Hotels.com iletişim

12.09.2025 tarihinde Hotels.com internet sitesi üzerinden Ankara Gold Otel’de konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamı kredi kartımdan Hotels.com tarafından 72066158785750 kodu ile tahsil edildi. Rezervasyonum iade edilebilir şartlarda olmasına rağmen, herhangi bir konaklama gerçek...

4 Ekim Cumartesi - 5 Ekim Pazar tarihleri için Comfort Apart Daire’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72066855745957 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2.468 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından otel yetkilisi tarafından arandım ve otelde yer kalmadığı,...

10.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Hotels.com müşteri hizmetlerine rezervasyon tarihimde değişiklik yapmak için ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Farklı iletişim kanallarını da denememe rağmen sonuç alamadım. 18-19 Ekim 2025 tarihli v...

25 Eylül 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Rimon Palace Hotel (Venedik) için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066556068361). Otele vardığımda, otelin bulunduğu mahallenin yalnızca belirli bir dini topluluğa ait kapalı bir bölge olduğunu ve girişte 7/24 silahlı askerlerin nöbet tuttuğunu gördü...

07.10.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Artuklu Kervansarayı, Mardin otelinde konaklamak üzere 72066946254912 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında toplam ücret 2300 TL olarak belirtilmişti. Ancak kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 2383,21 TL tutarında bir ç...

Merhaba, 12.09.2025 tarihinde Makedonya'da hotels.com üzerinden BB Kanet Otel'den yer satın aldık. Otele gittiğimizde, bize sattıkları odanın dolu olduğunu söylediler ve iptal maili gönderdiler. Türkiye'ye döndüğümüzde müşteri hizmetlerini aradık, otel ile iletişime geçip bize mail ile bilgilendirme...

Hotels.com üzerinden iki ayrı otel rezervasyonu yaptım ve her ikisinde de kredi kartımdan olması gerekenden fazla ücret çekildi. İlk rezervasyonum Bodrum Canna Garden Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış tarihleri arasındaydı. Bu rezervasyonda ödemem gereken tutar 1.709,34 TL olmasına rağmen kartımdan...

03.10.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Cunda House Küçük Otel için 72066814679966 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ödeme sırasında ve makbuzda ücret 14.626,91 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 15.216,89 TL çekildi. Aradaki 589,98 TL’lik fark ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yap...

19 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçaslan Otel için rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 72065427178554). 26 Eylül’de otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otelin aslında mevcut olmadığını ve böyle bir otelin faaliyet göstermediğini gördük. Ücretli iptal seçeneği olmadığı için...

25.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Caner Hotel’de 1 gecelik rezervasyon yaptık (seyahat programı: 72066559547729) ve toplam 1.227,5 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Otele vardığımızda odanın hijyen koşulları sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Her yerde saç, toz ve kıl vardı; duva...

+2

Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçarslan Otel için rezervasyon yaptık. Ancak Denizli'ye gittiğimizde ortada bir otel olmadığını fark ettik. İletişim numarasını aradığımızda ilk başta telefona cevap verilmedi. Sonrasında cevap verildiğinde burasının otel olmadığı söylendi. Daha sonra tekrar arad...

24–26 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Termal Otel’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden iki oda için rezervasyon yaptım ve toplam 12.863,20 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, 23.09.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, “iptal ücreti” adı altında ödemenin tamamı kesildi; ne otel...

20 Eylül saat 22:32’de Hotels.com üzerinden The Hotel Suites By Frame adlı otelde rezervasyon yaptım ve ödememi banka kartımla 2.187,57 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 72066414033547. Otele gittiğimde resepsiyonda rezervasyonumun görünmediği ve yer olmadığı söylendi. Yaklaşık 1,5 saa...

23.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında Fun Sun Club Sabhire Otelinde 2 gece, 2 kişilik bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066400587799). Toplamda 11.059 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon tarihlerinde yanlışlık yaptığımı fark edip hemen tarih değişikliği yap...

Hotels uygulaması üzerinden İstanbul The Bostancı Otel’de 16-20 Eylül tarihleri arasında, 4 kişi için 2 oda olacak şekilde şirketimizin çalışanları adına konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 72066083974165). Toplamda 20.830 TL tutarında ödeme uygulama üzerinden kredi kartı ile gerçekleştir...

13-14 Eylül 2023 tarihlerinde Marmaris Prime Beach Hotel’de deniz manzaralı oda için Hotels.com üzerinden 72066179684147 rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Otele 13 Eylül saat 15:00 civarında giriş yaptım. Ancak bana verilen odanın büyüklüğü banyo ve balkon dahil yaklaşık 15 m2 idi. Oysa r...

12-13 Eylül tarihlerinde Now Boutique Hotel için Hotels.com üzerinden tamamen geri ödemeli bir rezervasyon yaptım (Seyahat Programı: 72066120788769). Otelin havuzlu olarak tanıtılması nedeniyle bu oteli tercih ettim. Ancak otele vardığımda, otelde havuz olmadığını, başka bir havuzu ücretsiz kullanab...

02.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Four Points Flex by Sheraton Çukurambar otelinde 5 kişilik bir oda için rezervasyon yaptım. 24 saat geçmeden, rezervasyonlardan birini iptal etmek veya oda tipini değiştirmek istedim. Bu talebimi canlı destek üzerinden Hotels.com müşteri hizmetlerine ilettim...

14-16 Ağustos 2023 tarihlerinde Kuşadası Ladonia Hotels Adakule’de konaklamak üzere hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 28.378,56 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklamamın ardından faturam tarafıma iletilmedi. Otel ile görüştüğümde faturanın hotels.com tarafın...

7 Eylül tarihinde Hotels.com üzerinden 72065867365506 numaralı rezervasyon ile Fethiye Kaya Amari Otel’de 3 günlük konaklama için toplam 9.850 TL ödeme yaptım ve ödemeyi otel yönetiminin talebiyle EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak acil çıkan bir işim nedeniyle 1 gün erken çıkmak zorunda kaldım. Çık...

05.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Blaundus Otel için 72065943341934 numaralı rezervasyonu yaptırdım ve kredi kartımla 1980 TL ödeme yaptım. Otelin bulunduğu yere 3 saat yol gittikten sonra, aslında böyle bir otelin hiç olmadığını gördüm. Piyasada olmayan bir otel için rezervasyon açılmış olm...