İptal Talebim Reddedildi, İade Bekliyorum

Hotels üzerinden Dual Hotel için 23-24 Haziran tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 2.115,75 TL ödeme yaptım. Daha sonra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle otele giriş saatinden oldukça önce rezervasyona gelemeyeceğimi kendilerine bildirdim. Yazışmalarımızda, otelle görüşülerek rezervasyonumun iptal edileceği ve ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği söylendi.

Aradan üç gün geçtikten sonra bu kez otele ulaşamadıklarını, bu nedenle talebimi reddettiklerini belirttiler. İlk olarak iade yapılacağını ifade etmelerine rağmen sonrasında bu sözü yerine getirmemeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sağlık raporu sunabileceğimi belirtmeme rağmen buna gerek olmadığını söylemişlerdi.

Hotels’in ilk verdiği bilgi doğrultusunda rezervasyonumun iptal edilmesini ve 2.115,75 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.