Horoz Lojistik'ten Eksik Parça Ve Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi

Rabi Mobilya’dan aldığımız dolap ve şifonyerin Horoz Lojistik tarafından teslimatında ciddi sorunlar yaşıyoruz. 18.06.2026 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edilen ürünlerimiz çok uzun süre boyunca tarafımıza ulaştırılmadı. Ürünler nihayet teslim edildiğinde ise dolap ve şifonyerden oluşan takımın bir parçasının eksik olduğu ortaya çıktı.

Teslimat ekibi eksik olan parçayı ertesi gün getireceklerini söyledi ancak daha sonra aradığımızda bu parçayı başka bir araca yüklediklerini, ne zaman teslim edileceğini de bilmediklerini belirttiler. Bugün getirileceği söylenmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Aydın Efeler’deki adrese gelecek olan bu eksik parça için Horoz Lojistik’in müşteri hizmetlerine de ulaşamadığımız için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Eksik olan parçanın daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafımıza teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ekte toplamda 6 parça olması gereken teslimatın 5 parça şeklimde yapıldığının belgesi mevcut.