to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Bildirimi Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden aldığım mobilya ranzanın teslimatı Horoz Lojistik Düzce birimi tarafından bugün yapılacaktı. Kargonun teslimat adresi Bolu Merkez olmasına rağmen, dağıtımı yapan ekip eve hiç gelmeden ve beni aramadan “adres yetersiz” şeklinde bildirim girip adresten ayrılmış.
Ne kapım çalındı ne de telefonla bilgi verildi. Adresimde sürekli kargo teslimatı alıyorum ve daha önce hiçbir firmayla benzer bir sorun yaşamadım. Sipariş/takip numaram 35-7570-0568-7712’dir.
Ranzanın acil ihtiyaç olması nedeniyle Horoz Lojistik’in aynı gün içinde adresime yeniden teslimat planlamasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
