to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Çamaşır Makinesini Dairenin Kapısına Getirmemesi
Horoz Lojistik aracılığıyla Bosch marka çamaşır makinesi teslimatım bugün Sakarya Kaynarca’daki adresime yapıldı. Dairem 3. Katta olmasına rağmen kurye ürünü bina girişine bıraktı. Kapıma teslim etmesi gerektiğini belirttiğimde ise servisin yukarı çıkaracağını söyleyerek binadan ayrıldı.
Daha sonra yetkili servisi aradığımda, ürünün daireye taşınmasının kendi sorumluluklarında olmadığını, kuryenin çıkarması gerektiğini ifade ettiler. Tek başına yaşayan biri olarak bu durumda mağdur edildim ve ürünü kendi imkanlarımla daireme çıkarma şansım yok.
Çamaşır makinemin, satın aldığım adrese ve daireme kadar teslim edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu durum ve davranış tarafımızca da kesinlikle kabul edilebilir değildir. Şikayetiniz detaylıca incelenmiş olup bölge yetkililerimize gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Devam eden süreç içerisinde araç sürücüsünün de beyanına başvurulacak ve akabinde gerekli görülmesi durumunda cezai yaptırımlar söz konusu olacaktır. Duyarlı davranış ve geri dönüşünüz adına teşekkürlerimizi sunar, İyi günler dileriz.
Kurye gelecek dairenize çıkaracak makineyi dediniz gelen olmadı?
