to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Teslimatı Dağıtım Merkezinde Gecikiyor, Çocuklar Ranzasız Kaldı
19 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından yatak siparişi verdim. Ürünlerim 20 Temmuz 2026 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Horoz Lojistik’in kargo takip sisteminde yer alan 6384 9014 345 numaralı gönderim, 24 Temmuz ve 25 Temmuz’dan bu yana defalarca “Dağıtım Merkezinde - giriş” şeklinde güncellenmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Kayseri / Kocasinan çıkışlı olan ve Yalova / Armutlu adresime teslim edilmesi gereken kargom, günlerdir dağıtım merkezinde bekletiliyor ve teslimat süreci gereksiz yere uzatılıyor. Takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor, kargom adrese gelmediği gibi yeni bir aşamaya da geçmiyor. Bu gecikme nedeniyle çocuklarımın ranzaları yataksız kaldığı için şu an boş zeminde yatmak zorunda kalıyorlar ve mağduriyetimiz daha da büyüyor.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 6384 9014 345 takip numaralı kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak Yalova / Armutlu adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili birimlerle koordinasyon sağlanarak sipariş numarası 462 392 284 4 olan gönderimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün Horoz Lojistik Şikayetvar temsilcisi tarafından arandım. Bulunduğum bölgeye haftada yalnızca bir gün (Cumartesi günleri) teslimat yapıldığı bilgisi verildi. 20 Temmuz'da teslim alınan ve günlerdir dağıtım merkezinde bekleyen kargonun tek bir güne sıkıştırılması ve müşterinin bu kadar süre bekletilmek zorunda bırakılması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir.
Kargom hala bekletiliyor...
Horoz Lojistik şikayet var ekibi teslimat konusundaki yaşamış olduğumuz gecikme ve mağduriyeti ivedi bir şekilde halledip ürünleri tarafımıza teslim etmiştir. Çok teşekkür ederim.
