Garanti Kapsamındaki Su Arıtma Cihazı İçin Servis Mağduriyeti Ve Ücret Talebi

Homend Himalaya 9007h Su Arıtma cihazım 20.08.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor ve 40 gündür Darıca/KOCAELİ’de bulunan Darıca Kuzey Teknik Servisi’ne teslim edilmiş durumda. Bu süre zarfında üç kez farklı zamanlarda servisi aradım ancak net bir bilgi alamadım. Son olarak bugün, cihazımın Homend Servisi’ne yönlendirildiğini ve Homend Servisi’nin cihaza müdahale edildiğini tespit ettiği, bu nedenle parça değişimi için ücret talep edeceği bilgisini aldım.

Cihazımın garantisi devam etmekte olup, fatura tarihi 12.11.2024’tür. Cihazı ilk servise gönderdiğimde tamir edilerek teslim edilmesini bekliyordum; ancak yaşadığım bu servis süreci ve iletişimsizlik nedeniyle artık ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.