Horoz Lojistik'te Kargo Takip Bilgisi Yokluğu Ve Acil Teslimat Talebi

Horoz Lojistik ile gönderimi yapılan bir adet televizyon siparişim bulunuyor. Sağlık durumum nedeniyle sürekli hastaneye gidip gelmek zorunda olduğum için, teslimat günü mutlaka evde olmam gerekiyor ve kargomu özellikle bu yüzden yakından takip etmeye çalışıyorum.

Kargom 28 Ekim’den bu yana Horoz Lojistik sisteminde sadece transfer merkezine giriş–çıkış olarak görünüyor, bunun dışında hiçbir aşama bilgisi yer almıyor. Ne çağrı merkezinden ne de WhatsApp hattından net bir teslimat tarihi ya da detaylı bir bilgi alamıyorum. Sadece transfer merkezinde olduğu söyleniyor, bunun dışında süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Teslimat adresim Samsun Atakum’da bulunuyor ve siparişi verdiğim sitede de detaylı takip imkanı olmadığı için ayrıca ekran görüntüsü de alamıyorum. Sağlık durumum gereği sürekli hastanede olduğumdan, hangi gün teslimat yapılacağını bilmeden planlama yapmam mümkün olmuyor ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Horoz Lojistik’ten televizyonumun şu an tam olarak nerede olduğu ve net teslimat tarihinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, mümkünse de en kısa sürede Samsun Atakum’daki adresime teslimatının yapılmasını talep ediyorum.