to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde Hotels.com üzerinden Zoom Hotel'de iki adet standart stüdyo oda rezervasyonu yaptım (rezervasyon numarası: 72064959140152). Oda rezervasyonları M****** Ö**** ve Ö**** C*** adına yapıldı. Tarihlerde karışıklık olduğu için, Zoom Hotel yetkilileriyle görüştüm ve önce mevcut rezervas...
11 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul’daki Highway 34 oteline yaptığım rezervasyon sırasında, kredi kartımdan 458 TL 97 kuruş fazla ücret çekilmiş. Bu durumu 15 Ağustos 2025’te kontrol ettiğimde fark ettim. Rezervasyon numaram: 72065172409763. İşlem sırasında herhangi bir uyarı vey...
02.08.2025 tarihinde The River House Akyaka-Muğla otelindeki 72064740853982 numaralı rezervasyonumu iptal ettim. Otelde yaşanan tartışma nedeniyle jandarma çağrıldı ve otelde konaklamam mümkün olmadı. Otel çalışanları baştan itibaren yardımcı olmadı, rezervasyon iptaline dair yazılı bir belge de ver...
"Teşekkür ederim"
09.08.2025 tarihinde Pınar Hotel Amasra’daki rezervasyonumu Hotels.com üzerinden iptal ettim ve 2666 TL ücret iadesi bekliyordum. Ancak bugüne kadar h...
30.08.2024 tarihinde Hotels üzerinden İbiş İstanbul Zeytinburnu otelinde konaklamak üzere 72065065188397 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. 08.08.2024 tarihinde geri ödemeli olarak iptal talebinde bulundum. Rezervasyonumun iptal edildiğine dair e-posta aldım ancak üzerinden uzun süre geçmesine...
08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065089732975 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Faturada işlem ücreti 8.317₺ olarak görünmesine rağmen, kartımdan 8.597₺ çekildiğini fark ettim. Ödeme işlemini Yapı Kredi Bankası (YKB) kartımla yaptım ve herhangi bir promosyon, indirim kodu veya kamp...
09-10 Ağustos tarihleri için Classio Suit Hotel’de Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandıktan birkaç saat sonra otel resepsiyonundan arandım ve sistemsel bir hata nedeniyle boş oda olmadığını, bu yüzden rezervasyonun iptal edildiğini söylediler. Ödemeyi de otel değil, Hotel...
20.08.2025 giriş, 23.08.2025 çıkış olacak şekilde Linda Expo Palace Otel’de standart oda için Hotels.com üzerinden 5022 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak 11.08.2025 tarihinde, yanlışlıkla rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemi sonrası otel ile iletişime geçtiğimde, işlemleri sadece site üzeri...
11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olmak üzere Hotels.com üzerinden Tuna Butik Otel Bodrum’da 10.387 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak acil bir durum nedeniyle rezervasyonumu bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otel ile iletişime geçtiğimde, Hotels.com tarafından arandıkları veya mail gö...
08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Kaş Hotel Sonne için yaptığım rezervasyonu değiştirmek istedim. Otel ile iletişime geçtiğimde, yeni tarihlerde ekonomi odasının dolu olduğunu ve standart oda almam gerektiğini söylediler, ben de onay verdim. Otel yetkilisi oldukça yardımcı oldu ve süreci kol...
Park Dedeman Bostancı Hotel için 8 Ağustos giriş, 10 Ağustos çıkış tarihli 731*****834278 numaralı rezervasyonumu Hotels.com üzerinden yaptım ve toplam 6.283,48 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 4-5 Ağustos tarihlerinde hem telefon hem de e-posta yoluyla otel yetkilileriyle ile...
Şikayetvar Başlık: 07.08.2025 Tarihinde 72065064650509 rezervasyonumu 19.558,89 TL Hotels.com Üzerinden 5 Dakika İçinde İptal Ettiğim Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor! ⸻ 🟣 Şikayetvar Metin: Hotels.com üzerinden kredi kartımla bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak yalnızca 5 dakika içinde işlem...
07 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...
08.07.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden aks Royal Otel için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 4.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayam...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Ankara Kahramankazan Connect Termal Otel için 3.600 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonumu yanlışlıkla tek kişilik olarak oluşturduğumu fark ettim ve sanal temsilci aracılığıyla değişiklik yapmak istedim. Bu işlemi gerçekleştirmeye çalışır...
"İade yapıldı teşekkür ederim"
14-22 Ağustos tarihleri arasında Kemer Ares Dream Otel’de konaklamak için yaptığım rezervasyonda, makbuzda belirtilen 30.219,44 TL yerine kredi kartım...
5 Ağustos 2025 Çarşamba günü, Hotels.com üzerinden Ö**** Otel’de konaklama yapmak üzere 73198000778633 numaralı rezervasyonumu oluşturdum ve banka kartımla online olarak 2400 TL ödeme yaptım. Otele vardığımda, yer olmadığı gerekçesiyle konaklama yapamayacağımızı öğrendik. Bu nedenle iade talebinde b...
"Hotels.com teşekkür ediyorum yazışmalardan sonra 11 günün sonunda paranın tamamını iade etti"
"15 Ağustos günü itibari ile iademin hepsi tamamlandı. Daha uzun sürelerce mağdur edilmediğim için teşekkür ederim ama müşteri hizmetlerine iletişim konusunda kesinlikle geliştirme yapmalılar diye düşünüyorum. Direk bir muhatap bulmak zor oluyor."
28 Temmuz'da Hotels.com üzerinden yaptığım 72064619833582 numaralı rezervasyonumu iptal ettim. İptal sonrasında, tarafıma gönderilen mailde ücret iade...
"Hotels.com hızlı ve etkin bir çözüm süreci uyguladı teşekkürler"
Hotels.com üzerinden "Alaçatı Private" oteline rezervasyon yaparken, ödeme ekranında kesinlikle kartımdan para çekilmeyeceğine dair bir ibareye güvene...
Sayın Yetkili, 02 Ağustos – 09 Ağustos 2025 tarihleri arasında Grand Hotel Avşa’da konaklamak üzere Hotels.com platformu üzerinden 02 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım rezervasyonu, geçirdiğim ciddi motosiklet kazası sebebiyle ne yazık ki kullanamıyorum. Kazada sol kolumda çatlak oluşmuş ve alçıya alı...
Bozcaada’da konakladığımız Fengari Ada Evi’nde, otel fiyatı sitede 13.951,29 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 14.445,43 TL çekildi. Farkı, ödeme işlemini tamamladıktan hemen sonra, 28 Temmuz 2025 tarihinde fark ettim. Durumu aynı gün yönetimle, ilettikleri iletişim kanalı üzerinden payl...
Hotels.com üzerinden 73193603669824 numaralı rezervasyonumu yaparken, 3D güvenlik onayı olmadan ve bana hiçbir bilgi verilmeden kartımdan 6100 TL ek ücret çekildi. Yapılan fazla çekim rezervasyon ücretine ek olarak gerçekleşti. Hotels.com ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadı...
31 Temmuz'da hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptırmak için kartımla ödeme yaptım. Sayfada 3 taksit yapabileceğim belirtilmişti, fakat kartımdan tek çekim yapıldı. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve paramı geri almak istediğimde, bunun imkansız olduğu söylendi. Rezervasyon yaptıracağım oteli a...