Hotels.com müşteri hizmetleri

Hotels uygulaması üzerinden Neva Apart İzmir Çiğli için bugün bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sonrasında banka hesabımdan ücret çekildi ve 72069072141356 numaralı rezervasyonum oluştu. Ancak işletme benimle iletişime geçerek aslında otelde yer olmadığını, buna rağmen rezervasyonun alınmış ol...

28 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 720686662623938 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve kartımdan 14.137 TL tahsil edildi. Aynı gün rezervasyonu iptal etmeme rağmen sistemde iptal görünmedi ve üzerinden yaklaşık 10–12 gün geçmesine rağmen bu tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ayrıca, ...

5 Aralık tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Cityloft 81 oteline, kendi mail adresim olan c***************@outlook.com ile rezervasyon oluşturdum. Amacım 5 Aralık günü konaklama yapmaktı ancak sistemde tarihi yanlışlıkla 19 Aralık olarak seçmişim. Bunu, 5 Aralık akşamı saat 1...

Hotels.com üzerinden Ankara’daki Çankaya Suit Otel için 13–14 Aralık 2025 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. 3 Aralık 2025 saat 22:43’te yaptığım bu rezervasyonu, arkadaşım aynı sitede daha uygun bir oda bulduğu için 3 Aralık 2025 saat 23:33’te, yani yaklaşık bir saat sonra iptal ettim. Buna rağm...

1–5 Aralık tarihleri için Hotels.com üzerinden yaklaşık 14.000 TL bedelle Novana Otel’e rezervasyon yaptım. Ancak yaşadığım bir durumla ilgili olarak iki gündür Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen neredeyse hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca i...

01.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Hotels.com üzerinden Zafora Hotel Nevşehir için 31 Aralık giriş, 03 Ocak çıkışlı bir rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 35.360,93 TL tutarında ücret çekildi. Ancak ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden rezervasyonumu göremiyorum, girdiğim hiçbi...

Hotels.com üzerinden 3 Aralık 2025 saat 17.35’te Samsun Charme Otel için 12–14 Aralık 2025 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Ardından, plan değişikliği nedeniyle 4 Aralık 2025 saat 09.40’ta, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon numaram 72068811...

Hotels.com üzerinden Titanic Taksim City Oteli için 6-7 Mart tarihleri arasında konaklama amacıyla rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için 3.500 TL ödedim. Ancak tarih seçiminde hata yaptığımı, otele fiilen 6-7 Kasım gecesi giriş yaptığımda fark ettim ve durumu resepsiyona ilettim. Otel yetkililer...

Hotels.com üzerinden Hampton by Hilton Zeytinburnu otelinde 29.11.2025 giriş, 30.11.2025 çıkış olacak şekilde, Himmet D******* adına bir rezervasyon yaptım. Bu konaklama için kredi kartıyla toplam 5.862,98 TL ödeme gerçekleştirdim ancak konaklamama ait faturayı bir türlü alamıyorum. Faturamın e-pos...

Hotels.com üzerinden Wyndham Garden Munich Messe adlı otele, filtrelemede 'iptal edilebilir' seçeneğini işaretleyerek 3 kişilik ailemle 8 Aralık 2025 giriş, 12 Aralık 2025 çıkış olacak şekilde, 23 Ekim 2025 tarihinde rezervasyon yaptım. Sistemde iptal edilebilir olarak gördüğüm için gönül rahatlığıy...

Hotels.com üzerinden Nirvana Cosmopolitan oteli için 10 Eylül tarihinde bir rezervasyon yaptım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen rezervasyonum 10 Eylül’de firma tarafından benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Rezervasyon için banka kartımla toplam 88.000 TL ödeme yaptım. İptal i...

23.11.2025 tarihli Nadas Kazdağları otelinde tek gecelik konaklama için hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Sitede oda fiyatı 14.155 TL olarak görünüyordu ancak kredi kartımdan 14.666 TL çekildi. Rezervasyon numaram: 72068347479754. Bu durumu fark ettikten sonra hotels.com’un sitedeki iletişim...

16.11.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Arnavutköy ilçesindeki Shelton Airport Hotel'den 2 kişilik oda için 1330 TL ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim (Rezervasyon numarası: 72068287581195). Otele giriş yapmak üzere gittiğimde, benden ekstra oda ücreti talep edildi ve ayrıca evlili...

Hotels.com üzerinden iş seyahati için toplam 6 kişiyle birlikte 40 gecelik bir konaklama rezervasyonu gerçekleştirdik. Konaklamalarımızı 13.10.2025-18.10.2025 tarihleri arasında Wyndham Stuttgart Airport Messe, 17.10.2025-18.10.2025 tarihlerinde Mövenpick Hotel Messe ve 18.10.2025-28.10.2025 tarihle...

9 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Şanlıurfa Müzeopotamya Otel’de 1 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve ücreti kredi kartımla ödedim (Seyahat numarası: 72067965907570). Otele gittiğimizde ise rezervasyonumuzun görünmediği söylendi ve bizi otele almadılar. Gece geç saatte, hafta son...

Hotels.com üzerinden Ramada by Wyndham Dalaman otelinde 02.11.2025 giriş, 06.11.2025 çıkış tarihleri arasında 2 kişi 1 oda için rezervasyon yaptım. Seyahat programı numaram: 72067832146152. Rezervasyon sırasında her şey net şekilde 2 yetişkin 1 oda olarak görünüyordu ve toplam 19.410 TL’lik ödemeyi ...

10.11.2025 tarihinden beri Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Cappanar Cave Otel için yaptığım 72068103612967 numaralı rezervasyonumu iptal edip ücret iadesi almak istiyorum. Toplam 3.243,27 TL tutarındaki rezervasyonumun iptal ve iade koşulları bana sunulmuştu ve bu haklarımın ol...

12.11.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden The Green Park Merter Otel’de 111 numaralı oda için rezervasyon yaptım ve ödemesini peşin olarak 12.585,02 TL tutarında gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan sonra, oda ücretine kahvaltının dahil olduğu bilgisini platformdan almış olmama rağmen, otel person...

13 Kasım Perşembe günü Hotels.com uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Hilton Inn Garden otelinde konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile 6.143,94 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 72068216705929. Otele giriş yapmak için gittiğimde, rezervasyonumun sistemde gözük...

9 Kasım tarihinde Hotels.com üzerinden Şanlıurfa Sarmaşık Otel için 3.600 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ancak otele giriş yapmak istediğimizde, rezervasyonumuzun otele iletilmediğini öğrendik ve otelde yer olmadığını söylediler. Bu nedenle gece kendi imkân...

05.11.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Antalya’daki Tui Blue Akra Sentatori Oteli’nde yaptığım rezervasyonu iptal etmek istedim. Ancak, müşteri temsilcisine telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Rezervasyonumun i...

2 Kasım’da Hotels uygulaması üzerinden Grand Place Otel için Bursa’da bir rezervasyon yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra rezervasyonumu iptal ettim. Toplam 1550 TL tutarındaki ücretin iadesi için iki haftadır bekliyorum fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde “iade yapıld...