Hotels.com iletişim

24 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım bir rezervasyon sırasında, vergiler dahil toplam ödemem gereken tutar 28.546 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme işlemi tamamlandığında banka kartımdan 29.468 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sorunu...

12.07.2025'de Hotels.com sitesi üzerinden Stayforlong aracılığıyla İstanbul Dedeman Otel’de (Yıldız Posta Caddesi 50, Gayrettepe) 3 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram: SH25710155. Otele 20.30 civarında giriş yapmak için gittiğimizde, rezervasyonumuzun otel sisteminde görünmediği...

Hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim ancak süreç benim için oldukça Zorlu ve mağduriyetle dolu geçti. Rezervasyon işlemini tamamladıktan sonra otelin konumunu harita üzerinden almak istedim, ancak verilen konum hatalıydı. Paylaşılan adresle haritadaki konum birbirini tutmuyordu...

21 Ağustos tarihinde, 22-23 Ağustos tarihli İstanbul Hauses Otel’deki rezervasyonumu Hotels.com üzerinden iptal ettim. Rezervasyon numaram: 73214939995019. Ödememi kredi kartı ile 2.161,11 TL olarak gerçekleştirmiştim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı. İptal işlemini gerçekleş...

21 Ağustos’ta Stone House Foça Butik Otel’deki 72064098368533 numaralı rezervasyonum, konaklamama sadece 2 gün kala otel tarafından iptal edildi. Otel ücret iadesinin başlatıldığına dair tarafıma e-posta ile bilgi verildi, ancak konaklama tarihim 23 Ağustos olduğu için bölgede uygun fiyatlı otel bul...

6 Ağustos 2024 tarihinde Olive Branch Hotel’de, rezervasyon numarası 72065024461948 ile 16 Ağustos giriş, 17 Ağustos çıkış olacak şekilde, ücretsiz iptal seçeneğiyle bir gece konaklama için rezervasyon yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonumu iptal ettim ve iptal onay maili de tarafıma ulaştı. Ancak, ...

12 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden La Vita Butik Otel (Ayvalık) için 9.170,01 TL tutarında, kredi kartımla iadesiz bir rezervasyon yaptım. 14 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ettim. Sonrasında otelle doğrudan iletişime geçtim ve otel, Hotels.com’dan iade talebi maili gelirse iade işlemini onaylayacak...

1 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Rize'de bulunan Haidi Bungalov için 03-04 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım ve toplam 4.597,16 TL tutarındaki ücreti kredi kartımla ödedim (Rezervasyon No: 72064885748707). 3 Ağustos'ta otele gittiğimde, otel yetkilileri Hotels....

17-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında Balkan turuna katılacağım. Son gün olan 23 Ağustos 2025’te planlanan konaklamam Saraybosna’da olmasına rağmen, rezervasyon sırasında oluşan bir hata nedeniyle Hotels.com üzerinden rezervasyonum yanlışlıkla Marriott banka Luka oteline yapılmış. Oysa asıl konaklam...

Hotels uygulaması üzerinden Kamkat Otel’de 8-11 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak 3 Ağustos’ta tatilimi iptal ettim ve otele hiç giriş yapmadım. Rezervasyonumu iptal ettikten sonra Hotels uygulamasıyla iletişime geçtim, onlar da Kamkat Otel ile görüşeceklerini bel...

16.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hotel Club Barbarossa için #72065342586171 numaralı rezervasyonu, 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak yaptık. Rezervasyonumuzun bu şekilde onaylandığı bilgisi bize iletildi. Ancak otelle iletişime geçtiğimizde, otelin sisteminde rezervasyonun sadece 2 yetişkin olar...

19.08.2025 tarihinde Fethiye’deki Cennet Life Boutique Otel için yaptığım rezervasyonu, görevlendirmem çıktığı için iptal ettim. Toplam 15.100 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Rezervasyonumu 24 saat geçmeden iptal etmeme rağmen, ücret iadesiyle ilgili olarak hem otelden hem...

18-22 Ağustos 2024 tarihleri için Ayvacık, Küçükkuyu Glenn Hotel & Beach’te Hotels.com üzerinden 73188048894218 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplamda 47.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak eşimin ciddi bir sağlık problemi nedeniyle yola çıkmadan hemen önce rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldı...

18.08.2025 tarihinde, bana ait olan Denizbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 36.485 TL tutarında bir ödeme çekilerek no9 Hotel İzmir/Alaçatı için hotels.com üzerinden rezervasyon yapılmış. Bu işlem sırasında herhangi bir 3D güvenlik doğrulaması veya onay kodu tarafıma iletilmedi; sadece kar...

Hotels.com üzerinden 17.08.2025 tarihli, 72065356169140 numaralı seyahat programımla Orchis Otel Ayvalık’ta rezervasyon yaptırdım. Ancak rezervasyonumu iptal etmek istediğimde, otelin herhangi bir iptal ücreti talep etmemesine rağmen Hotels.com acentesi benden 150 Euro iptal cezası keseceğini belirt...

6 Temmuz’da Hotels.com üzerinden Emaar Andalusia Mekke Oteli'nde 23-27 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. 13 Ağustos’ta rezervasyonumu mobil uygulama üzerinden kolayca iptal ettim. İptal işlemi sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ekranı çıkmadı, bu nedenle ücre...

14 Ağustos 2025 tarihinde, Hotels.com üzerinden kredi kartımla 6964 TL ödeyerek Balıkesir Ayvalık’ta bulunan Deniz Yıldızı Otel’de 1 gece konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon numarası: 73206963845817). Otele ulaştığımda, otel yetkilileri “müsait odamız yoktur” diyerek rezervasyonumu kabul ...

14-15 Ağustos 2025 tarihleri için Hotels.com üzerinden Antalya Side’de bulunan Boutique Nergiz Hotel’e iki oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon numaraları: 72889940310068 ve 72889941495878). Toplam 1.500 TL ödemeyi 4 Ağustos 2024 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon tarihlerinde D...

16-18 Ağustos 2024 tarihleri arasında Lia Suit Beşiktaş otelinde, Hotels.com üzerinden yaptığım 73204524930873 numaralı rezervasyonum bulunmaktaydı. 16 Ağustos 2024 saat 14:30’da otele gittiğimde, otelin zabıta tarafından mühürlenmiş ve kapalı olduğunu gördüm. Bu nedenle konaklama imkanım olmadı. H...

12.08.2025 tarihinde Sheraton Samsun otelindeki rezervasyonumu hotels.com üzerinden iptal ettim. Toplamda 23.691,46 TL tutarında bir ödeme yapmıştım ve iadesini bekliyordum. Ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Rezervasyon numaram: 72065090858336. İptal işlemi sonrası ta...