to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik tarafından Hepsiburada üzerinden aldığım ürünümün Pendik Kurtköy’deki adresime teslimatında ciddi mağduri...yet yaşadım. Bugün, 19.06.2026 tarihinde kargom adresime hiç getirilmeden, yalnızca telefonla aranıp ulaşılamadığım gerekçesiyle “teslim edilemedi” olarak işaretlendi. Oysa adresim
"Aradılar yardımcı oldular"
Hepsiburada üzerinden tek kapılı mutfak Kiler dolabı siparişim, Horoz Lojistik tarafından 15.06.2026 tarihinde Muğla Bod...rum Bitez’deki adresime teslim edilmesi gerekirken son derece mağdur edici bir şekilde bahçeye bırakılıp gidilmiştir. Arayan kurye arkadaş WhatsApp’tan konum istedi; hem konumu gön
"Adrese teslimatım yapıldı Hepsiburada'ya ve Horoz Lojistik'e teşekkürler sadece süreç çok fazla uzadı"
Horoz Lojistik tarafından Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Yataş marka yatağımın teslimatında ciddi bir mağduriyet... yaşıyorum. Ürünü 2 Haziran’da sipariş ettim ve hem Hepsiburada hem de Horoz Lojistik bilgilerinde teslimat tarihi olarak 9 Haziran belirtilmişti. Buna göre planlama yaptım, adres
"Benimle ilgilenen hanımefendi çok kibar ve ilgiliydi sorunumu çözdü teşekkür ederim 😊"
1 Haziran'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Profilo marka no frost buzdolabı için 2 Haziran'da Profilo bayisinden a...randım. Ürünün 5 Haziran'da teslim edileceği, teslim sırasında ürünü kontrol etmem gerektiği, herhangi bir hasar durumunda ürünü teslim almayıp kendileriyle iletişime geçmem gerekt
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anycubic s1 Combo 3D yazıcıyı satıcı firmaya iade ederken Horoz Lojistik ile ciddi b...ir sorun yaşadım. Ürünü tüm parçalarıyla birlikte kuryeye teslim etmeme rağmen, satıcıya eksik parçalarla ulaştığı söyleniyor. Kurye, ürün benden alındıktan sonra ürünü şubeye bıra
"15 günde teslim edilmeyen ürün şikayet var şikayet edilince iki günde teslim edildi. Sorunların bu şekilde çözülmesi güzel fakat bir şirketin bu kadar ağır ve yavaş çalışması oldukça üzücü. Sorun çözülse de Horoz Lojistik'e karşı oluşturmuş olduğum önyargım kırılmadı"
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı LG QNED70A6A model televizyon satın ...aldım. Ürün ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve telev
20 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslim tarihi 26 M...ayıs olarak görünüyordu. 22 Mayıs’ta Horoz Lojistik’ten ürünümün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de teslimat gerçekleştirildi. Daha sonra b
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Daikin Zeta Shira Plus ürünümün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Bug...ün saat 08:54’te sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bu saatte adreste 3 kişi olmamıza, kapı zilinde herhangi bir arıza olmamasına rağmen hiçbir teslimat yapılm
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung marka klima, Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edilmek üzere kargolandı. An...cak bugün yapılan teslimat girişiminde herhangi bir önceden bilgilendirme yapılmadan adrese gelinmiş. Ürün büyük ve ağır bir ürün olduğu için kapıya bırakılması da mümkün değilken,
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, kuzeypazar Mobilya Züccaciye Teks. San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından gönderilen, Ho...roz Lojistik takip numarası 31156659930980, gönderi numarası 62354774886549 olan çocuk odası mobilya takımımın teslimatı sırasında Horoz Lojistik personelinin üslubu ve hizmet şekl
Hepsiburada üzerinden yanlış aldığım ürün için 03.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve iademin Horoz Lojistik tar...afından adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kimse gelip ürünü teslim almadı. Horoz Lojistik’e herhangi bir iletişim numarası bulamadığım
"Müşteri memnuniyetini sağladıkları için hanımefendilere çok teşekkür ediyorum."
23.04.2026 tarihinde Hepsiburada Samsung Türkiye satıcısından aldığım buzdolabı bugün Horoz Lojistik tarafından apartman... girişine bırakılmış olup yetkili servisin buzdolabını çıkaracağı tarafımıza söylendi. Yetkili servis böyle bir hizmetleri olmadığını dile getirdi. Ekstra para verip taşımacı tutac
Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişi 17 Nisan Pazartesi günü oluşturduğumd...a ekranda o hafta Cuma günü teslim edileceği yazıyordu ve ben de bu taahhüdü görerek sipariş verdim. Daha sonra teslimat tarihi hiçbir gerekçe sunulmadan Pazartesi gününe çekildi.
"Sorunumla ilgilenen Şeyma hanıma çok teşekkür ediyorum. Teslimat yapıldı"
10 Nisan 2026 günü kendi Hepsiburada hesabım üzerinden Bosch marka bir çama...şır makinesi siparişi verdim. 28076646469638 kargo takip numaralı bu gönder
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim, umarım taahhüt edildiği gibi ürün 22Nisan (yarın) teslim edilmiş olur."
"Gün içinde gönderecekleri söylendi şikayetimi çektim teşekkürler"
"Öncelikle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesine ailecek mutlu olduk. İlgi ve almasından dolayı şikayet biriminden sorun ile ilgili bizimle defalarca iletişime geçen özellikle takip eden Şevval hanım ve Bugün beni arayan teslimat saatini bildiren Baran Hanıma çok ama çok Saygılarımı sunar teşekkürler ediyorum"
Hepsiburada uygulaması üzerinden mini buzdolabı satın aldım ve ürünüm 27/03.../2026 tarihinde 63979001617 kargo takip numarası ile Horoz Lojistik firması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
