Hepsiburada’da Teslim Edildi Gösterilen TV Adrese Gelişmedi

Hepsiburada üzerinden 02 Temmuz tarihinde HBCV00008RAQBR kodlu Samsung 75U8000F 75" 4K Ultra HD Tizen Smart Crystal TV satın aldım. 07 Temmuz’da Horoz Lojistik tarafından dağıtıma çıkarıldığı göründü ancak ürün adresime getirilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.

Dağıtıma çıkaran personel ile görüştüğümde, “Kurye yok, gelin araçtan alın” denildi. Televizyonu tek başıma taşıyamayacağımı, yardımcı olurlarsa araçtan alabileceğimi söyledim, buna rağmen “İstersen şikayet et, ben yukarı çıkaramam” şeklinde bir cevap aldım ve ürünü hiç teslim etmediler. Ardından kurye ürünü iade edeceğini söyledi.

Ürün şu ana kadar bana teslim edilmedi. Hepsiburada’dan ve Horoz Lojistik’ten, satın aldığım Samsung 75U8000F televizyonun sistemde teslim edilmiş gösterilmesi hatasının düzeltilmesini ve ürünümün yeniden sevk edilerek adresime, kata kadar teslim edilmesini talep ediyorum.