to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Alex model süpürgemi 24.12.2025 tarihinde garanti kapsamındayken, gerekli tüm belgeleri sisteme yükleyerek servise gönderdim. Buna rağmen ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadan, üstelik tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın doğrudan iade edildi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle ...
"Yine gecikmeli olarak tarafıma muadil ürün verildi. Uzun süren süreç dışında bir olumsuzluk olmadı. Mağduriyetim giderildi."
İlk olarak Homend Artfood 1725h model çay makinesini satın almıştım. Bu ürünü kullanırken çay makinem garanti süresi dolmadan bozulduğu için servise gönderdim. Ürünün tamir edilemediği, bu nedenle değişim ya da para iadesi yapılabileceği söylendi. Ben de değişim talep ettim ve bu kez tarafıma Homend...
Homend Cooltouch 1792h çay makinesini yaklaşık iki yıl önce Jumbo’dan satın aldım. Ürün garanti süresi içinde bozulduğu için servise gönderdim ve servis tarafından bana SMS ile ürünün garanti kapsamında olduğu teyit edildi. 27 Ekim 2025 tarihinde değişim talebinde bulundum ve bu işlem için srv 92199...
24 Haziran 2024’te, faturası da mevcut olan Homend Smart Royaltea Plus 17181h model çaydanlığı satın aldım. Ürünün alt cam haznesi, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine çatlayarak kırıldı. Ürünü yaklaşık 15 ay sorunsuz kullandıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Y...
21 Ekim 2025 tarihinde Homend’in kendi internet sitesinden Homend Coffee Break 5009h Öğütücülü Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Ürün 24 Ekim 2025’te elime ulaştı. Yeni ofis açtığım için ürünü bugün ilk defa kutusundan çıkarıp kullanmak istedim. Altı bardaklık filtre kahve hazırladım, çalıştırma dü...
Karaca’dan aldığımız Jumbo-Homend Cooltouch 1792h çay makinesi arızalandığı için ürünü 22.04.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de servise verdik. 12.05.2025 tarihinde tarafımıza, cihazın tamir edilemediği, yedek parçası olmadığı ve artık yeni üretim olmadığı için ücret iadesi yapılacağı bildirildi...
"Homend tarafından ücretsiz yedek parça temini yapıldı markaya teşekkür ederim"
Karabük Karaca mağazasından 31.01.2025 tarihinde Homend Konuşan Çay Makinesi Royaltea 1709h model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ay içinde bozuldu, değişim talebiyle servise göndermeme rağmen sadece tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Tamirden geldikten sonra aradan bir ay bile...
Homend Smart Royaltea 1791h çay makinemi 1 Kasım 2025 tarihinde arızası nedeniyle servise verdim. Servis, ürünün Homend fabrikasına gönderilmesi gerektiğini söyleyerek hemen gönderdi. 4 Kasım 2025 tarihinde Homend tarafından SMS ile SRV-987716-L0C8Z numaralı takip linki gönderildi ve o tarihten itib...
Homend Dustrider 1261h model süpürgeyi 09/05/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 2 yıl garantili. Ancak Eylül 2025’ten bu yana süpürge fişe takılı olmasına rağmen şarj olmuyor ve kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli müzik dinle...
Homend hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün asla içine koyduğum malzemeyi harmanlamıyor. Tamamen haznenin içine yapıştırıyor aparat içerisinde boşa, kendi kendine dönüyor. Ben buna servis talebi oluşturdum evet ürünüm gitti ancak ürüne bakmış bakmış geri göndermişler. Herhangi bir iyileştirme, değişti...
Karaca Homend Konuşan Çay Makinesi 1709 h modelini Trendyol üzerinden satın aldım ve uzatılmış Axa Sigorta güvencesiyle garanti yaptırdım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra üst demleme aparatının alt kısmı ve üst demlik kulpu kendiliğinden düştü. Bu arıza nedeniyle ürünü servise gönderdim ve de...
