Kargo Personelinin Saygısız Ve Zorlayıcı Davranışı

23.06.2026 tarihinde, saat yaklaşık 11.30 civarında Hepsiburada üzerinden aldığım Yataş Pufi marka yatağın teslimatı Horoz Lojistik tarafından Konya Çumra’daki adresime yapıldı. Teslimat sürecinde kuryelerin davranışları nedeniyle hem çok uğraştım hem de kendimi rahatsız ve güvensiz hissettim.

Aynı gün içinde birkaç kez telefonla arandım, iki kere konum göndermem istendi. Konumu doğru göndermeme rağmen “konum yanlış” denilerek beni sürekli tekrar arayıp dışarı çağırdılar; sonunda da zaten adresi buldular. Bu süreçte gereksiz yere oyalandım ve yıprandım. Ben evde tek başıma olan bir kadın olarak, kargoyu bahçeye bırakmalarını rica ettim ve teslimat kodunu da verdim; buna rağmen ısrarla pijama ile dışarı çıkmamı istediler.

Bu tutum hem kaba hem de hiç hoş olmayan bir davranıştı. Teslimat personelinin bu şekilde ısrarcı ve saygısız davranması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hepsiburada üzerinden aldığım, Horoz Lojistik ile gönderilen ve Yataş Yatak ve Yorgan Sanayi Ticaret A.Ş. e‑ticaret gönderisi olan, sipariş numarası 441 906 499 5 ve kargo gönderi kodu 10292896026545 olan bu teslimatla ilgili olarak, özellikle bu personelin yetkili birimler tarafından uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Bir daha benzer bir teslimatta, özellikle kadın müşterilerin bu şekilde zorlanmamasını ve çalışanların daha saygılı, anlayışlı olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.