to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden verdiğim 421 536 995 1 numaralı siparişimde Minar Greta l çalışma masası satın aldım. Uygulamada g...örüldüğü üzere ürünüm 16 Eylül tarihinde Horoz Lojistik’e verilmiş ve en geç 30 Eylül Çarşamba günü teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen bugün 1 Ekim olmasına karşın hâlâ t
"Çözüldü"
Horoz Lojistik ile taşınan ve Hepsiburada üzerinde 63979005481, Horoz Lojistik sisteminde ise 68-4661-2547-2173 takip nu...marasıyla görünen aynı kargom için 25.09.2026 tarihinde işlem başladı ancak kargom günlerdir Eskişehir transfer merkezinde anlamsız şekilde giriş–çıkış yapıyor. Takip ekranında 25’
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung LS4FM700UUXUF m7 serisi 43 inç monitör için, 5520******33 numaralı iade tale...bini oluşturdum ve ürünün Horoz Lojistik tarafından Ankara Yenimahalle adresimden alınacağı bilgisi verildi. Bana özellikle en geç 23 Eylül Çarşamba günü gelip ürünü alacakları söy
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin teslimat sürecinde Horoz Lojistik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5 E...ylül tarihinde sipariş verdiğim ürün, sistemde yaklaşık bir hafta sonra teslim edilecek gibi görünürken, 62355145432798 takip numaralı gönderi için kargo firması tarafından bana ul
Hepsiburada üzerinden Kuzeypazar satıcısından 18 Ağustos tarihinde HBCV00006SXRSH kodlu İ**** İ*** 4 kapaklı 2 çekmeceli... beyaz gardırop siparişi verdim. Siparişimin Horoz Lojistik 12-0237-0384-0534 takip numaralı kargo ile 4 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ ürün elime
Hepsiburada üzerinden ımc Home satıcısından Grundig 24000 BTU split klima satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile tarafım...a gönderildi. İzmir’deyim ve ürünüm 12 gündür Horoz Lojistik tarafından dağıtıma çıkarılmıyor, teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Hepsiburada sisteminde 4865736714 numaralı sipariş
28 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo için bir ürün siparişi verdim ve gönderim Horoz Lojistik ile sağla...nacaktı. Teslimat sürecinde günlerce ürünümü bekledim. Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmelerde iki gün boyunca ürünün bana teslim edileceği söylendi, ancak ürün bir türlü getirilm
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum gardırop siparişim, Horoz Lojistik tarafından teslim edilecekti ve tahmini teslimat... tarihi olarak dün görünüyordu. Dün tarafıma ürünün dağıtıma çıktığına dair bildirim geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün dağıtımda olduğu ve en geç 19.00’a kadar tesli
Horoz Lojistik tarafından taşınan, Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve takip numarası 5970********98 olan kargomun te...slimatı 28 Ağustos tarihinde yapılacak olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her gün "bugün teslim edilecek" şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen oluyor ne de teslimat ge
04.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuzeypazar Mobilya Züccaciye Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti. Satıcısından bir ...dolap satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Ürün, eksik ürün vb. Gerekçelerle uzun süre bir türlü dağıtıma çıkmadı. 02.09.2026 tarihinde ise Horoz Lojistik’ten, ürünün
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım DemirDöküm termosifon 19 Ağustos’ta Hor...oz Lojistik firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. T
16 Ağustos Pazar günü Hepsiburada üzerinden bir TV sehpası siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ve 26 Ağu...stos’ta kargo aracıyla adresime geldi. Ürün daha araçtan indirilmeden, kutunun içindeki TV sehpasının kırık olduğu görüldü, bunun üzerine herhangi bir şekilde teslim almadan kargoy
Horoz Lojistik’in Hepsiburada üzerinden alınan ürünlerin teslimatındaki yaklaşımından dolayı yaşadığım mağduriyeti payla...şmak istiyorum. Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta 3 kapaklı bir gardırop siparişi verdim, sipariş numaram 425 836 811 0, Horoz Lojistik takip numaram ise 63559180977’dir. Verilen tesli
"Şikayet birimindeki arkadaşların gayreti ve takibi harici iade süreci çok zorluydu."
Hepsiburada üzerinden Adore marka komodin siparişi verdim, ancak ürün taraf...ıma yanlış renkte gönderildi. Ürünü 13.08.2026 tarihinde teslim aldım ve he
11 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 10.760 TL ödeyerek siyah arabalı çocuk yatağı satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile... tarafıma gönderildi. Kargo takip ekranında 12–18 Ağustos tarihleri arasında çeşitli sevkiyat hareketleri görünmesine rağmen, 14 Ağustos’tan beri “teslimat sürecinde” ibaresiyle be
Hepsiburada üzerinden tek kapaklı bir dolap siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. 34-9234-0171-5912 tak...ip numaralı kargom için sistemde 10.08.2026 tarihinde saat 23.59’da teslim edildi yazmasına rağmen, ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne evime ne de apartmana herhangi bir
"Buraya yazmaya gerek kalmasaydı daha iyi olurdu ilgilenildi teşekkür ederim"
31.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Yataş 160/220 Puffy P...ocket Balance model yatağı, Yataş satıcısından 21.000 TL bedelle satın aldı
"Sorunu hızlı bir şekilde düzelttiğiniz için teşekkürler"
8 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya firmasından 2 adet gardırop sipariş ettim. Ürünlerim 22 Temm...uz 2026 tarihinde Horoz Lojistik’e kargoya teslim edildi. Ankara Beypazarı’nda ikamet ediyorum ve Horoz Lojistik, bu ilçeye sadece hafta içi salı günleri dağıtıma çıktığını belirtt
"Teşekkürler"
Horoz Lojistik üzerinden Hepsiburada’dan aldığım 14-7068-0818-6447 takip numaralı, Daikin Premix vz 30 KW tam yoğuşmalı ...kombi gönderiminin teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü teslim edilmesi gereken kargom pazar günü getirildi ve teslimat eksik yapıldı, asıl ürün olan kombi bana ulaşt
"Yardımcı olundu sorun çözüldü"
18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Yataş spinal Support Classic yaylı yatak siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile 21 ...Temmuz’da kargoya verildi ve sistemde 29 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi gösterildi. 29 Temmuz günü tüm gün evde olmama rağmen, evde olmadığım ve telefona ulaşılamadığı gerekçes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
