to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi
13.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch wqk25200 TR 6 serisi kurutma makinesi satın aldım ve ürün 14.09.2026 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ Zonguldak Kdz. Ereğli’deki teslimat adresime ulaştırılmadı ve teslimat sürecinde hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Horoz Lojistik çağrı merkezini aradığımda, ürünün Bursa şubesinde göründüğü ve herhangi bir hareket olmadığı bilgisi verildi. Buna ek olarak her aradığımda bana her hafta değişen farklı tahmini teslimat tarihleri söyleniyor ancak hiçbirinde ürün elime ulaşmıyor. Ekte yer alan kayıtlarda önce 19.09.2026, ardından 26.09.2026 ve son olarak 03.10.2026 şeklinde farklı teslim tarihleri verildiği görülmesine rağmen bu tarihler de geçirilmiş durumdadır.
Ürünün bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili bana net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
