to read complaints and reviews, or file yours.20 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslim tarihi 26 M...ayıs olarak görünüyordu. 22 Mayıs’ta Horoz Lojistik’ten ürünümün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de teslimat gerçekleştirildi. Daha sonra b
"Bu sorun hakkında bana çok hızlı bir şekilde yardımcı olup aksiyon alınmasını sağlayan Şevval Hanıma özellikle teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti konusunu şirkette en çok ciddiye alan kişi sanırım o. Sonuç olarak sorunum çözüldüğü için tekrardan teşekkürler. Umarım bu sorunun yaşanmasını sağlayanlar hakkında yakın zamanda bir işlem yapılır ve başka mağdurların doğmasının önüne geçilir."
25 Nisan’da Koçtaş’tan bir ürün satın aldım. Ürünüm 5 Mayıs Salı günü tedar...ikçi firma tarafından Horoz Lojistik’e teslim edildi. 15 paketten oluşan bu
"Taşıyıcılarla sorun yaşamıştım ama çözümlendi"
IKEA’dan bir kitaplık satın aldım ve teslimat Horoz Lojistik tarafından yap...ılacaktı. 25.05.2026 tarihinde saat 15:37’de dağıtım ekibi beni telefonla a
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 5442********12 olan kargom 20.05.2026 tarihinde kargoya verildi.... Sistem üzerinden baktığımda teslim tarihi 25.05.2026 olarak görünmesine rağmen ne müşteri hizmetleri tarafından ne de başka bir yetkili tarafından aranmadım, herhangi bir bilgile
16 Mayıs’ta A101 internet sitesi üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi... ve 22 Mayıs’ta Horoz Lojistik tarafından arandım. Adresimin “alan dışı” olduğunu, ürünü kapıma kadar getiremeyeceklerini, gidip merkezlerinden almam gerektiğini söylediler. Bugün
Trendyol üzerinden Sarmobi marka 6 kapılı, 2 çekmeceli bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 10499791548 olup te...slimatın Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul Sarıyer adresime yapılması gerekiyordu. 19 Mayıs tarihinde Horoz Lojistik beni bir kez aramış, o sırada taşınma telaşında olduğum için
Trendyol üzerinden 1 255546137 numaralı siparişimle WW11dg6B25LEAH 1400 devir 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 1...4 Mayıs tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildiği halde bugün 25 Mayıs olmasına rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalar
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Daikin Zeta Shira Plus ürünümün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Bug...ün saat 08:54’te sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bu saatte adreste 3 kişi olmamıza, kapı zilinde herhangi bir arıza olmamasına rağmen hiçbir teslimat yapılm
Horoz Lojistik firması 1 haftadır kargomuzu getirmiyor. Her konuşmada yarın şu su saatlerde teslim ederiz diyerek bizi o...yaladılar ama asla getirmiyor. Yalan söylüyorlar. Bir haftadır bütün işlerim onların yalanları yüzünden aksadı. Bugün aradığımda ise bayramdan sonra teslim edilir diyorlar bir de.
"Horoz Lojistik şikayet var ekibine teşekkürler."
"Ürünün sağlam bir şekilde geldi. Kata kadar çıkardılar."
"Şevval hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Horoz Lojistik ile hem İstanbul’da hem de Ayvalık’ta iki ayrı teslimatta ciddi sorunlar yaşadık. İstanbul’da eve teslim ...edilmesi gereken iki kişilik koltuğu, “kabul etmeyiz” imasında bulunup para talep ettikleri için vermedik, bunun üzerine koltuğu apartmanın aşağısına bırakıp gittiler ve taşımayı y
Trendyol üzerinden Kiler dolabı siparişi verdim ve ürünümün Horoz Lojistik tarafından 22’sinde teslim edileceği bilgisi ...paylaşıldı. Ancak teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Horoz Lojistik’i aradığımda durumun aciliyetini özellikle belirttim, not aldıklarını söylediler. Son
"En sonunda bugün kargom tarafıma teslim edildi. Teşekkürler."
Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen 19124588924420 takip numaralı kargom 15.05.2026 tarihinden bu yana Düzce Horoz Lo...jistik dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Üstelik gönderinin acil olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. 18.05.2026, 20.05.
"Sorun çözüldü."
"İlgilerine teşekkür ediyorum."
17.05.2026 tarihinde Yataş Bedding’den yb28930024 numaralı siparişle Majest...at First Class Çift Kişilik 160X200 cm yatak satın aldım. Ürünümün Horoz Lo
Horoz Lojistik ile 8318548482 takip numaralı kargom konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Mayıs’ta verdiğim sipar...işim için 18 Mayıs’ta arandığımda 19 Mayıs’ta teslimat yapılacağı söylendi, benim de acil bir ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen 19’unda kargom teslim edilmedi. A
12.05.2026 günü saat 08:33’te Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen 5387********38 takip numaralı kargom hâlâ teslim ed...ilmedi. Takip ekranında gönderim uzun süredir Aksaray depoda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun ilgili yere iletildiğini
Horoz Lojistik tarafından 53-4***********24 takip numaralı, internetten satın aldığım gardırop gönderimle ilgili ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. 20 Mayıs’ta kargomun teslimata çıktığına dair SMS ve teslimat kodu tarafıma iletildi. Hatta iki kez teslimat kodu gönderildiği için işimizi gücümüzü bırakı
"Kargom elime ulaştı, teşekkürler ederim"
Horoz Lojistik üzerinden yapılacak iadem için 17 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve 8840032826...171820 numaralı iade kodu verildi. Ürünün teslimata gelinerek alınacağı söylendi ancak herhangi bir gün veya saat bilgisi paylaşılmadı, “bilgi verilecek” denmesine rağmen bugüne ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
