle ilgili Hotels.com...

Hotels.com üzerinden Fransa Paris’teki Residence Hoche isimli otele 7–10 Ekim tarihleri için 20.290,20 TL tutarında reze...rvasyon yaptım. Yaşadığım ciddi maddi kriz nedeniyle rezervasyonu iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Bu süreçte ne otel ne de Hotels.com tarafı süreci doğru şekilde yöne...

Hotels.com üzerinden 17 Eylül tarihinde Şile’deki Gizemli Nehir Otel için 18–20 Eylül tarihli bir rezervasyon yaptım. Re...zervasyonu oluşturduktan çok kısa süre sonra tarih konusunda hata yaptığımı fark ederek yaklaşık 5 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Rezervasyon sayfasında koşulsuz iad...

Hotels.com üzerinden 19-20 Eylül tarihleri için Staron Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu 18 Eylül Cuma... günü oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra, yanlışlıkla iki kişi yerine tek kişilik yaptığımı fark edip hemen iptal ettim. Rezervasyonum anında “iptal edildi” olarak onaylandı anc...

Hotels.com üzerinden Hotel Excellence Inn için 20.09.2026 giriş, 21.09.2026 çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım. Rezerv...asyonumu iptal ettiğimde, iptal aşamasında benden herhangi bir gerekçe istenmedi, buna rağmen sonrasında iptal politikalarında böyle bir iade olmadığı gerekçesiyle ödemenin iade ed...

tr.hotels.com sitesi üzerinden 15 Eylül tarihi için 2.601,35 TL tutarında, geri ödemesiz ibaresi bulunan bir rezervasyon... yaptım. Otele giriş için gittiğimizde resepsiyondaki görevliler, rezervasyon yaptırdığımız oda tipinden kalmadığını ve bu nedenle bu odayı veremeyeceklerini söylediler. Biz de oda...

Hotels üzerinden Dual Hotel için 23-24 Haziran tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 2.115,75 TL ödeme yap...tım. Daha sonra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle otele giriş saatinden oldukça önce rezervasyona gelemeyeceğimi kendilerine bildirdim. Yazışmalarımızda, otelle görüşülerek reze...

9 Eylül tarihinde Hotels.com üzerinden 9 Eylül–12 Eylül konaklaması için 9 Eylüllü Brothers Çeşme Otel’e rezervasyon yap...tım ve İş Bankası kartımdan 10.363,92 TL ödemem alındı. Bunun dışında hiçbir ek ücret alınmayacağı Hotels.com yazışmalarında da özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, hesabımdan ay...

Hotels.com üzerinden İstanbul’daki Hotel Mount Ararat için rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde, otelin geçici olarak ka...patıldığını öğrendim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için otelin kapısından geri dönmek zorunda kaldım. Hem yaptığım rezervasyondan yararlanamadım hem de konaklayabilmek içi...

Hotels.com üzerinden Zarbalı Cunda Otel için 16–18 Eylül 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve toplam... 5.016,68 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandıktan sonra bir konuda destek almak için Hotels.com müşteri hizmetlerini ararken, görüşme s...

10–11 Eylül tarihleri için İstanbul’da Hotels.com üzerinden 72079000352161 numaralı bir rezervasyon yaptım ve 2.265,10 T...L ödeme gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte otele gittiğimde, otel tarafından bana yer olmadığı ve konaklama hizmeti verilemeyeceği söylendi. Bu durum üzerine Hotels.com müşteri h...

Hotels.com üzerinden eşim adına 4–7 Eylül tarihleri için yaklaşık 15.000 TL tutarında konaklama rezervasyonu yaptık, öde...meyi ise kendi adıma kayıtlı kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Konaklama sonrasında, şahıs şirketi sahibi olduğum için bu harcamayı gider gösterebilmek adına faturan...

12.09.2026 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden Bisanthe Panorama Sütl...üce Dağ Evleri – Tekirdağ isimli tesise 16.000 TL bedelle rezervasyon yaptı...

Hotels.com üzerinden Mardin’deki Mirisso Konak adlı otel için 11–13 Eylül tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yapt...ım. Arama yaparken özellikle filtrelerden “kahvaltı dahil” seçeneğini işaretleyerek sadece kahvaltı dahil otelleri listeledim ve bu şekilde Mirisso Konak’ı tercih ettim. Ancak reze...

Hotels.com uygulaması üzerinden ağustos ayının ortasında 3 gecelik bir konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonda bize... bahçe manzaralı bir oda taahhüt edilmesine rağmen, otele gittiğimizde Bodrum katta, bahçe manzarasıyla ilgisi olmayan bir odaya yerleştirilmek istendik. Bu nedenle konaklama deney...

11 Eylül saat 00.15 civarında İstanbul’daki rezervasyonumla ilgili Hotels.com çağrı merkezine ulaşmak için defalarca ara...ma yaptım. Sitede çağrı merkezinin 7/24 hizmet verdiği belirtilmesine rağmen uzun süre boyunca gerçek bir yetkiliye bağlanamadım. Arama sırasında yaklaşık 10 dakika boyunca sadece...

22-23 Ağustos tarihleri için Hotels.com üzerinden Antalya Kaleiçi’indeki Hadrianus Hotel’e, 72078290669395 seyahat progr...amı kodu ile rezervasyon yaptım ve 3.161,91 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele ulaştığımda otel uygun olmadığını, rezervasyonu iptal etmem halinde ücret iadesi yapılacağını belirtti v...