11 Mayıs 2025 tarihinde Jumbo Piazza Avm Maltepe mağazasından aldığım Homend Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem çaycı, ilk günden beri sorunlu. Ürünün üst demlik kısmı sürekli akıtıyor ve bu yüzden sararma oluştu. Ayrıca dış yüzeyinin asla soyulmayacağı belirtilmişti, fakat elde yıkamama rağmen yüz...
14.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3165 TL ödeyerek Homend Küçük Araba Süpürgesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 15.02.2025 tarihinde arıza yaptı ve servise göndermek zorunda kaldım. Servis sürecinde tarafıma srv 644262-j3vız numaralı servis fişi verildi. Ürün tamir edili...
"Süreç biraz uzun oldu yorucu oldu ama sonuçta ürün değişimi gerçekleşti. Markaya tavsiyem tüketiciyi bu kadar oyalamak yerine daha kısa sürede çözüme yönelmesidir. En başta müşteri söylemlerini dikkate alsa iş buralara kadar gelmese çok daha iyi olur aslında. Tekrar teşekkür ediyorum"
Homend Himalaya 9007h Su Arıtma cihazım 20.08.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor ve 40 gündür Darıca/KOCAELİ’de bulunan Darıca Kuzey Teknik Servisi’ne teslim edilmiş durumda. Bu süre zarfında üç kez farklı zamanlarda servisi aradım ancak net bir bilgi alamadım. Son olarak bugün, cihazımın Homend Ser...
01/09/2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettiğim Jumbo-Homend Artfood 1925h blenderım, 24 gündür garanti kapsamında tamir edilmedi. Ürünü servise teslim ettikten sonra 23 gün bekledim ve tarafıma bozuk bir şekilde geri gönderildi. Her çalıştırmada aynı arıza devam ediyor ve ürünü bu...
Homend 1261h şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren önce iç kısımdaki döner başlığın dönmemesiyle ilgili sorun yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, tamir edilip geri gönderildi. Ancak sonrasında da genel olarak çekim gücüyle ilgili sorunlar deva...
Karaca mağazasından Homend marka çay makinesi aldım ve arızalandı. Garantiden değişti. Fakat gelen ürünün elektrik bağlantı aparatı yoktu ve her tarafı çizik teşhir ürünüydü. Müşteri hizmetlerini aradım servis talebi oluşturmamı istedi. Mobil uygulamalarında sıkıntı olduğunu söylediler ve webden ser...
Merhaba sayın Homend yetkilisi, Ben bundan 1 ay önce yüksek voltajdan dolayı buharlı ütümüz yandı. Dedaş gelip rapor tuttu ve 'Tamir edip faturayı dedaş'a teslim edin.' dedi. Biz de Batman Şahinler servisine gittik, 'Bırakın.' dediler. Bıraktık, iki saat sonra 'Parça yok, fabrikada da yok, yapamayız...
Homend markasının ürünlerini yıllardır (en az 20 senedir) kullanıyorum. Sadece kendim değil, aileme ve çevreme de her zaman tavsiye ettim ve aldırttım. Şimdiye kadar yaşadığım tüm sorunlar çok güzel bir şekilde çözülüyordu. Ancak Karaca, Homend'i satın aldıktan sonra işler değişti. Karaca bünyesine ...
Homend marka blender daha ilk kullanımda kek çırparken bozuldu. Ürünü alalı 1 ay olmamışken bozulduğundan ve Tüketici Hakları gereği para iade hakkım olduğundan tamir değil para iadesi talep ettim. Servis talebimi dikkate almadan parça değişikliği yapmıştır. Talebim gerçekleşene kadar konunun takipç...
a101.com.tr üzerinden 5 Mart tarihinde satın aldığım Homend Jetsteam 1173H Buhar Kazanlı Ütüyü teslim aldığım gün kullandıktan sonra kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bir sonraki gün A101 e kargo ile iade ettim. Ürün iade raporu olmadığı için geri gönderildi. Önce Homend'i aradım, Karaca'y...
Homend 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
