Trendyol Ve Horoz Lojistik’in İade Sürecindeki İhmali




Horoz Lojistik ile yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 72-4091-8631-6373 takip numaralı beyaz eşya k...argomun mobil dağıtım bölgesi olan Elazığ Maden ilçesine teslimat günü cumartesi olarak görünüyor. Kargo firmaya ulaştıktan sonra 2 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadığı için zaten ya
"İletişime geçtiler sorunum çözüldü"
Horoz Lojistik ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaş...mak istiyorum. 8840029669945534 takip numaralı kargom için 29.01.2026 tarih
"İyi ki varsın Horoz Lojistik ❤️"
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen üç parça ankastre set kargo...mun bir parçası olan ocağı aciliyetten şubeden gidip elden teslim aldım. Ge
"Şikayetim yayınlandıktan sonra kargom gün içinde hemen elime ulaştı ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar çok iyi ilgilendiler. Teşekkür ederim."
Horoz Lojistik tarafından taşınan, 15230921188835 takip numaralı kargom 16....01.2026 tarihinde oluşturulmasına rağmen 8 gündür tarafıma teslim edilmedi.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım çamaşır makinesinin teslimatı Horoz Loj...istik tarafından yapılacaktı; teslimatın bugün İstanbul Sultangazi’deki adr
"Sıkıntı ortadan kalktı"
Horoz Lojistik ile 9 Ocak tarihli kargo gönderim, 21510772538872 takip numa...ralı paketim, İstanbul Büyükçekmece adresime hala teslim edilmedi. Aradan u
N11 üzerinden satın aldığım TCL 50T6C model televizyonumun iadesi için Horoz Lojistik, 15 Ocak Perşembe günü ürünü Manis...a’dan teslim aldı. Buna rağmen bugün, 23 Ocak Cuma olmasına karşın televizyon hâlâ Ankara’ya ulaşmadı. Manisa’dan Ankara’ya gidecek bir ürünün bu kadar sürede teslim edilememiş olm
31 Aralık 2025 tarihinde Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün satıcı tarafından Horoz Lojistik ile kargoya ver...ildi ve 11 Ocak’ta teslim aldık. Kutuyu yetkili servis açtığında hem dış kısmında hem de iç mekanizmalarında ciddi hasar olduğu görüldü, bunun üzerine tutanak tutuldu ve iade sürec




"Normal süreç ilerledi. 2 gün sonra teslim ettiler. 4-5 defa arayıp özür dilediler."
Horoz Lojistik’in teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İstan...bul Şişli’deyim ve bugün için 09.00–16.00 saat aralığında beyaz eşya setimi
Horoz Lojistik ile taşınan ve 13 gündür tarafıma teslim edilmeyen 698278418...69230 takip numaralı kargom, Adıyaman dağıtım şubesinde bekletilmektedir. Ü
11.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ...ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi olarak 26.01.2026 görünüyor ve bir televizyon için bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşamak beni ciddi a
"Sorunum ile ilgilendiler teşekkür ederim"
08.01.2026 tarihinde Horoz Lojistik ile içinde oyun konsolu bulunan kargom ...27-5790-7165-5198 takip numarasıyla gönderildi. Kargo teslim sürecinde hem
"Teşekkür ederim sonunda ürünüm kısa bir süre sonra geldi çok ilgiliydiler"

Horoz Lojistik tarafından taşınan, 18353879352486 takip numaralı kargom 12.01.2026 tarihinde teslim alınmasına rağmen, s...istemde görünen teslim tarihi 20.01.2026 olmasına karşın ne tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Denizli Bozkurt bölgesine gelecek olan b
"Sorun çözüldü"
"Sevgili müşteri temsilcisine süreçle ilgili, ilgisi ve iletişim dilindeki nezaket için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Horoz Lojistik ile yaşamış olduğum kargo süreci hakkında bilgi alamadığım i...çin bu metni yazma gereği duydum. 80-5855-9271-4117 takip numaralı gönderim
"Burada yayımlanan şikayetimin ardından aynı gün arandım ve ertesi gün ürünümü teslim ettiler. Keşke iş buralara kadar gelmeden sorunumu çözseydiniz. Teşekkürler."
30.12.2025'den bu yana Horoz Lojistik ile gönderilen kargomun teslimatı 20 ...gündür yapılmıyor. Kargo, Kuşadası / Aydın adresimde Ertan d*** adına tesli
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait, takip numarası 47764673887689 olan kargomla ilgili yaşadı...ğım sorunu paylaşmak istiyorum. 6.195 TL değerindeki ürünüm için 12 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıkıldığına dair mesaj aldım, ancak o tarihten bu yana hiçbir teslimat yapılmadı ve
Bosch Buderus marka kombim Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi. 18 Ocak tarihinde gün içinde, en geç saat 19.00’a kad...ar teslim edileceği bilgisi verildi; hatta dağıtıma çıkarıldığı da bildirildi ancak ürün hala teslim edilmedi. Kış günü, üç kez soğukta beklemek zorunda kaldık ve mağduriyetimizi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97